24小时热线畅通！哈尔滨救助站为临时遇困游客过生日

日前，记者从哈尔滨市民政部门了解到，为做好春节和亚冬会期间救助服务保障工作，哈尔滨市救助站畅通24小时救助服务热线，及时响应救助线索，为受助人员提供及时有效救助。

临近春节，哈尔滨救助站红彤彤的大灯笼挂满了前后院，喜气洋洋的福字贴满了门窗，洋溢着浓浓的年味和欢乐祥和的节日氛围，给寒冷的冬日增添了无限暖意，让来站求助的流浪和临时遇困人员感受到家的温暖。

据介绍，这里的受助人员有的是来哈打工，没有找到工作，想要回家和亲人团聚、求助车票的打工人；有的是渴望欣赏北国风光、感受冰雪文化，从南方远道而来却不小心遗失了钱包而无法回家的外地游客；有的是患有阿尔兹海默症，意外从家中走失，虽然记不清自己的姓名和家庭地址，却依然对家人无限思念的老人……小年这一天，就有四位临时遇困人员相聚在救助站里，在工作人员的照料下，他们换上了崭新的衣服，甩掉一身疲惫，围坐在一起观看着欢乐的电视节目，吃着热气腾腾的饺子，感受着温暖与关怀。

图片由民政部门提供

重庆市民婷婷（化名）在哈旅游期间，感受到了“尔滨”人民的热情，体验了冰雪文化的浪漫，却在即将返乡时不慎丢失了身份证件和钱包。在公安部门的帮助下，婷婷来到哈尔滨市救助站求助，希望救助站能够帮助她早日回家。经过核实甄别，哈尔滨市救助站认定婷婷符合救助条件，在为婷婷登记信息时，工作人员发现小年当天正是婷婷的生日。甜甜的生日蛋糕、暖暖的长寿面、热乎的荷包蛋……看到救助站为自己准备的生日礼物，婷婷的眼中噙满了热泪。“感谢哈尔滨市救助站工作人员的陪伴，这将是我一生难忘的经历。”婷婷说。

记者了解到，哈尔滨市救助站内设置了充足的救助房间和救助床位，储备了充足的棉衣裤、棉帽、手套、食品等救助物资。工作人员每日对救助区、少儿中心、配电室、门前、院内等重点区域进行日巡夜查，联合公安、城管等部门加大街面巡查频次和综合治理力度，对重点区域进行重点巡查，做到临时遇困人员“应救尽救”。