“任何时候都要守法驾驶，任何情况下都不能带着情绪开车。”这是全国五一劳动奖章获得者、上海市劳动模范，来自强生出租安心巡游车队的徐广梅对安全行车的最大感受。一起走近这位“最美的姐”，听听她每天“在路上”的故事。
守法和心态是最大的安全法宝
“驾车上路，安全第一，无论任何时候，任何情况下，都要做到守法驾驶。”这是徐广梅关于安全驾驶的第一个心得体会。
记得有一次，徐广梅载了两名乘客，当车辆行至罗山路博山路附近时，前方路口黄灯闪烁，徐广梅像往常一样放慢车速缓缓将车停住。没想到，两名乘客突然出声道，“黄灯你为什么不加速过去，黄灯又不是红灯，可以走的。”两名乘客你一言我一语地指责徐广梅，“你会不会开车？”“你法规搞搞懂，黄灯是可以闯的！”徐广梅平心静气地解释，“冲黄灯是很危险的行为，万一横向有车辆过来，不就撞上去了？而且这里是大路口，还有高架立柱阻挡视线，本来就该减速慢行，岂能再加速闯灯？”一番话语渐渐平息了乘客的“怒气”。
“驾车上路，心态一定要好，绝对不能带着情绪开车。”这是徐广梅的第二个心得体会。工作中的挫折、生活中的难事，谁都有，但是只要握住方向盘，就要调整好自己的情绪，才能开好安全车。这是徐广梅经常和同事们说的话，她也是这样做的。“除了车辆干净、服饰整洁、仪表端庄、微笑常在这些营运时的常态，驾驶中最重要的就是安全，稳定的心态，不急不躁的情绪，才是最大的安全。”
除了这两点，作为出租车司机的“看家本领”——认路，徐广梅也有自己的一套方法。“新开的银都路隧道太好走了，大家可以不用再堵在徐浦大桥啦”“北横通道黄兴路出口这里距离短，大家一定要提前变道变好”……她经常发这样的消息在同事群里，“路熟了，心就不慌，车就开得稳。”
贴心小发明解决安全大难题
2024年，徐广梅有了新身份——强生出租“首席服务师”。获聘首席服务师后，徐广梅感到身上的责任更重了。她格外认真地收集在日常运营中发现的问题，也在与其他驾驶员的交流中做有心人，安全带易插保护套的发明就来自驾驶员们的闲聊。
“安全带在行车安全中起着至关重要的作用，但是后排的安全带卡扣特别软，你稍微一用力，卡扣就缩进去了，一次两次甚至三次插不进卡扣，乘客失去耐心不愿意系，特别是老年乘客系带更不方便，那就失去了安全带的重要保护作用。”
如何帮助后排乘客更方便地系好安全带？徐广梅和同事们想到，给这个卡扣套上一个有支撑力的保护套。为了达到最好的使用效果，大家反复更换了不少材料进行尝试。经过5个多月13次的反复试验改进，最终采用宽30毫米、厚0.5毫米的弹力布，由团队一位的姐手工打造成了卡扣保护套。在首批30辆营运车上试验推广近半年来，经驾驶员反馈，几乎所有后排乘客都能安全且方便地佩戴安全带，也不再抱怨卡扣插拔困难。
徐广梅带领着工作室成员们以一项项小发明解决着工作中的大难题，除了安全带卡扣支撑套，还有“轮胎拆卸加力棒”，这项创新成果将轮胎拆卸更换时间从30分钟缩短到10分钟，受到驾驶员普遍好评，更是获得国家知识产权局“实用新型专利证书”。此外，工作室制作的车辆故障应急排除、规范服务操作等小视频，也颇受广大驾驶员的欢迎。
