【信源】上海地铁第一运营有限公司
【编辑】 左佐
【本期责编】蓝爸爸
【本期编审】Shining灵感
2025年1月5日6点43分,随着首辆列车抵达金山铁路莘庄站,轨道交通1/5号线莘庄站正式迎来综合交通枢纽新挑战。莘庄站作为金山铁路的新增站点,给予了广大市民更多的出行选择。
铁路→地铁 出行小提示
铁路抵达乘客可以从铁路出站口站前广场,沿着通往地铁的长通道,抵达地铁莘庄站南广场的天桥,仅需步行20至30米,便可顺利到达地铁莘庄站。
随着2025年春运开幕,莘庄站工作日平均客流约为20万人/次,面对春运期间客流增长对车站安全管控带来的挑战,车站提前制定春运期间专项客运组织方案,并针对车站出入口调整情况做好客流疏导,全力做好各项准备工作,保障乘客的出行安全。
导向优化强体验
车站结合客流走向,进一步强化地铁导向标识与周边枢纽环境的匹配程度,对导向内容、样式、设置位置等再次进行优化调整,在醒目位置新增多处导向标识,提升乘客的视觉感受和乘车体验。
四长联动增效能
站区充分发挥“四长联动”机制效能,提前联络莘庄镇、地方派出所、轨道交通公安以及金山铁路莘庄站、莘天置业有限公司,就更新细化完善客运组织方案、提升应急处置协同效率,以及强化周边治安环境管理等方面深入交换意见,并在此基础上就本次工作进行部署和分工。
为了加强与铁路方的信息互通,车站与金山铁路莘庄站建立工作联络群,每日动态掌握达到客流数据,做好客流实时监测,便于及时调整客运措施。同时,通过对现场一周客流数据变化情况进行跟踪,车站在现有常态进站限流措施的基础上进一步对客流管控措施进行了升级。
客流管控保顺行
高峰时段,车站延长站厅东西安检点隔断,调整南天桥限流门启闭方式,视情况调整安检通道每侧各3扇通道门的启用数量,在拓宽安检区域的同时对进站客流进行分流,避免了南、北通勤客流的对冲,提升了突发状况下的客流应急疏散能力。
通过对乘客出行需求的掌握,车站主动与莘天置业有限公司进行沟通,要求其在铁路出站口站前广场通往地铁通道内设立换乘地铁蓄客区,并利用铁马设置蛇形通道进行高峰绕行,减缓进站速度,防止站内拥堵,保障乘客出行安全。
高峰保驾畅无阻
6时45分至9时,在金山铁路站至地铁站沿路、站厅与南天桥连接处、安检进站口等关键点位,1号线党员志愿者,各站区平移支援志愿者协助车站开展保驾工作,提供问询解答和换乘指引服务,有效降低换乘中心区域客流对冲风险,缓解高峰时段站内客流拥堵情况。
车站每2-3分钟进行广播宣传引导,并在进站安检及铁路出站口站前广场通往地铁通道处设置5个电喇叭进行宣传引导。
同时,车站广泛收集乘客现场意见反馈,针对乘客提出的安检事宜,主动与轨交派出所进行沟通,协调增配了安检人员,工作日8时至8时30分在站厅东侧进站安检定时增开无包通道,方便乘客快速进站,最大程度降低车站限流对他们出行造成的影响。
2025年是莘庄站迎来的首个春运,车站将始终以乘客需求为导向,不断优化服务流程、提升管理水平、创新服务模式,使每一位乘客都能从旅途中感受到城市的温情,塑造新时代文明城市的温暖底色。