齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽 通讯员 翟希超 刘广琦
2025年春运1月14日拉开帷幕，群众回乡、出游需求强烈，出行规模进一步增长，为维护春运期间聊城市主城区道路客运市场秩序，市交通运输执法监察支队开展“情满旅途护航春运”专项行动，多措并举，切实提升群众出行体验，确保广大群众平安便捷出行。
市交通运输执法监察支队提高执法巡查频率，灵活采取错时错峰执法、“召回式”处罚等方式，对火车站、高铁站等重点区域的出租车、网约车实施重点整治，严厉打击非法营运、巡游出租车拒载议价等违法违规行为，提高执法威慑力。1月14日专项行动启动以来截至1月21日，共查处违法违规案件37起，其中非法营运网约车案22起；“黑出租”案1起；违法违规客运班车案11起；巡游出租车拒载议价案2起；网约车巡游揽客案1起，保持了对道路客运市场违法违规行为严厉整治的高压态势。
春运启动前，先后联合聊城高铁西站、聊城火车站相关单位召开现场调研座谈会，对春运保出行工作进行研究部署。1月9日，与公安治安、交警、市铁路机场集团印发工作方案，在高铁西站开展“一站N方”常态化联勤联动工作，组建联合执法队伍，设置联勤联动区域，对违章停车、喊客揽客、出租车网约车违法违规经营等行为进行联合整治。1月13日，与市交通运输事业服务中心、火车站属地公安部门召开集中打击行动推进会，要求参会出租车公司加强对出租车驾驶员的管理，并签订《告知书》，进一步强调相关法律法规和行为禁令，自觉约束运营行为。
行动期间，依托“执法护航使命在肩”执法品牌，组织执法人员佩戴袖标亮明身份，帮助乘客提拿行李，提供出行指引，发放《温馨提示监督卡》，普及道路客运法律法规和安全出行知识，引导乘客乘坐正规合法公共交通工具。严格践行“说理式执法”，向市城区出租车、网约车驾驶员发放《聊城市主城区交通运输执法满意度调查问卷》，及时获取群众对执法工作的意见建议，让执法既有力度又有温度。牢固树立“群众利益无小事”思想，对群众诉求接诉即办，耐心细致解答群众问询、及时认真处理群众投诉。为广大群众打造安全、便捷、温暖的春运出行体验。
同时，聊城市交通运输执法监察支队自2025年1月13日起，受理东昌府区、开发区、高新区、度假区为起点的网络预约出租汽车不合规运营行为有奖举报，请举报人保存好证据材料，在工作日期间拨打电话：0635-8436178进行举报，经查证核实并向行政相对人下达处罚决定书后，给予50-200元奖励（具体实施细则以聊城市交通运输局网站发布的信息为准）。
