“两个人靠近点，很好，笑得再开心点……”新年在即，浙江省绍兴嵊州市谷来镇王院村里年味愈发浓烈，在外忙碌一年的孩子们陆续回家，冬日暖阳下，文化特派员马盛梁正在张罗返乡子女和他们的长辈拍下新春全家福。
春节前夕，文化特派员马盛梁在嵊州市谷来镇王院村为村民们拍全家福。新华社记者 黄筱 摄
连结村民心愿和文化特派员的一根线，正是谷来镇干部楼侃洋的“民情日记”。文化特派员是浙江省2024年推出的一项创新制度，旨在组织各界拥有文化特长的人员，推动优质文化资源直达基层，以文化赋能乡村振兴。
在日常进村入户走访中，楼侃洋看到很多留守老人常常只有过春节时才能跟儿女团聚，大多数时光里留守老人们只能互相做伴。“老人们希望能在家里和子女们拍一张全家福，子女不在家时，看看照片也是个念想。”楼侃洋把老人们的心愿记录在“民情日记”里，并联系了有摄影特长的文化特派员马盛梁，提前准备了喜庆的拍照背景和创意小道具，将“照相馆”搬到了村里。
嵊州市党员干部手中的“民情日记”，一记就是27年。1998年，嵊州市雅璜乡党员干部主动走进村民家里、走到田间地头了解民情，用笔记本记录民情，对群众所反映急需解决的问题，想方设法尽快帮助解决，这种做法被形象地称为“民情日记”。
作为“民情日记”的亲历者和实践者，嵊州市雅璜乡原党委副书记、乡长刘增铭说，当年“民情日记”活动进村入户，体察民情，在转变干部作风、密切党群干群关系上取得了良好效果，很多困扰基层的矛盾问题得到了解决，群众亲切地称“民情日记”是“真情日记”“平安日记”“富民日记”。
近年来，“民情日记”坚持在传承中创新、在创新中发展，从农村到社区、企业，“民情日记”的服务领域越来越广；从“小本子”记录到“大数据”分析，“民情日记”解决问题的效率越来越高；从群众身边的一件件琐事难事，到共同富裕的一类类大事要事，“民情日记”发挥的作用越来越大，相继推出了“民情微群”“民情脚印”“民情大脑”，推动“民情”向“企情”“社情”拓展，并建成“民情日记”实践中心、教研中心，创新打造“民情服务中心”。
第一篇“民情日记”《少抽一包烟 少喝一杯酒》揭开了序幕，泛黄的纸张至今传递着火热的为民情怀。
早期嵊州基层干部的“民情日记”。（资料图）
如今，“民情日记”不再是当年绿皮封面的手写日记本，而逐渐被智能化平台所取代。嵊州于2022年上线“民情日记”数字化平台，党员干部通过手机开展常态化的走访群众，可以将走访获得的基本信息进行登记汇总，从而建立永不流失、实时更新的民情档案。借助大数据和“民情大脑”，当地不仅提升了民情管理的效率，也增强了对民众需求的精准回应能力。
岁末年初，依托“民情日记”数字化平台和“小哥民情微群”等载体，嵊州市相关部门向坚守在岗位上的新就业群体传递了暖意：为外来务工的新就业群体集中安排返乡的爱心大巴，为留嵊过年的新就业群体在老家的亲人送去小吃特产等。
春节前夕，嵊州相关部门给城市新就业群体送新春礼物。（受访者供图）
“新就业群体为我们的经济发展和社会进步做出了巨大贡献。”嵊州市总工会党委委员竺小雷表示，希望这些关爱新就业群体的举措，助力构建一个更加公平、温暖、和谐的社会生态。
华东理工大学社会与公共管理学院副院长杨发祥表示，“民情日记”不仅仅是广大基层干部的“功课”，更要思考如何提高群众主动参与的积极性，广泛发动各企事业单位、社会组织及社会工作者、志愿团队等力量，参与到“为人民群众办实事”中，使“民情日记”成为干部与群众双向良好互动的实践范本。（记者黄筱、许舜达）
