“谢谢榜一大哥的火箭！”
“感谢家人们送的小礼物！”
近年来网络直播、游戏如火如茶
让很多未成年人沉迷其中
充值、打赏也成为常见的网络消费现象
许多“熊孩子”偷偷瞒着家长
在网上“挥金如土” 风光无限
“警察同志，我孙子用手机在某音上充值消费，花了卡里三千余元钱，这是我的养老钱，能要回来不？”近日，辖区居民李先生来到了翼城县公安局里砦派出所报警求助。
接到求助后
民警一边安慰其不要着急
告诉未成年人充值的钱是可以申诉退还的
一边详细核实某音充值账号、充值记录等信息
第一时间联系游戏平台客服说明情况
提供未成年人充值证明材料
全力协商退款事宜
最终
在民警的全力沟通下
成功帮助李先生
将三千余元充值钱款全部退回
为了消除后患
民警又悉心帮助李先生
解除其微信与银行卡的绑定
重新修改密码
给其微信账户加上“双保险”
钱款成功退回，李先生激动得热泪盈眶，紧紧抓着民警的手，连连对民警表示感谢。民警嘱咐老人，要加强对孩子的引导和教育，形成正确的消费观。同时要保持警惕，妥善保管好自己的账户信息和支付密码，确保财产安全。
警方提醒
出现这样的情况怎么办
警察蜀黍为您支招！
一
要了解相关法律法规
根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
按照上述规定，年满八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意、追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司应当退款。
二
要引导孩子正确对待网络游戏
在学习之余，引导孩子进行有益身心健康发展的兴趣爱好或者休闲活动，不要为了“省事”让手机去“照顾”孩子。更重要的是，随着手机游戏市场规模的持续增长，而未成年人对新鲜事物缺乏自控能力和分辨能力，家长务必加强对孩子的看护，多带他们进行有益身心健康的活动。同时，要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。
来源：翼城公安
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