“取下充电枪，插入汽车充电口，然后点击屏幕上的充电扫码，扫描二维码即可充电。”1月30日，大年初二，济南大街小巷车水马龙，在济南能源黄岗超充驿站内，济南能投集团所属济南能源环保科技有限公司运行管理部运维人员孙凯，正在指导来济南探亲的刘先生，用新一代全液冷超充设备对新能源汽车进行充电。
“这个超充设备我还是第一次使用，操作挺方便，充电速度也很快，不到20分钟就能充满了。”顺利充上电后，刘先生不禁感慨。
在这个春节，当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时，孙凯却心系充电这“桩”事，坚守在充电一线，用他的专业和热情，“电”亮着春节的出行路，让每一位新能源车主都能安心上路，无忧前行。“春节假期期间走亲访友外出人较多，为满足市民充电无忧，我们各充电驿站全天不打烊，随时为车主做好服务。”孙凯一边在监控室通过屏幕观察着场站的动态，一边不时地接听用户的电话和消息。用户车需要充电、需要帮助的时候，只要在服务群里招呼一声，孙凯就会立即赶到现场，协助用户充电、泊车，提供力所能及的各项服务。
“济南能投集团所属济南能源环保科技有限公司负责运行管理的30多家能源充电场站，遍布济南市交通要道，为来往的电动汽车提供便捷的充电服务。”孙凯介绍，这些场站春节期间共配备了1000多把充电枪，其中3家标准驿站更是配备了液冷“超级”充电枪，单枪充电功率最大可达600千瓦，极大地缩短了用户的充电时间。
据了解，春节假期以来，公司所属各超充驿站平均单日服务司机群体3000多人次，充电车次超过3000多辆，充电量一天最高可达8万度电。面对如此巨大的充电需求，孙凯和他的团队始终保持着高度的责任心和敬业精神，确保每一把充电枪都能正常运行，每一位用户都能得到及时的服务。
“春节期间，用户的充电需求比平时更加旺盛，我们必须时刻保持警惕，确保场站的安全稳定运行。”孙凯告诉记者，“虽然不能与家人团聚，但看到用户们能够顺利充电、安全驾驶，我觉得一切都值得。”
除了日常的巡检和维护工作，孙凯还承担着应急调度的重任。一旦场站出现任何问题，他都会立即通过监控发现，并迅速调度现场工作人员进行处理。他的快速反应和高效调度，为场站的安全稳定运行提供了有力保障。
在探访过程中，记者还注意到，黄岗超充驿站不仅配备了先进的充电设备，还提供了休息室、热水、空调、卫生间、自动售卖机等便捷设施，为用户提供了舒适的等待环境。这些贴心的服务，也让用户对济南能源的充电服务赞不绝口。
孙凯的坚守和付出，不仅赢得了用户的赞誉，也为济南能源环保科技有限公司树立了良好的企业形象。在这个充满欢声笑语的春节里，孙凯和他的团队依然坚守在充电一线，用他们的汗水和智慧，为用户的充电无忧保驾护航，保障市民在春节期间充电安全，驾驶无忧。（济南日报·爱济南记者：李少庆 通讯员：张帅）
