提高情商和说话技巧是一个持续的过程，需要从多个方面进行努力。以下是一些具体的建议：
一、提高情商
- 自我认知
- 情绪觉察：时刻关注自己的情绪状态。比如，当你在一场会议中，感觉自己开始有些愤怒，要意识到这种情绪的产生，是源于别人对你的否定，还是对讨论方向的不满。可以通过记录情绪日记的方式，每天记录下自己情绪波动比较大的事件、当时的感受以及引发情绪的可能原因，来提升情绪觉察能力。
- 了解自己的优缺点：清楚自己的长处和短处，在与人交往中能更好地发挥优势，并且有意识地改进不足。例如，如果你知道自己逻辑思维强但情感表达比较薄弱，就可以在沟通中多运用理性分析，同时努力学习如何更好地表达情感。
- 情绪管理
- 深呼吸和暂停：当遇到让自己情绪激动的情况时，先深呼吸几秒钟，让自己平静下来。比如在和别人发生争执时，感觉情绪要爆发，就默默地在心里数几个数，再回应对方。这能避免在情绪冲动下说出或做出让自己后悔的事情。
- 情绪表达：学会以健康的方式表达情绪。用“我”语言来表达感受，而不是指责对方。例如，说“我有点失落，因为你没有遵守我们之前的约定”，而不是“你怎么总是这样，一点都不守信用”。
- 自我激励
- 设定目标：为自己设定明确的个人和职业目标，这些目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART原则）。例如，你想在工作中提升自己的专业技能，目标可以是在接下来三个月内完成一门专业课程学习，并应用所学知识解决一个实际工作问题。
- 保持积极心态：遇到挫折时，把它看作是成长的机会。比如你在工作中的一个项目失败了，不要沉浸在消极情绪中，而是思考从这次经历中可以学到什么，下次如何做得更好。可以通过每天回顾一件当天自己做得很好的事情，来培养积极的心态。
- 同理心培养
- 倾听他人：全身心地倾听别人说话，不仅听内容，还要理解他们的情绪。在别人倾诉时，保持眼神交流，适当点头表示你在认真听。例如，朋友向你抱怨工作压力大，你可以说“你听起来真的很疲惫，工作这么辛苦肯定很难受吧”，让对方感受到你对他们情绪的理解。
- 换位思考：设身处地地为他人着想。想象自己处于对方的情境中会有怎样的感受和反应。比如你和同事在一个项目上有分歧，你可以站在同事的角度思考，他为什么会提出这样的意见，他的目标是什么，这样更容易理解对方，找到更好的合作方式。
- 人际关系管理
- 建立良好沟通：积极主动地与他人交流，清晰、真诚地表达自己的想法。在交流过程中，注意语气和措辞。例如，在初次见面时，用热情友好的语气介绍自己，并且询问对方的兴趣爱好，开启轻松愉快的对话。
- 尊重他人：尊重他人的意见、习惯和信仰等。即使你不同意别人的观点，也不要急于否定。比如在团队讨论方案时，对于不同的想法，可以说“你这个想法很有意思，我们可以一起探讨一下它的可行性”。
二、提高说话技巧
- 提升表达能力
- 丰富词汇量：通过阅读书籍、报纸、杂志等方式积累词汇。例如，阅读文学作品可以帮助你学习到很多生动形象的词汇，在日常交流和写作中就能灵活运用。还可以使用词汇学习软件，每天学习几个新单词，并尝试将它们用于句子中。
- 清晰逻辑结构：说话前先组织好思路，明确自己想要表达的主题、要点和结论。可以采用总分总、分总等结构。比如在阐述一个观点时，先提出观点，然后列举几个支持该观点的理由，最后总结强调观点。如果是讲述一个事件，可以按照时间顺序或者事件的起因、经过、结果来叙述。
- 简洁明了：避免冗长复杂的句子和过多的修饰词。用简单直接的语言表达核心内容，让对方能够快速理解你的意思。例如，不要说“在那个阳光明媚、微风轻拂的美好午后，我怀着无比愉悦的心情去了公园”，可以简化为“我在一个阳光很好的午后，开心地去了公园”。
- 加强倾听技巧
- 专注倾听：停下手中其他的事情，集中注意力听对方说话。给予对方充分的关注，让他们感受到被尊重。例如在和别人交谈时，不要一边玩手机一边听对方说话，而是把手机放在一边，用眼神和肢体语言（如身体微微前倾）来表示你在认真听。
- 有效反馈：适时地给予对方反馈，表明你在理解他们的话。可以用语言反馈，如“我明白了，你的意思是……”，也可以用非语言反馈，如点头、微笑等。
- 掌握沟通策略
- 提问技巧：通过提问来引导对话，获取更多信息或者深入了解对方的想法。可以提开放式问题，让对方有更多的发挥空间。例如，不要问“你喜欢这个电影吗？”（对方可能只是简单地回答喜欢或不喜欢），而是问“你对这部电影的哪个情节印象最深刻？为什么？”
- 应对冲突策略：在出现分歧或者冲突时，保持冷静，避免情绪化的争吵。可以尝试找出双方的共同点，或者提出折中的解决方案。比如两个人对旅游目的地有不同意见，一个人想去海边，一个人想去山区，可以找一个既有海滩又有山脉的地方作为折中的选择。
