约会哈尔滨，冰雪暖世界。中国最隆重、最热闹的节日春节即将到来之际，哈尔滨为广大市民和游客准备了哪些年味十足、心意满满的春节活动和特色产品？在交通调度、住宿保障、诚信服务等方面做了哪些准备？1月24日，由哈尔滨市人民政府新闻办公室主办的“2024-2025年哈尔滨冰雪季”系列主题新闻发布会第六场举行。哈尔滨市文化广电和旅游局副局长朱占春作主旨发布，哈尔滨市交通运输局副局长宋家冰、哈尔滨市商务局副局长王红、哈尔滨市市场监管局副局长孙刚、马迭尔文化旅游投资集团有限公司副总经理傅明涛，分别回答了记者提问。
发布会现场
四大主题N场活动 尽享冰雪中国年
朱占春作主旨发布时表示，哈尔滨整合全市各类文旅资源，推出丰富多彩的春节活动，邀请海内外的朋友来哈尔滨体验冰雪文化、音乐艺术、北方民俗、中西美食的独特魅力，共贺新春佳节、共度欢乐时光。
在冰晶蓝中寻找浓浓年味。春节期间，哈市将推出“飞雪迎春 冰城过年”主题活动，打造了一批冰雪旅游新场景、新业态、新玩法。道里区的兆麟公园冰灯艺术游园会、德嘉码头大滑梯，道外区的冰雪辽宁舰、“尔滨故事”冰雪旅游演艺，南岗区的百年公益冰场、冰封黄玫瑰打卡墙，香坊区的伏尔加庄园雪姑娘城堡、劳动公园彩灯游园会，松北区的“尔滨之心”欢乐岛、“心飞扬”滑雪场，平房区的奥禹冰壶运动中心研学游、天龙湖乡村冰雪乐园，呼兰区的“冰雪新主张”河口公园、紫波鲢鳙休闲冬钓基地，阿城区的平山踏雪寻鹿、赏冰嬉雪嘉年华，双城区的毛毛镇主题乐园、运粮河谷营地公园之外，还可以到哈尔滨博物馆参观韩美林不同门类的十二生肖作品，寻找憨态可掬的“巳升升”吉祥物。此外，全市各大景区景点也将推出祈福迎新、展览市集、套票优惠等各类活动近百场，让大家尽享冰雪中国年。
在中国红中感受浓浓年味。春节期间，哈市将推出“人间灯火 璀璨新年”点亮城市活动，以新春中国红为主基调，市城管部门已完成春节及亚冬会景观亮化布置工作，在全市84条主要大街和近百条街巷，悬挂灯笼灯饰20万余件，设置各类景观小品300余处，在中央大街、中华巴洛克、秋林商圈、乐松广场等10处街区及商圈布置特色景观和夜景照明，在会展中心、八区体育场、冰雪大世界等周边设置形态各异藤球灯、柿子灯、小红灯笼，组织沿街商家和企事业单位进行楼体灯饰亮化，在地标性建筑设计春节主题光影秀，闪耀中国红。延长松花江两岸沿线楼体、桥体等设施景观照明时间，为整个城市打造充满节日氛围的景观。
在丰登黄中品尝浓浓年味。春节期间，哈市将推出“五谷丰登 非遗迎春”主题活动，邀您一同品尝舌尖上的盛宴。哈尔滨俄式西餐、东北菜肴、特色小吃等各种美食荟萃，让您品味中国餐饮文化的博大精深。哈市邀请市民和游客到道里菜市场、奋斗副食商店、南极批发市场、香坊通乡商店等年货大集品年味、备年货；到西城红场、秋林商店、松雷百货、金安国际等商圈购年礼、看电影；到“尔滨”礼物店、亚冬文创店，打包“尔滨”，带走幸福。还将组织开展“非遗过大年”活动，举办“冰雪同梦 亚洲同心”城市特色非遗展、“万福迎春”送春联活动，赏民俗、赶大集、看花灯、逛庙会。还将举办“非遗贺新春文脉颂中华”非遗过大年活动，邀请非遗企业、老字号、非遗传承人等推出近百种国潮年货，打造“尔滨”特色非遗年货礼单，在非遗里遇见中国年。
在春之声中回味浓浓年味。春节期间，哈市将推出“乐在旅途 百花迎春”主题活动，全市组织营业性演出21台76场。哈尔滨音乐厅推出《金蛇狂舞》新春音乐会、《金号迎春》新春律动POP音乐会、《巳巳如音 声声不息》管风琴音乐会；哈尔滨大剧院推出儿童舞剧《冰雪女王Ⅱ 艾莎的魔法奇缘》、舞台剧《天生我材必有用——跟着李白学诗词》、《致敬传奇·光辉岁月·海阔天空》经典怀旧演唱会、《梁祝·一生所爱》国风视听音乐会；老会堂音乐厅推出《乐舞新春》萨克斯管乐团音乐会、《弦音暖岁·乐启新元》室内乐作品音乐会；哈尔滨芭蕾舞团推出芭蕾舞诗剧《尔滨印象·冬》；哈尔滨演艺影视集团推出“冰雪之约 绽放亚冬”主题系列演出活动；哈尔滨儿童艺术剧院推出皮影木偶经典剧目演出；哈尔滨话剧院推出话剧《索菲亚的完美计划》；哈尔滨歌剧院推出迎新春现代民族音乐会。各区县（市）也将推出文艺演出、乡韵年画、东北秧歌、送福送春联等上百场春节特色文化活动，满足市民和游客的文化娱乐需求。
全力打造平安便捷温馨出行环境
哈尔滨市将如何做好春节期间交通运输服务保障工作？对此，宋家冰表示，哈市交通运输局提前部署，统筹落实安全监管、运力组织、运输衔接、服务创新等工作，全力打造平安、便捷、温馨的出行环境，确保春运和亚冬会期间城市客运交通平稳有序。
加强交通运力保障。旅游客运方面，及时开通热门景点加班车，引导包车企业加大旅游运力投放，满足旅行社包车供给。城市公交方面，通过信息化管理手段，实时监测客流动向，提高运力调配效率，适时开通旅游专线和亚冬会比赛场馆连接线。出租汽车方面，利用行业智能监管平台，及时向客流密集的景区景点调度优质出租运力，精准、快速疏运旅客，保障重点景区景点出行需求。轨道交通方面，提高地铁全线网运能运力，缩短行车间隔，根据客流情况，及时加发地铁配属列车。
提高应急保障能力。抽调100台公交车作为应急备勤运力，重点保障亚冬会比赛场馆、中央大街、友谊路沿线、冰雪大世界景区的接驳转运和疏散工作。加大交通运输应急保障，进一步完善客流监测、路网运行监控、应急值守、信息报送等保障措施，提高应急运输能力，避免旅客滞留。
提升行业服务质量。指导运输企业加强驾驶员及窗口人员的培训教育，着重提升英语交流能力和冬季驾驶技能及职业道德素质，持续提高公交、地铁、出租车、旅游客运工作人员的服务水平。
加大市场整治力度。深入开展打黑治违专项行动，坚持露头就打，严肃查处出租汽车拒载、绕道、强行拼客、不按规定使用计价器等违法违规行为，形成高压严管态势，净化市场环境。
保障安全生产运营。严格抓好春运安全生产，实施春运安全生产提级管控，积极防范应对极端恶劣天气，深入开展隐患排查整治和安全督导检查，隐患问题闭合销号管理。
以优质住宿服务擦亮冰雪旅游“金字招牌”
随着春节和亚冬会的临近，哈市将迎来新的客流高峰和学生旅游潮。住宿服务保障有哪些做法？王红回答了记者提问。
当前正值哈尔滨冰雪旅游旺季和亚冬会筹办冲刺阶段，哈市商务局积极会同市直有关部门和区、县（市）政府在统筹全市住宿资源、提升住宿服务质量、增强应急保障能力等方面采取系列举措。
持续开展服务质量提升行动。通过发布提升冰雪季消费环境倡议书，引导企业诚实守信经营、热情规范服务。指导酒店行业协会制定并发布行业自律公约，组织第一批100家酒店住宿企业签订承诺书并通过媒体向社会发布。指导行业协会发布不哄抬房价倡议，引导企业经营者合理定价，不盲目恶意涨价，积极为来哈游客创造良好的住宿消费环境。
动态监测酒店入住情况。建立重点酒店入住日监测制度，从客房入住率、市场饱和度等方面研判住宿形势，积极做好游客激增情况下的各项应急准备工作。
组织开展警示教育。哈市商务局会同发改、市场、公安、文旅等部门组织开展对重点酒店企业合理定价等方面的提醒教育。利用美团平台向全市酒店住宿企业发送保障经营安全和提高服务质量的提示信息，督促住宿行业经营者提升服务质量、保障经营安全。联合公安、市场、文旅、卫健等部门及有关区政府，组织民宿企业代表，召开全市民宿警示教育会议，督促民宿经营主体要落实企业主体责任，为旅客提供安全、卫生、舒适的住宿环境。
近期还将组织全市重点酒店企业开展服务技能、接待水平和涉外接待等方面培训教育，以优质住宿服务擦亮哈尔滨冰雪旅游“金字招牌”，为第九届亚冬会的成功举办提供助力。
多措并举打造放心消费环境
放心的消费环境是人民群众的期盼。孙刚在回答哈市市场监管局在春节期间开展购物、餐饮等监管工作时表示，全市市场监管部门在持续做好护航亚冬会和冬季旅游市场秩序集中整治攻坚行动的基础上，全力维护春节期间市场安全和经营秩序，为广大市民和游客打造放心消费环境。
全力保障餐饮食品安全。一是加强重点区域餐饮监管。把热门旅游景区及周边、商圈、商场、网络订餐必吃榜等餐饮服务经营者列入重点监管对象，开展食品安全培训。二是加强特色餐饮监管。指导规范餐饮企业在铁锅炖、锅包肉等东北特色菜品上推行“量价双公示”。三是加强餐饮行业全覆盖检查巡查。全市市场监管系统“三级联动”开展督导检查，每日巡查，及时发现问题隐患，跟踪问题整改。
全面加强重点特种设备安全监管。一是加强重点区域电梯监管。组织开展宾馆、酒店、商场、交通枢纽、地铁站等载人电梯、自动扶梯、自动人行道等安全隐患排查，“点、线、面”检查全覆盖、风险防范全时段、安全隐患整改全到位。二是加强热门景区景点游乐设施监管。全面梳理大型游乐设施，实行“盯防式”监管，实施监督检查“日报告”，落实问题整改“周报告”。三是落实突发事件应急处置机制。督导重点企业组建突发事件救援队伍，进一步完善应急救援预案，组织开展实战化模拟演练，确保一旦发生应急安全事件能够迅速响应、妥善处置。
大力规范市场经营秩序。一是加强价格监管。突出餐饮住宿、购物娱乐等方面监管，对热门区域进行重点巡查，梳理问题并制定整改措施；加大执法检查力度，严查不明码标价、价格欺诈行为，依法从严处理。二是加强计量监管。及时查处缺斤短两、计量作弊违法违规问题。三是严查市场不正当竞争行为。四是规范俄罗斯进口商品经营行为。五是快速高效处置投诉举报。充分发挥12315热线平台作用，快速接办、转办、督办，及时反馈投诉举报核查情况。
新春冰雪梦幻盛宴等你来打卡
“春节期间，我们在今年冰雪季推出‘142+N’冰雪旅游产品体系的基础上，创新推出了新春文旅产品和特色活动，精心为游客打造了一场新春冰雪梦幻盛宴。”马迭尔文化旅游投资集团有限公司副总经理傅明涛介绍。
在氛围营造方面，冰雪大世界融合春节氛围元素，进行迎宾广场舞狮演绎、新年舞蹈快闪、暖心玩偶互动巡游等。梦想大舞台汇聚多元化的演出形式，带领游客感受冰天雪地过大年的欢乐氛围。
在冰雪玩乐方面，太阳岛雪博会打造泼雪区，游客可在此尽情泼雪、滚雪、堆雪、搓雪，拥抱冰雪乐趣。松花江冰雪嘉年华推出雪地拔河、雪地跳绳等活动，组织南北游客、情侣游客进行竞技，尽享畅玩之乐。
在冰雪演艺方面，冰雪大世界每晚的无人机表演，将科技与艺术完美融合，为游客带来视觉盛宴。太阳岛雪博会的梦幻雪舞台每天都有精彩节目上演，为游客营造沉浸式冰雪+演绎互动体验。在太阳桥下，每天三场冬泳演出，诠释勇敢者的运动精神。马迭尔阳台音乐演出，通过乐器演奏、舞蹈表演和乐队演唱等形式，奏响冰雪中的文化乐章。索菲亚梦幻光影秀，新增春节主题秀、索菲亚IP互动秀等环节，体验专属于索菲亚的浪漫。
在互动体验方面，松花江冰雪嘉年华“大圣贺新春”，高大威猛的悟空机甲在园区商业街定时登场。太阳岛雪博会每周日，有可爱的“淘学企鹅”前来互动。亚布力森林动物园联手“功夫熊猫”IP，推出“熊猫快跑”系列活动，巧妙融入熊猫元素于园区各处，打造沉浸式体验场景。索菲亚打造“礼物交换空间”，游客在此以物换物，收获独特旅行体验。
松花江冰雪嘉年华特别推出“冰雪回家”活动，名字中含有“冰”“雪”的游客，可以凭借身份证登记信息后，免费体验一次冰爬犁或冰上自行车项目；线上，游客发布游玩精彩瞬间或分享推文集赞达标，即可获得冰滑梯项目体验券。
记者：刘莉；摄影：刘莉；视频：刘莉
