创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
- 创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
- 本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉
盛夏的骄阳似火，将柏油路面烤得滚烫。林芳推着婴儿车，艰难地在人行道上穿行。她的额头上冒出细密的汗珠，衣襟也被汗水浸湿。怀中的孩子不安地扭动着，发出细微的啼哭声。
"宝贝，再忍忍，马上就到了。"林芳轻声安抚着孩子，加快了脚步。
终于，她来到了市中心的一家银行门前。
01
推开沉重的玻璃门，扑面而来的冷气让她松了口气。银行大厅里人来人往，嘈杂的说话声和电子提示音交织在一起。
"请问哪位办理业务？"一位身着藏蓝色制服的年轻女子微笑着问道。
林芳抱着襁褓中的婴儿，轻声说："我想存点钱。"
"好的，请跟我来。"柜员引导她来到柜台前。
林芳小心翼翼地从包里掏出一叠崭新的百元大钞，"我想存一万块钱。"
柜员接过钞票，熟练地点数后说："好的，请您在这里签字。"
林芳签完字后，柜员将存单和银行卡递给她，"您的存款已经完成，请收好您的存单和银行卡。"
林芳道谢后离开了银行，心里盘算着这笔钱该如何规划。作为一名全职妈妈，她深知每一分钱都来之不易。这一万块钱是她精打细算攒下来的，为的是给刚出生不久的儿子买奶粉和尿布。
走出银行，林芳不禁抬头望了望天空。夏日的阳光依旧炙热，但她的心里却泛起一丝暖意。她低头看着怀中熟睡的儿子，轻声说道："宝贝，妈妈会给你最好的。"
第二天一早，林芳习惯性地查看手机银行，想确认一下昨天的存款是否到账。然而，当她看到账户余额时，脸色瞬间变得苍白。
"怎么会少了900块？"林芳喃喃自语，不敢相信自己的眼睛。
她仔细查看交易记录，发现昨天晚上银行系统自动扣除了900元，备注显示为"账户管理费"。林芳回忆起十年前办理这张卡时，银行工作人员信誓旦旦地保证这是终身免管理费的储蓄卡。
"怎么可能？这一定是搞错了！"林芳急匆匆地穿好衣服，抱起熟睡中的儿子就往银行赶去。
街道上，早高峰的车流缓慢前行，喇叭声此起彼伏。林芳抱着孩子，穿梭在人群中，心跳加速。她的脑海里不断重复着那个数字：900元。对于一个刚刚辞职的全职妈妈来说，这可不是一笔小数目。
02
当林芳再次推开银行大门时，里面已经有不少人在排队等候。她焦急地向一旁的保安询问："请问我该去哪里咨询账户问题？"
保安指了指大厅右侧的咨询台，"您可以去那边问问。"
林芳来到咨询台前，一位戴着眼镜的中年女性抬头看了她一眼，"请问有什么可以帮您？"
林芳深吸一口气，尽量平静地说："我昨天存了一万块钱，但今天早上发现被扣了900块钱，请问这是怎么回事？"
工作人员在电脑上快速地敲打着键盘，查询了一会儿后说："哦，这是正常的账户管理费扣除。"
"什么？"林芳难以置信地瞪大了眼睛，"可是我的卡明明是终身免管理费的啊！"
工作人员面无表情地回答："我们银行的政策已经调整了，现在只有存款余额超过50万元的账户才能免管理费。"
林芳感到一阵眩晕，"可是没有人通知我啊！你们怎么能随意更改条款？"
工作人员略显不耐烦地说："我们在官网上都有公示的，您没有注意到不能怪我们。"
林芳的情绪开始激动起来，"这不公平！我当初选择你们银行就是因为承诺终身免管理费，现在你们单方面更改条款，这不是欺骗消费者吗？"
周围的顾客开始注意到这边的争执，纷纷投来好奇的目光。工作人员见状，压低声音说："您别激动，如果有异议可以去找我们的客户经理。"
林芳抱着孩子，强忍着泪水走向客户经理的办公室。推开门，一位西装革履的中年男子正在打电话。看到林芳进来，他做了个手势示意她稍等。
办公室里弥漫着淡淡的烟草味，墙上挂着几幅装裱精美的书法作品。林芳坐在沙发上，心跳如鼓。她低头看着怀中熟睡的儿子，心中充满了不安和焦虑。
等电话结束后，客户经理微笑着问道："这位女士，请问有什么可以帮到您的？"
林芳将事情经过简单地讲述了一遍，客户经理听完后，脸上的笑容逐渐消失。他沉吟片刻后说："林女士，我理解您的心情。但是我们银行调整政策是出于经营需要，这在业内是很常见的做法。"
林芳感到一阵无力，"可是你们这样做是不是违反了当初的承诺？我选择你们银行就是因为相信你们的信誉啊。"
客户经理面露难色，"林女士，我们确实在官网和营业厅都张贴了通知。如果您平时多关注一下银行公告，也不至于会有这样的误会。"
林芳忍不住提高了声音，"你的意思是这都怪我咯？我一个全职妈妈，每天忙着照顾孩子，哪有时间天天盯着你们银行的公告？"
客户经理见林芳情绪激动，连忙安抚道："您别生气，我们可以考虑给您一些补偿。比如说，我们可以给您办理一张新的信用卡，免年费两年。"
林芳摇了摇头，"我不需要什么信用卡，我只想要回我的900块钱。这钱对你们来说可能不算什么，但对我来说，这可是我儿子好几个月的奶粉钱啊！"
客户经理为难地说："林女士，我理解您的心情。但是银行的政策调整是经过董事会批准的，我们基层工作人员也无权更改。如果您实在不满意，可以考虑投诉或者法律途径。"
林芳听到这里，心里一阵苦涩。她望着怀中熟睡的儿子，突然感到一阵无力。就在这时，她的手机响了起来。
"喂，老公。"林芳强忍着哽咽接起电话。
