2025蛇年到,福气绕!保瓶儿在这里给大伙儿拜年啦!
祝大家在蛇年里:
身体棒棒,生活旺旺;
好运连连,财源滚滚;
幸福满满,笑语不断!
除了祝福语,今年也给大家准备了一些新年礼物!
参与方式和去年是一样滴,老粉应该很熟悉了。
不了解的朋友也没关系,文章的最后一部分详细介绍了参与方式。
小小心意,给大家图个好彩头!
时间过得是真快啊,一眨眼,这已经是大家陪保瓶儿的第8个新年啦!
在过去的7年里,我们从一开始的仅3个人小团队,逐渐成长至现在的百人自媒体头部团队。
服务过全国各地用户超十万,最近两三年每年的规模保费,都稳定过亿元,总理赔金额截止到2024年年底,有望突破8000万(截止2024年3月突破了6700万,2024年全年的理赔数据正在盘点中,年后会出详细的2024年度理赔报告)。
这中间离不开大家的陪伴、支持与信任。
我常常想,何德何能、得此厚爱;也会激励团队,不断优化,以回报用户之万一。
索性刚刚过去的2024年,算是没有浪费时光,依然在专业和服务两块,做了一些小小的努力和提升。
&专业方面
保瓶儿是一个没有背景、没有人脉的年轻团队,唯一可以拿得出手的,只有专业罢了。
很多用户关注到我们,是因为看过我们拆解条款、科普保险知识的内容,这背后是团队小伙伴对各家保司和产品的大量研究。
随着年龄的增长,自己和用户的人生都到了不同的阶段,对于专业的追求便从仅仅研究条款,变成了对于用户需求的理解、对复杂问题更细致的解决方案、对行业底层逻辑的思考与观察,以及对于更加广阔视野的探索。
研究条款是苦活,但其实不是难活,是我们团队做惯了的事情;
但对产品之上的理解和学习,想要突破进步,其实并不容易。
2024年,莹莹怀孕到第38周依然在工作,生娃前三天还在拍视频;产后一个月就恢复了工作,去新加坡、香港、广深、北京等地出差,学习海内外的保险知识、监管体系、财富管理和风险管理的内容,就是为了和团队一起,不断地提升视野、扩展思维,跟上用户对于专业的要求。
2024年,我们也运用保瓶儿在行业内的一些小小的影响力,结识了行业内真正决定产品开发和险资投资的专业人士,对市场有了更深度的了解;
我们实地走访了市面上几乎所有的养老社区,和更多长者交流,希望自己对养老规划有更深的理解。
这些变化很慢,并不如研究一个产品条款来的显眼,但总归在慢慢积累,相信总会有一天出现质的改变。
从2022年开始,除了“保瓶儿”这个大家熟悉的IP以外,其实我们也孵化了更多更丰富的IP。
这里有一些大家可能已经很熟悉了,有一些因为行业竞争,并不方便汇报。
但是我可以告诉大家的是,保瓶儿做IP也不只是为了追求商业与流量,同样出于对专业的追求。
作为最早吃到短视频红利的团队,我们知道流量红利的短暂,以及长期专业的价值。
保瓶儿孵化IP只有一个标准:这个人必须是行业顶级的资深从业者,必须在某方面比莹莹更专业,必须有自己独到的见解与经验。
所以大家看到的是,保瓶儿做的IP很少,但个个有自己擅长的领域。
比如已经从业21年,专注于高净值客户养老规划、保险规划的戴相成戴老师;
在保险行业拥有几十万从业者粉丝、创造了中国保险行业历史上第一个高净值客户服务部门、擅长大额资产配置的李璞老师;
复旦大学医疗系出身、医疗行业从业20年,多家医疗公司的创始人,擅长从医疗角度拆解保险的朱芸老师;
还有一些极其优秀,但是正在生长中的IP、顾问,将为保瓶儿的客户带来不同的价值与专业。
这些老师本已在各自的领域取得顶尖的成就,他们愿意加入保瓶儿大家庭,是我们的幸运。
他们的存在,让保瓶儿这样一只由年轻人组成的团队,获得了更多学习和成长的机会,也让我们对客户服务的层次,变得更加丰富。
&服务方面
服务方面,从前期投保到后期理赔等,我们都设立了专门团队,并进行动态调整升级,为得就是给大家更好的服务体验。
前期投保大家接触最多的是规划师团队。
保瓶儿的顾问老师全部是本科以上学历,不少老师毕业于名校,如果以业内通行的MDRT标准来考核,我们的达成率可以做到100%。
即便以最高标准TOT来考核,达成率也可以做到30%以上。
但是最重要的是,我们的顾问老师拥有一致的价值观,他们不仅追求业绩,也追求心安,追求人的价值感。
他们年轻,但是由于每个人都经手过上千名客户,规划经验丰富,可以给大家客观的配置建议。
同时我们也会进行定期培训和考核,建立了监督反馈机制,如果大家对于规划服务有不满意的地方,随时可以和小助手反馈,督促我们做得更好。
还有我们引以为傲的理赔服务。
保瓶儿可能是市场上唯一一个从2020年开始,持续不断分享理赔案例的保险自媒体了。
过去四年,我们每周或者每两周,会挑选我们自己客户的理赔案例中,比较有代表性的案例,和大家分享理赔的过程与细节。
截至目前,已经写了800多期理赔,保证100%真实案例,每个案例都可以追溯。
每一次的理赔,对我们来说不仅仅是一份工作,也让我们感受到自身工作的价值。
投保不是结束,只是服务的开始。
对于新的一年,我们也有一些新的期待。
其中的一件大事,就是想面对面地见到大家。
从2018年获得第一个线上的投保客户开始,我们就一直好奇,那个保单背后的你,长什么样;在想什么;需要我们做什么;还有哪些问题我们没有解决。
请原谅我们的稚嫩,总是把线下见面这个事情想的太复杂,总怕自己准备不够,怕不知道要跟你们聊什么,所以总是一再的推迟。
2023年,我们在北京举行过一次与用户线下见面的活动,那一刻我们发现,其实大家早就已经是朋友,不需要复杂的准备,重要的是彼此想见面的心情。
新的一年,我们会正式启动线下见面的活动,多去一些城市,只想跟你聊聊天。
更深入地了解彼此,看看我们还有哪些地方需要改进。
如果你对我们的见面有什么想法,比如你希望我们去哪个城市?希望我们以什么形式见面(线下活动、专家讲座、私密茶会、约个咖啡、约个晚餐),请大家帮我出出主意。
罗里吧嗦了这么多,实在是因为太多话想跟你们说。
但毕竟是来拜年送祝福的,我们还是说一下,除夕的礼物以及参与规则。
先说参与规则。
还是和去年一样,主要想听听大家与保瓶儿相关的故事,可以在评论区里分享出来。
比如,
从何时关注我们的,和保瓶儿一起经历了什么?
哪位顾问老师的行为,让你印象深刻?
我们聊的话题,分享的内容,有哪些让你思考和想要分享的?
总之,只要是和保瓶儿相关的故事,觉得记忆点比较深刻,都可以在这篇文章的评论区分享出来。
点赞最多的六条评论,可以领取新年礼物!
评论点赞前三名,送我们定制的手冲咖啡研磨套装;
第4-6名,送实用的松下冲牙器。
等春节开工之后,联系大家,陆续给大家发出!
最后再祝福大家,新的一年、万事顺心!