2005年的国庆节，一辆公交车上一名售票员死死的掐住一名13岁少女的脖子，面目狰狞并对其破口大骂，“你不是厉害吗，说啊，怎么不说了！”，无论少女怎么求饶，这位售票员依旧不放手，直到少女慢慢失去了呼吸当场死亡，而她的父母就在亲眼看着年幼的女儿离开了人世。
车上群众竟冷眼旁观，无一人出手相救，事发后一家三口被司机赶下了车。一个售票员为何要对一个年仅13岁的女孩施暴？她的下场又是什么？
2005年的一天，报纸上一条公交售票员被指掐死14岁少女的案情几乎占据了整个版面，各大报社纷纷刊登此案，立即在社会上掀起了轩然大波，人们纷纷对售票员表示谴责，可当他们将整个案件的过程看完后，却各有分说。
事情发生的时候，是国庆节的一个周末，晏继琴和父母出门游玩，因为家门口不远就有车站，所以他们便选择了乘坐公交车到达目的地，晏继琴的父母是老来得子，晏继琴虽然才14岁但是她的父母当时已经年过半百。
上了车后，晏继琴的父母便想要找一个座位休息一下，可当时由于节假日车上的人太多，并没有座位，晏继琴就看见一个年轻妇女坐在老弱病残的位置上，并且她的衣服上还有售票员的标志，看着他不给自己年迈的父亲让座晏继琴，
便怒斥她没素质，偏偏占老人的座，这一下子让这位年轻妇女十分下不来台，在这尴尬时刻，一名年轻小伙主动起身让座，这才平息了这场风波。
直到最前方的售票员来到晏继琴一家三口所在的位置收票时，真正的危机才开始，由于晏继琴的父亲年事已高，所以可以免掉车票，他的母亲便只买了晏继琴和自己两张票，但当售票员过来时，刚刚发生口角的妇女却说再多收晏继琴一张票，因为他们坐的车站已经多出了一元车票的范围，因该补票。
可晏继琴和她的母亲却是称自己并没有多做，而且这趟车他们反复做了许多次，票价就是一元，可能那边年轻妇女并不认同甚至还讲述了他们上车时车站的名字，并开口说晏继琴一家三口逃票不要脸，这一下子就惹毛了晏继琴。
他的父母是清华的教授颇具文人风骨，最受不得的就是这无须有的罪名，于是晏继琴立刻反击辱骂了那位妇女。
而晏继琴的言语也彻底激怒了对方，那名妇女猛的一下站起来，怒气冲冲的朝晏继琴走来，一手掐住她的脖子，一边揪晏继琴的头发，一边辱骂她没大没小，明知自己不占上风的晏继琴开始张嘴求饶。
眼看自己的女儿被欺负，晏继琴的父母想要向前维护，可是由于车上的人太多，他们根本挤不过去，乘客们看着是大人和小孩之间的打闹，也并没有在乎，全当看个笑话，可让人更没想到是这短短这么几分钟的时间，晏继琴因窒息当场晕倒了。
晏继琴的父母眼看自己女儿危在旦夕，便让司机赶紧将车开进医院，对女儿进行救治，可司机却认为他们一家三口是在车上无理取闹，于是协同乘客将他们一家三口赶下了车。
下车后小赶琴的父母立即带着女儿去往医院进行救治，医生全力以赴的抢救晏继琴的生命，可是几个小时过去后，晏继琴被医生宣告死亡。
这个消息的老两口瞬间痛不欲生，他们无法接受自己活泼的女儿就这样离开了人世，据悉，晏继琴的父亲是清华大学的退休教授。已经74岁，他的母亲是清华附中的教师，今年58岁，晏继琴是他们家的独苗。
晏继琴的父亲老来得子对晏继琴十分宠溺，平时家里都是晏继琴说一不二，但是父母并没有耽误对他的教养，只是教育她要勇敢说不，面对任何不公平的事都可以打抱不平，晏继琴不需要害怕，父母则是他永远的后盾，所以晏继琴经常做一些见义勇为的事，也养成了不怕事的性格，这才有了这档子事。
女儿去世后老两口将售票员及其所在的公交公司一同告上了法庭，晏继琴的父母以及清华学院一些教授也一同出场，最终售票员掐死教授女儿，最终判决认定售票员因故意伤害罪被判处死刑，缓期两年执行，另外公交公司及售票员家属应赔偿老两口75万的精神损失费，这也是当时全国内数目最高的一笔精神损失赔偿金。
从那之后，老两口再也无法踏足那辆公交车，每当路过车站时当天的种种就会在脑海里闪现，他们已无法再次承受那样的刺激。
直到一审判决之后，他们才在自己学生的陪同下时隔两年再次登上了一辆公交车。而那时的公交车已经能够刷卡支付，自动扣除金额再也不用因为那一块两块而发生冲突了。
在女儿去世的一年中，这位清华教授精神颓废，据他的同事回忆起教授之前的状态神采奕奕的，但现在变得恍惚还经常一个人发呆。
由于老两口之前教过的学生很多，他们对于感情的趋势都表示了慰问，甚至想让自己的孩子去陪陪他们，一年多以来，他们接到了许多爱心电话，都是对老两口表示慰问的，甚至在晏继琴去世一周年时，来自全国各地的学生给晏继琴举办了一个追思会。
为了慰藉老两口的苦闷，他们的学生还轮班来陪老两口度过这个艰难的事情，就连买菜这样的小事儿也被学生通通包揽下来，这让教授两人感到十分欣慰。
对此不少网友也对售票员的行为进行了谴责，他一个成人面对着一个13岁的未成年女生，没有一点长辈的风范，并且他还升为票务员，对于乘客没有一点尊重，感觉性质极其恶劣。如今这件事情已经过去许多年，希望她的父母可以早日走出阴霾积极乐观的面对生活。
