1月26日上午，县委常委、宣传部长潘郭华一行来到黄梅县市场监管局12315指挥中心，在春节即将到来之际向奋战在一线的工作人员致以亲切慰问和美好祝福。县局党组书记、局长商勇，党组成员於清华陪同。
在指挥中心，潘郭华一行认真听取了工作人员的汇报，详细了解了岁末年初的接线情况、投诉举报处置进度，以及ODR企业源头化解消费纠纷、线下七天无理由退货承诺的执行情况。在听取汇报后，潘郭华对12315指挥中心近年来的工作给予了高度评价和充分肯定。
在肯定成绩的同时，潘郭华也对节日期间的工作提出了明确要求。他强调，春节将至，消费者购物、消费活动频繁，各类消费纠纷也容易集中出现。12315指挥中心要认真做好节日期间的值班值守工作，确保12315热线24小时畅通无阻。全体工作人员要坚守岗位，随时待命，及时登记受理处置消费者的投诉举报，做到“有诉必接、接诉即办”，以最快的速度、最高的效率解决消费者的合理诉求，全力维护消费者的合法权益，让消费者在春节期间能够放心消费、安心过节，让老百姓的脸上笑容更多，心里更暖。
一声问候，传递着关怀与温暖；一份嘱托，承载着责任与期望。此次慰问活动，不仅让12315指挥中心的工作人员感受到了县委、县政府的关心与厚爱，更为他们注入了强大的工作动力。全体工作人员表示，将以此次慰问为契机，进一步振奋精神，鼓足干劲，在新的一年里继续发扬优良的工作作风，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加扎实的工作，为维护市场秩序、保障消费者权益再立新功，为推动黄梅县经济社会高质量发展贡献新的力量。
稿源：消保股
审核： 桂定雄
