烟台融媒1月23日讯（记者 何晓波）1月21日，山西的谢先生拨打“烟台民意通”热线6601234反映，他去年给海阳市某物流公司做网上客服半年，最后两个月工单却不给结算，前来沟通被拒绝，希望媒体能关注此事。
据谢先生介绍，2024年7月，海阳市某物流公司和韵达快递客服部签订了网上合作协议，谢先生作为韵达快递网上客服人员负责处理其所代理的韵达快递客服投诉、咨询等业务，具体收益以接听、处理客户的电话数量为标准。换句话说，假如谢先生接听一个客户的投诉、咨询电话，就会有一笔收入。
“一开始合作都挺好，每月按照工单结算。”谢先生说，从去年11月份开始，该物流公司核对工单后不结算工资，一直拖延至今，总共加起来超过2.4万元。无奈之下，谢先生从山西来到海阳市找到这家物流公司，希望对方能结算这笔工资，不料对方拒绝沟通，且将他的微信拉黑。
根据谢先生提供的该物流公司负责人王某的电话，记者向其核实谢先生所述情况是否属实？王某称，确实如谢先生所说，他们去年10月份之前的合作都很愉快，“之所以没有结算去年11月、12月的费用，是因为谢先生在服务过程中出现了问题，导致自己物流业务损失巨大。”最后，王某建议谢先生走法律程序解决此事。
