2025年的春运，已经拉开序幕。人们踏着春节临近的钟点，加快了返乡过年的步伐，跨越时空，辗转各地，在亲友的等待中直抵乡愁的尽头。1月22日，记者来到康定汽车站，虽然春节临近，但客流的回暖攀升尚无明显的痕迹。今年车站相较往年比较冷清，但车站的工作人员却早已忙碌起来，为了给广大出行旅客营造“平安、有序、温馨”的春运旅程。
10时，新川藏运业驾驶员代素华提前一个小时来到客运站，开始了出车前的准备工作。“到车站第一件事就是检查机油够不够，车况好不好，希望大家都能平平安安回家。”代素华一边忙碌一边告诉记者。
11时，代素华准时出发，前往约定地点接乘客。
2006年开始从事客运班车的代素华经历了客运大巴的辉煌时代，也见证了它的没落。
驾驶员代素华回忆到：“以前都是坐大巴车，春运的时候，车站里人山人海，一票难求的现象经常出现，许多乘客一大早就来排队买车票，甚至还会委托车站的工作人员帮买票。”
代素华告诉记者，辉煌的时候，他们从来不担心客流量，没有淡旺季，全年满员，车票早早就卖空了，而现在，因为交通改善，越来越多的家庭购买了私家车，如今的春运没了往日的繁华。
虽然前往车站搭乘客车的人少了，但在康定汽车站副站长李永松看来，到各县城的客运量仍然保持稳定。
李永松直言，前往大城市的交通方式越来越多元，但回家的“最后一公里”仍然需要县域客运的保障。特别是从康定到各县的这段距离仍需要有客车运力存在。
这两年为适应旅客需求，汽车站开设了定制客运业务，车辆采取多站点接送乘客的方式，乘客只需在线上小程序订票，按照乘车时间、上下车地点等，就能快速乘车，而代素华也从30人的大巴车，改开运载8人的小型客车。
驾驶员代素华拿着手机告诉向记者展示道：“这些乘客都是提前通过网上约票，就近选择上车地点，不必再跑一趟车站，现在都是服务到家，点对点的接送乘客，这种方式特别受带小孩的乘客和老年人的喜爱。”
2023年以来，康定新川藏运业集团有限公司快速推进定制客运，目前已经开通定制客运线路9条，将服务扎根到县一级区域。
人们出行的方式变了、选择多了，客运线路和运力投入也在发生变化，但没变的是客运人员竭尽全力的保障服务。
“截至1月22日，康定汽车站已发送旅客6000人次，车站还组织青年志愿者开展便民服务。在进站口、候车室、站台等区域，通过引导旅客有序安检进站、帮助携带大件旅客搬送行李等方式，用心为旅客排忧解难，用情为群众守护平安。”康定汽车站副站长李永松表示。
全媒体记者：黄炼 仁多肯布
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