永年志愿从说“您”开始

永年志愿从说“您”开始‍

您好‍

请从前方大门驶入停车场‍

转弯请注意驶出车辆‍

门口有免费乘坐摆渡车服务‍

直接送到南门‍

牛屯停车场志愿者们身穿红色马甲，在出入口、车场内，承担游览线路咨询、文明行为引导和疏导人流车辆，这是永年志愿服务的一角。在春节文旅志愿服务期间，我区的志愿服务活动万花争艳、齐展风采，完美诠释了“短组织、速上岗，用真情、展风采”的主题。

“短组织”。我区高效筹备，迅速招募志愿者1050人次(每日150名)，并购置了统一标识的志愿者服装，为服务提供了整齐的形象保障。合理划分9个服务点位，设立16个服务台，涵盖景区、高速路口等多个类别，并明确牵头单位，确保组织有序。同时建立工作群，实现信息灵通，高效协调管理。

“速上岗”。9个服务点位分别负责对志愿者进行了全方面培训，大年初一早上七点就迅速到岗。不仅在景区，还在城市多个重点路口、路段、商超、步行街等安排了人员，实现了服务的全面覆盖，让游客无论身处何地都能及时获得帮助。

“用真情”。在景区，志愿者为游客提供细致入微的服务，包括路线指引、导游讲解、信息咨询、秩序维护、交通疏导、特殊群体帮扶等。为旅客们提供出行参考，以及应急事件迅速救援等，都彰显了真情。志愿者也在吃、住、行等环节为游客提供服务，传播当地文化，让游客感受到家的温暖。

“展风采”。150多名志愿者统一着装，践行使命，默默驻守岗位，他们既看不见绚丽多彩的灯光秀，也看不到缤纷的景区风光，他们放弃休息，用微笑、细致和真诚展现永年的礼遇，保证了景区安全、有序、顺畅，展示了永年形象，让游客感受到了永年的魅力。

大学生春节假期返家乡志愿服务助力文旅发展

游客的旅行“打卡”照，是美好回忆的永久留念。“您好，请问二位需要帮忙拍照吗？”在广府古城景区东门瓮城城墙上的一处网红打卡点旁，身着“志愿红”的我区张西堡镇王庄村青年志愿者王少阳主动向手持手机自拍合影的游客询问是否需要提供帮助。“这么漂亮的景色，我们正发愁自拍一起入镜角度不好找呢，那就太感谢了！”外地游客刘女士高兴地将手机交给志愿者，微笑着拍下满意的照片，临别前还不忘再次对志愿者说：“谢谢你，永年真的很暖心”！

青年志愿者王少阳还是一名返乡学子，是北华航天工业学院2023级的大二在校生，他积极参与2025年邯郸市大学生“返家乡”社会实践活动，响应永年区委社工部、团永年区委和永年区张西堡镇政府文旅志愿者招募，带着对家乡的深厚感情和对社会实践的满腔热情“返乡上岗”，在广府古城景区开展文明引导、秩序维护、关爱帮扶、文化传播等志愿服务活动，助力家乡文旅发展。