工人日报-中工网记者 邢生祥 通讯员 周悦翔 周安然 孙万毓
在春运期间，高原铁路上活跃着这样一个特殊的群体，虽然不直接参与列车的运行和运输工作，却从春运前一直忙碌到春运后，在不为人知的“幕后”战场上，悉心呵护着高原铁路通信网络的安全畅通，这群默默无闻的“卫士”，就是中国铁路青藏集团有限公司西宁通信段网管中心的通信工。
走进网管中心，一排排错落有致的电脑屏幕，一声声持续不断的鼠标和键盘敲击声，一张张繁密复杂的网络拓扑图，一名名身穿白大褂的网管通信工，共同构成了一幅独特的景象。
作为高原铁路运输的网络“神经中枢”，青藏、拉日、拉林、格库等多条铁路的行车数据要在这里传输交互，倘若有一条行车业务的网络通道出现故障，都可能影响正常的行车秩序。
为了确保安全万无一失，除了24小时不间断值守，网管通信工们还必须穿上特制的白大褂。“我们的白大褂是特制的，具有防静电的功能，以防止静电干扰对电子元件造成影响。”网管中心工长张智霖解释道。
西宁通信段网管中心现有30名通信工，他们要通过操作60台电脑主机上的16种网络管理系统，对分散在4000公里高原铁路沿线的上万条网络数据通道进行实时监控和性能分析，并随时根据系统的告警信息迅速处理故障。
今年春运前夕，30名通信工针对临时旅客列车开行数量增多、旅客购票需求激增对网络通道冲击大的实际，加班加点为网络通道“瘦身”，在逐条逐项测试旅服系统、客票系统、视频监控系统等众多网络通道传输性能的基础上，协调现场施工人员更换了上百条不良光纤，解决了一批因职工误插网线、单通道接入设备过多而造成的网络拥堵和延迟隐患，保障了旅客购票顺畅和列车运行安全。
春运期间，网管通信工时刻要保持高度的警觉状态，密切监控各条网络通道的同时，随时要为一些应急任务开通专用的网络通道，每隔2小时还要对60台电脑主机及其后台机柜巡视一遍，以确保网络主机和网络通道持续稳定运行。因此，网管通信工们常常将三餐安排在电脑屏幕前解决，把浓茶、咖啡和眼药水当成日常“标配”。
“网管中心里各类人声、设备运行声十分嘈杂，我们要把电话声尽量调到最大，以免听不清楚，延误故障处理最佳时机。一天下来，打完数通电话后，耳朵里就会感到嗡嗡作响。”接连处理了几通故障电话后，年近50岁的网管通信工穆兰萍边用双手轻揉耳廓进行缓解式按摩，随后又再次投入繁重的工作中。
近年来，随着青藏集团公司不断推进“智慧天路”建设，越来越多的智能化、信息化手段被投入应用，良好的网络作用愈发凸显，网管中心的工作也愈发重要和艰巨。
数据交互，网络通达，在看不见的春运“战线”上，高原网管通信工们辛勤工作、坚守岗位，默默守护着旅客便捷出行、列车一路平安飞驰。
来源：工人日报客户端
