随着经济复苏和消费升级，年轻人对休闲娱乐的需求不断增加。这几年，作为洗浴中心的升级版——汤泉馆，逐渐展露好景，成为年轻人放松休闲的新去处。根据美团的数据，洗浴中心的搜索量在2024年增长了40%，尤其是在假期期间，相关消费评论和笔记同比增长88.5%，2023年到2026年行业用户规模年复合增速预计达19%。
穿上宽松舒适的浴服在巨大敞亮的空间中漫步，整个身心的压力都得到了极大的释放。PS游戏区、电玩区、观影区、休息区、餐厅……各种区域各司其职，无论你是想和闺蜜组团拍出一组“假装在日本泡汤”的氛围感照片；还是享受东北搓澡的爽快体验，汤泉馆都能满足你。
近期，越来越多的年轻人选择到汤泉馆放松身心。有忙碌了一周的打工人组团去班味，有年轻游客到洗浴中心过夜，还有的为了打电竞组团前往，各种活动区域更是令人应接不暇，他们表示“在这里躺一天都不够”。
汤泉馆有何魔力？
与以往的洗浴中心相比，现在的汤泉馆有了显著的不同。过去，传统的洗浴中心可能以极简的设施和服务为主，而现在的汤泉馆则融合了现代化的元素和多样化的娱乐设施，汤泉馆已从传统的单一功能场所转变为集多种娱乐项目于一体的“一站式”娱乐综合体。
此外，现代汤泉馆在设计上更加注重个性化和文化体验，通过融合传统与现代的养生美学，提供更加舒适、个性化的环境。从台球、KTV、PS5游戏区到电影院、健身房，甚至美甲店，应有尽有。这种从单一功能到综合体验的转变，使得汤泉馆成为年轻人追求生活品质和消费自由的新选择。
汤泉馆的流行，首先源于其提供的放松体验。现代生活节奏快，年轻人面临着巨大的工作和学习压力，而汤泉馆作为一个绝佳的放松场所，为他们提供了身心的慰藉。泡汤、按摩、汗蒸等服务能够有效缓解身体疲劳，让年轻人在忙碌之余找到属于自己的宁静。例如，许多年轻人会选择在周末或假期去汤泉馆过夜，享受从白天到夜晚的沉浸式放松体验，这种“沉浸式”的放松方式，已成为年轻人缓解压力的新选择。数据显示，在北京、上海、武汉、西安等城市，25到35岁的年轻人占据了洗浴中心客流量的50%以上。
其次，如今洗浴中心已经从过去的陈旧装潢变身为现在的时尚装修，能够更好地满足年轻人的审美，不仅可以出片，也适合社交，是三五好友聚会可以选择的地方。
最后，汤泉馆的性价比也吸引了大量年轻人。与传统酒店相比，汤泉馆不仅提供舒适的住宿环境，还包含丰富的自助餐、水果、饮料等，价格却远低于酒店。以哈尔滨的一些汤泉馆为例，外地游客可以在享受东北地道搓澡服务的同时，体验到高性价比的住宿，这种“精致省”的消费模式，完美契合了年轻人的消费观念。
汤泉馆的市场新机遇
“要留住顾客，必须提供高质量的服务体验。”90后汤泉馆老板李莉深谙此道。为了吸引年轻消费者，她采用了创新的营销策略，利用小红书、抖音等社交媒体平台与网红博主合作，发布汤泉馆的体验视频和图文，成功吸引了大量粉丝关注。
在经营过程中，李莉不断探索多元化的盈利模式。除了传统的门票收入外，她还推出了按摩、美容、美甲等多种增值服务，进一步提升了顾客的消费体验。此外，她引入了自助餐服务，将餐饮与门票打包销售，推出“无限畅吃”的概念，不仅提升了性价比，还减少了消费者的决策成本。这种创新的模式让汤泉馆迅速成为年轻人的“微度假”新选择。
汤泉馆作为新兴的休闲场所，在近年来的市场表现中呈现出显著的增长态势。其中，线上渠道的发展也为汤泉馆的增长提供了有力支持。2024年，洗浴市场线上用户预计将超4000万，线上交易规模预计达到150亿。美团、大众点评等线上平台不仅为消费者提供了便捷的预订和支付方式，还通过评价和推荐功能提升了汤泉馆的品牌曝光度。汤泉馆可以通过优化线上服务、提升用户体验，进一步扩大线上市场份额。
其中，品牌化和连锁化经营成为汤泉馆的重要发展方向。通过品牌化运营，汤泉馆可以提升市场竞争力，增强消费者的信任度和忠诚度。例如，象上汇集团旗下的“水裹·汤泉”和“曲水兰亭”等品牌，凭借其独特的定位和优质的服务，赢得了年轻消费者的青睐。而上海轻奢水疗洗浴品牌水裹·汤泉，口号就是“全球优质水果、饮料不限量畅吃”，声称店里选用的西瓜是“西瓜中的劳斯莱斯”，将其保存在5摄氏度的环境下，只把瓜芯拿给顾客，保证口感最佳。
汤泉馆发展迅速的过程中，也暴露出一些问题。像服务质量参差不齐，部分汤泉馆存在设备老旧、人员服务不到位等问题，影响消费者体验。再加上资源利用不均衡，旺季人满为患，淡季门可罗雀，导致运营效率低下。文化部有关人员对此建议道，“汤泉馆行业面临的核心问题是如何平衡各单元的利润与成本，以打造高质价比的核心竞争力。汤泉馆需要在提升服务质量、优化运营模式、差异化竞争和合理利用资源等方面下功夫。这样才有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。”
目前来看，洗浴年轻化是大势所趋。未来，洗浴中心这一商业模式有望不断下沉到各级城市，无论是品牌连锁还是地方特色店，都拥有各自的发展空间。而针对年轻人这一消费群体，洗浴中心必须不断求新求变，才能更好地把握商机，持续引领市场潮流。
编辑－蔡雨彤
