“这家医院效率极高,20分钟就可以拿到抽血结果;医生们训练有素,很专业;而且不贵,在这里治疗花费几百美元,如果在美国可能要花8000美元;我是个建筑师,大家看看这个大门,这是一座美丽的建筑……”
1月22日晚上7点,刚注册小红书账号不到一周的73岁美国建筑师罗伯特,发了一个自己在浙江大学医学院附属第一医院总部一期治疗经历的视频。第二天醒来,发现已经有7万多的观看量,网友们还在他的视频下开始热火朝天地“中美医疗体验对账”。
罗伯特·莱恩·诺贝尔说自己是浙大一院的“超级粉丝”,这2年来,他在浙大一院总部一期接受了3次手术:1次腰椎微创手术,2次白内障手术(左右眼分别一次)。每一次都“很满意”,并且恢复非常好,目前,他还在浙大一院内分泌科接受高血压、糖尿病方面的治疗。发视频的这天,他刚刚从浙大一院总部一期复查结束。“一走出门诊,我就忍不住想拍一个视频,聊聊我的体会。”
时针回拨到2023年3月。
在连绵不断的剧痛、只能靠每4小时准时服下的止痛片才得以短暂缓解时,罗伯特知道,再也躲不过去了。
12岁那年,在弗吉尼亚州的冰面上狠狠摔了一跤后,他就知道,迟早他要把这节摔变形了的腰椎骨处理掉。只是没想到,这个时刻来到时,自己已经71岁了,而且身在中国。那时,因为妻子张颖的母亲年纪很大了,需要照顾,所以他随妻子来到中国一起生活。
“这反而是个好事情,”张颖宽慰他,“如果在洛杉矶,你预约手术都要排6个月的队呢。”作为在美国工作生活了三十多年的杭州人,她比丈夫更清楚中美两国医疗体系的差异。
“亲爱的,你总是对的,但是……”罗伯特知道妻子说的有道理,但心里还是免不了犯嘀咕:美国医生都觉得难度挺大的手术,中国医生搞得定吗?医护人员能用英语跟他沟通病情吗?还是得靠自己的半吊子中文?
疼痛让他别无选择。几天后,在妻子的陪伴下,罗伯特来到了浙大一院总部一期。看到医院大楼的第一眼,作为一个资深的建筑设计师,职业习惯就让罗伯特的注意力从身上的疼痛转移了,高大、开阔,色彩搭配也很和谐,从建筑的角度,比他记忆里美国的医院还要出色。“在这么出色的建筑里工作的人,应该能够照料好我吧?”
进入诊室,跟骨科副主任金永明主任医师沟通后,他感到更安心了,“金医生用英语跟我交流,对病情的描述精炼、准确,跟我自己的感受完全一致。”
金永明主任医师结合罗伯特具体病情和各项检查结果,表示可以做一个微创椎管减压术,就可以解决一直困扰他的疼痛,而且还可以完全保留脊柱的稳定性和椎间盘的完整性。创伤小,恢复也比较快,对术后运动的限制也相对较少。罗伯特没有犹豫一秒钟,就点头同意了。
罗伯特住进了总部一期的国际保健中心,“我躺在手术室里时,毕竟是在陌生的环境,一开始有点忐忑,但整个手术团队用英文做了自我介绍,然后跟我讲了接下来他们要做什么,我真的是很安心的睡去了,抱着百分百的信任,把自己完全交给了医生。”
罗伯特术后,金永明主任医师来查房
等罗伯特在复苏室醒来,被送回国际保健中心7楼的单人病房,他的安心感越来越强烈,“从护士长金琪,到我的主管护士董艳,甚至护工阿姨,都一直微笑着,用英文跟我打招呼,随时关注我的需求,再没有比这更周到的照料了。”
三天后,罗伯特就康复出院了,术后一个多星期,感觉非常好的他就想去骑自行车,金永明主任医师告诉他:“还是要多休息,至少三周以后才可以做骑车等运动。”“我完全不痛不难受,好久没这么舒适了,真的迫不及待想要去运动。”尽管已经70多岁,罗伯特的心态仿佛还是一个年轻小伙子。
罗伯特与妻子和国际保健中心护理团队合影
“他一直在跟我说浙大一院多么好多么好,amazing,说到最后他就说,不行,我还要去住院,去把我的白内障手术做了。”张颖说,罗伯特的白内障手术也是拖了好久的,自己一直也劝不动,现在好了,她乐见其成。
腰椎盘微创手术后,罗伯特激动而郑重地写下了感谢信
于是在出院2个月后,罗伯特又住进了国际保健中心7楼的病房,浙大一院眼科主任崔红光主任医师为他顺利进行了白内障手术,这次仍是“体验感非常好”。而且他欣喜地发现,上次他给金琪护士长提出的两个意见:智能马桶按钮应该有英文注释和淋浴喷头应该有低位的固定架,已经整改到位了。“我感受到前所未有的尊重,真的是被感动到了。”罗伯特说道。
所以在再次出院回到家以后,罗伯特又开始琢磨自己身上还有哪里可以进行维修——困扰他的糖尿病和高血压,于是,直到现在,罗伯特都在浙大一院接受规范的糖尿病和高血压治疗。
“最近,中美两国网友在网络平台上互相提问、展示自己的生活特别火热,我觉得很有趣,所以我也注册了一个账号,没想到网友们很关注,可能有我的亲身经历,大家觉得比较真实。”如今,解决了腰椎和白内障困扰的罗伯特,和妻子经常在国内旅游,欣赏中国风景。“我很喜欢中国,尤其喜欢各类建筑和博物馆,真的很感谢浙大一院,我才能这么健康自在地到处游历,感谢你们!”
来源:浙大一院
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