齐鲁晚报·齐鲁壹点 陈丹 通讯员 汪宗川
自1月14日春运开启以来，高速公路返乡车流明显增多。山东高速济宁发展有限公司始终秉持“宁可备而不战，不可无备而战”的保畅意识，以有力举措、卓越效率、暖行服务，护航司乘人员的便捷、舒心出行。
应对春运大考
护航249公里高速畅通
“前方即将进入山东界，全程开拓四车道通行，愿您在齐鲁大地长风万里，一路顺风。”近年来的互联网平台上，山东高速凭宽阔道路、畅达交通“圈粉”不少司乘人员。在这背后，总少不了高速从业者们的默默守护。山东高速济宁发展有限公司（以下简称济宁发展有限公司）就有这样一群人。
一大早，收费运营管理中心业务管理室业务人员王乐早早地来到办公室，对运营各项业务数据进行统计、汇总、分析。“我们管养着日兰高速公路济宁段、济徐高速济宁北段、董梁高速济宁段和济微高速济宁南段4条高速公路，里程共计249余公里，主要承担高速公路收费运营、道路养护、清障保畅、出行服务等业务。”王乐介绍，春运期间，高速路上车流较大、突发情况多，加之无法避免的雨雪天气都会对安全通行造成影响。
王乐介绍着，脚步却始终没停。她来到收费运营管理中心监控大厅查看辖区内泗水、曲阜等5个收费中心，兖州、济宁等5个收费站的运营情况。“春节假期开始之后，车流量会明显增多，对收费站的快速运行是不小的挑战。因此我们要格外关注，一旦出现拥堵情况，会根据相关规定设置潮汐车道，增加便携收费设备。目前已增设车道自助发卡机、自助缴费机18台，进一步提升通行效率。”王乐说。
在路网运行管理中心，王莹和同事们正密切地关注着路网通行情况。“我们正在利用道路视频监控和AI告警系统，及时发现道路异常，确保精确高效调度救援人员快速处置，保障群众出行安全。”王莹说。
结合历年春运重要时段、路段，以及防范应对极端天气等综合保畅经验，济宁发展有限公司利用大数据分析、会商研判等工具，科学研判多类型春运车辆出行形势，联合高速交警、交通综合执法等多个部门，提前召开春运“一路多方”联席会议、安全生产会议、工作部署等专题会议，进一步完善明确各方职责分工，提高多条线联合行动处置能力，全力为群众春运便捷、舒心出行保驾护航。
工作职责所在
春节假期坚守岗位
迎车手势、微笑回应、春节祝福，在济宁高新收费站，00后收费员钱俊泽在岗位上工作着。每当一辆辆汽车通行时，他总会送上祝福，“请慢走，祝您春节快乐。”他说，遇到雨雪天气时，还会提醒司乘人员注意路面，保障行车安全。
雨雪天气容易导致路面湿滑，刹车距离变长，也影响视线。作为一名参加了12年春运的高速人，王乐说雨雪叠加春运，往往是最忙碌的时候。“一旦下雪，我们公司收费、养护、路网战线的同事常常全体出动。工程养护管理中心在所辖高速公路的主线，特别是长大陡坡、桥梁等重点路段、关键部位，紧急出动除雪机械设备进行“梯队作业”，喷洒融雪剂（液）、清扫积雪，减少路面结冰；收费中心（站）对内外广场、出入口车道及办公院内进行清扫；同时，路网运行管理中心、工程养护管理中心加大对道路、桥梁的“视频+人工”巡查力度，保障过往车辆安全顺畅通行。”王乐说，迎雨雪而上，是高速公路从业者们的常态。
无论白天还是黑夜，无论工作日还是假期，王乐和同事们心里总是绷着一根弦，只要下雪这根弦就会自发拨动，呼唤着他们回到岗位，哪怕是夜里正准备睡了，哪怕是正在跟家人吃着团圆饭。“这么多年过来，已经习惯了。”王乐笑着，眼里透着坚定。她说，这是岗位和职责所在，是分内的事，不只是她，每一位同事也是这么做的。
为持续做好春运保障工作，今年济宁发展有限公司锚定“山高・行 畅安舒享，情暖归途”主题，提高站位、深化认识，严格落实带班领导和在岗人员24小时值班制度，成立多支应急保畅队伍，储备融雪剂（液）1100余吨，防滑砂300余方，除雪机械设备40台套，前置布控救援装备30台套，全线临时增设至10处救援保障驻点。并且还开放职工餐厅、爱心驿站、新能源车辆充电桩，设置便民服务点20处，所辖收费站提供修车工具、路况咨询、应急医疗及食品等服务，向过往司乘发放交通行车指南、景区宣传单，为出行大众提供优质服务，切实增强出行群众的舒适感、幸福感。
面对危难险急
“高速卫士”冲锋在前
“为民解难 公路卫士”“英勇救火 为民解忧”……在路网运行管理中心的兖州西路管中队，一面面锦旗，诉说着背后的责任与担当。各个路管中队负责道路突发事件应急处置，为道路畅通提供着坚实保障。每当驾乘人员拨打96659热线求助时，他们总是第一个到达的人。
“前不久，我们在道路日常巡查时，有车辆向我们打起双闪求助。”兖州西路管中队副中队长张保国回忆，当时天已黑了下来，一位女士求助，车里有小孩受伤，希望把他们带到最近的医院。了解情况后，张保国和同事们没有丝毫犹豫，立即打开警灯，引领求助人驶向济宁市第一人民医院。随后，张保国抱着受伤的孩子冲进急诊区，确保得到及时有效的医治。
其实，这样的事情还有很多。及时灭火，挽救货车上几十万的货物；耐心领航，指引迷路司乘人员；快速处置突发事件，保障道路顺畅通行。这些是我们看到的，还有更多看不到的。春节假期，张保国和路网运行管理中心的同事们将持续24小时在岗，尽管不能陪伴家人，他说，听到驾乘人员们的一声感谢、守护好大家的出行安全，一切都值了。
“既然选择了远方，就要风雨兼程。对于高速从业者而言，温暖司乘人员的平安回家路，就是我们的远方。”张保国说。
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