李维刚,来自内蒙古的健身达人,某平台粉丝数近700万,妥妥的网红。可是,他最近过得不太好。
网红的尽头是带货,事情的缘由得从一次看似平常的直播活动说起——那是由呼和浩特市农牧局邀请的一次官方背书的直播带货活动。
李维刚接到了来自官方的橄榄枝,受邀为家乡的产品代言。对于他来说,这不仅是一次商业合作的机会,更是一种荣誉,毕竟背后有政府机构的支持和信誉保证。
然而,当李维刚站在镜头前,热情洋溢地向观众介绍那些“原切牛肉卷”的时候,他没曾想到,这次直播会成为他职业生涯中的一个误点。
李维刚在直播带货时,展示的“原切牛肉卷”让观众们垂涎欲滴。他一边讲解,一边切开一块色泽鲜艳、纹理清晰的牛肉卷,看起来确实很诱人。观众们被他的热情和展示的商品所吸引,纷纷下单。
可当大家满怀期待地收到货后,却发现到手的牛肉卷和直播间看到的完全不一样。煮熟后,不仅没有牛肉的纹理,连味道都怪怪的。这哪里是“原切牛肉卷”,分明是合成肉。
一时间,舆论哗然。粉丝们纷纷表示不满,要求退货和赔偿。李维刚也陷入了前所未有的尴尬境地。他不得不发布视频道歉,并承诺按最高标准“假一赔十”先行赔付。
这场风波并没有因此而平息。据调查,涉事的“原切牛肉卷”并非其标签上标注的内蒙古额尔古纳市金牛食品有限责任公司生产。生产商声称产品被“套牌盗用”并报案,相关部门也介入调查。
最终,呼和浩特市农牧局也不得不公开致歉,承认对经销商审核把关不到位,并承诺将全力配合执法部门尽快查清事实,依法严肃处理相关违法行为。
从目前的事态来看,李维刚带货“合成肉”事件,很可能就是俗称的直播带货AB货。AB货通常指的是在直播带货过程中,主播展示的商品(A商品)与实际发货给消费者的商品(B商品)不一致。A商品往往是品质较好、外观吸引人的正品或高质量样品,而B商品则是质量较差、成本低廉的仿冒品或次品。
这种现象,就像一颗毒瘤,严重破坏了直播带货的生态。市面上的头部主播,都因为AB货翻过车。
比如薇娅,这位被誉为“淘宝一姐”的顶级主播,也曾因为售卖山寨联名商品而陷入信任危机。当时,薇娅在直播间售卖了一款198元的“Supreme联名小风扇”,结果被时尚博主公开质疑是山寨联名商品。
尽管薇娅方面后来发布了情况说明,称公司与供货商签署了完备的法律协议,并要求供货商提供了相关资质及授权文件,但还是无法平息消费者的疑虑。
还有辛巴,这个曾经风光无限的快手一哥,同样没能逃过AB货陷阱。2020年底,辛巴因为在直播间推销所谓的“燕窝”,但实际上只是一种糖水饮品,受到了严厉批评。广州市场监管部门对此事展开了调查,并最终对其所属公司作出了高额罚款。不仅如此,快手平台也决定对涉事账号进行封禁处理,以此警示所有从业者遵守规则、诚信经营。
再看看“疯狂小杨哥”,这位粉丝过亿的头部主播也没能幸免。2024年,他带货的“鲜多裕”牛肉卷被认定为不是原切牛肉,结果被罚款50万元。他在直播间多次强调牛肉卷“非合成、非注水、非拼接”,可实际上却卖了假货。
这些大主播的翻车事件,其实可以分为几种类型。有的可能是故意为之,为了追求高销量和高利润,不惜以次充好、虚假宣传;有的则可能是被供应商或经销商坑了,自己也没仔细审核商品的质量和来源。
就说李维刚这次的“牛肉卷事件”,就有可能是供货商在发货时“李代桃僵”。他直播时展示的牛肉卷,可能是真正的原切牛肉卷,可供货商为了降低成本,发货时却换成了劣质的合成肉。这种供货商“掉包”的情况,在直播带货行业并不少见。
直播带货的AB货现象,已经到了非治不可的地步。供货环节是AB货乱象的源头。监管部门应该加强对生产企业的监督,确保商品从生产源头就符合质量要求,而不是像呼和浩特市农牧局一样当甩手掌柜。就像山东临沂市的做法,通过开发“兰信慧眼”直播电商信用监管平台,在直播园区设立“商品质量快速检验站”,从源头把控商品质量。
对于李维刚、辛巴、小阳哥等头部主播而言,在带货过程中对带货商品把关稍有不慎,就会从消费者心中的“A货”(优质、信赖之选)瞬间跌落为“B货”(质量不佳、信誉受损)。
“A货”身份象征着主播的专业素养、对产品的严格筛选以及对消费者的真诚态度。这些大主播,都是草根出身,为什么能红?有直播带货赛道兴起的天时,也少不了当初刚做直播时的诚恳敬业带来的人和。
而一旦沦为“B货”,则意味着你需要付出巨大的代价来修复受损的品牌形象。在这个过程中,不仅是金钱上的损失,更重要的是失去了最宝贵的资产——粉丝的信任。
所以,给所有身处直播带货行业的朋友们一句忠告:请珍惜手中的麦克风,用诚信和责任感对待每一次推荐。
流量虽好,也别让一时的疏忽或贪欲,毁掉多年来积累起来的声誉。
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