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最近，四川成都大邑县医院医生看病疑似查百度的事儿，在网上掀起了不小的波澜。这事儿看似不大，却触及了医患关系和大众对医疗专业信任的敏感神经。
事情是这样的，2024 年 6 月 26 日，一段视频在网上引发热议，视频里大邑县某医院的医生在诊断时疑似用手机百度查询。这可不得了，网友们瞬间炸开了锅，纷纷质疑医生的专业能力。毕竟，在大家的心里，医生就该是医学知识的权威，怎么能现场查百度呢？这不是让人对医疗质量产生担忧吗？
医院和大邑县卫生健康局反应还算迅速，马上展开调查。很快，6 月 28 日，大邑望县中医医院给出了真相。原来是心内科西医副主任阚毅医生在给一位病情复杂的女患者看病时，因为 “瘥” 这个生僻字，想准确告知患者读音才百度查询。医院向患者解释后，患者表示理解，阚医生也恢复正常接诊。而且据了解，阚医生在内科领域经验丰富，口碑一直不错。
这事儿看似平息了，可 “医生看病能否查百度” 的讨论却愈演愈烈。
网友们的讨论主要集中在以下几方面观点：
支持查百度的观点
知识补充与确认：医生并非知识存储机器，面对复杂医学知识，难免出现记忆模糊或遗忘，尤其在县级医院，医生水平参差不齐，通过百度查询可及时确认模糊知识点，辅助诊断，体现对患者负责的态度。例如遇到罕见病症状，医生记忆中的诊断标准不确定，查询百度能快速获取相关信息，与自身经验结合做出更准确判断。
利用现代工具：百度作为常见搜索工具，能快速提供大量信息。在医学知识不断更新的当下，医生借助网络资源可紧跟前沿知识。网络资源更新速度快，能弥补课本知识滞后问题，医生可借此获取最新治疗方法、药物信息等。
全面诊断考量：不同患者症状复杂多样，医生可能存在知识盲区，借助百度等工具能拓宽诊断思路，辅助全面检查。如患者表述不清病因时，医生通过搜索相关症状，结合自身经验和医疗设备检测，更准确判断病情。
反对查百度的观点
信息准确性存疑：网络信息繁杂，医疗信息缺乏严格审查，存在虚假或错误内容，医生照搬可能导致误诊，延误患者治疗。例如一些非专业医学网站为吸引流量，发布未经科学验证的治疗方法和疾病判断标准。
场合与专业形象问题：在诊疗过程中，患者期望医生凭借专业知识和经验迅速诊断。若医生频繁查百度，会让患者对其专业能力产生质疑，降低信任度。尤其在中医诊疗中，“号脉” 等传统诊断方式需深厚专业功底，依赖百度搜索与传统中医诊断理念相悖。
专业能力要求：主治医生应具备扎实知识储备和丰富临床经验，过度依赖网络工具反映其专业能力不足。医学是严谨学科，医生需通过长期学习、实践积累知识经验，仅依赖网络搜索无法应对复杂多变的病情。
支持者觉得，现在是信息时代，网络是个巨大的知识宝库。医生借助网络能快速获取信息，提高诊疗效率，及时跟上医学发展的步伐。遇到罕见病或复杂病例，网络还能提供新思路。但反对者也有他们的道理，网络信息真假难辨，医生要是没甄别能力，盲目参考，很可能导致误诊，后果不堪设想。而且，医生当着患者面查百度，也会让患者对医生的专业能力产生怀疑，影响医患关系。
其实，2023 年徐州也发生过类似事件，当时行业内就有人认为，医生适当利用网络资源是对患者负责的表现。医生不是全知全能的，医学知识浩如烟海，就算是资深专家，也难免有知识盲区。在不确定的时候查一下网络，确认信息，能避免失误，这恰恰体现了医生严谨的态度。
笔者觉得，咱们看待这件事得理性客观，不能一棍子打死。医生看病查百度，本身并不是绝对的错。在信息爆炸的时代，合理利用网络资源辅助诊疗是可以理解的。但前提是，医生必须有扎实的专业素养，能辨别网络信息的真伪，不能过度依赖。医院和卫生部门也要加强对医生的培训和监督，规范医生利用网络资源的行为。
患者呢，也应该多一些理解和包容。咱们去医院是为了治好病，只要医生能给出准确有效的诊疗方案，适当借助外部资源也无可厚非。毕竟，医患双方的目标是一致的。
这件事也给我们提了个醒，在现代医疗发展中，我们既要拥抱科技带来的便利，利用好网络等资源，也要坚守医疗行业的专业底线，保证医疗质量。只有这样，才能让医患关系更加和谐，让医疗事业更好地为大众服务。
图文来源：护理传真 作者：兰心
编辑整理：护理传真 责任编辑：张昕芃
