1月29日,农历乙巳年大年初一,位于山东淄博的八大局便民市场人潮熙攘、年味正浓。灵动的蛇年布景、高高挂起的大红灯笼,处处洋溢着浓厚的节日氛围。
这座最初服务于周边百姓日常生活饮食的便民市场,如今已成为红遍大江南北的城市地标,在火出圈的第三年,仍以其独特的魅力和内涵,聚拢着醇厚、温情的烟火气,吸引着各地的游客前来到访。
对于张店区市场监管局体育场监管所所长杨光而言,八大局的火出圈不仅意味着责任,更是一份收获。
八大局占据纵横三条街巷,遍布420余家商铺。杨光已连续三年在这里度过除夕和春节。“去年这时候是八大局出圈以来经历的第一个春节,大年初一当天,游客出乎意料得多,当时有不少业户根据往年的习惯,早已关门回家过年了。看到这种情况后,我就立刻给业户打电话,提醒他们赶紧回来营业。”
“我们最担心的还是消费者是否满意、消费投诉能不能及时解决、商家服务态度好不好等问题,所以对于商户的督促也都是源自于此。”杨光说。
杨光在往返于八大局的街巷时,反复叮嘱业户要“记得戴口罩,注意店面卫生”“要明码标价”“东西不要太贵,要比外面便宜一点”,并将自己的电话公示于入口处的公平秤上,给消费者创造良好消费体验的同时,以便应对可能出现的突发情况。
为了给消费者提供更好的消费体验,当地市场监管部门在市场500家经营业户评选出了28家诚信经营放心消费的示范户,通过一家示范户带动一个片区,一家示范店引领一个片区等典型带动。
“我们是实心实意地为了业户好,业户也很理解,对我们的工作也很配合。我们更希望用行动,与业户一起,守护好淄博这一方烟火。”杨光说。