大象新闻记者 孙晓东 通讯员 王莹 赵悦/文图
“刚回家就有你们上门帮忙检查电，还送春联，心里特别踏实，这个年过得更安心了！”1月20日，三门峡市磁钟乡磁钟村务工人员郑旭一到家，国网三门峡供电公司员工就上门开展服务春节返乡人员走访活动。
随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，用电负荷不断攀升。为确保返乡人员能用上安全电、放心电，国网三门峡供电公司充分发挥供电所“网格化”服务优势，组织台区经理和党员服务队主动摸排外出务工人员集中返乡情况，形成返乡人员与服务诉求“一本台账”。工作人员深入返乡人员家中，对配电箱、开关、插座及线路等进行细致排查，及时消除老化、破损等安全隐患，耐心向返乡人员讲解冬季安全用电知识，增强大家的安全用电意识，同时积极推广“网上国网”APP等线上服务渠道，指导返乡人员使用线上渠道报修、交费、查询等。
该公司通过开展排查治理用电安全隐患、主动服务走访用户等举措，进一步筑牢辖区用电“安全关”，照亮返乡人员“团圆路”。下一步，国网三门峡供电公司将持续提升服务质量，加大设备巡检、隐患整治力度，全力保障返乡人员度过一个祥和、温暖、明亮的新春佳节。
