（考情：全省同一时间同一套试题，15分钟3题，有题本和纸笔，考场有表，倒计时三分钟举牌提醒）
第一题：白天上班，晚上学艺。近段时间，年轻人“下完班、上夜校”的夜生活方式在社交媒体中“出圈”。篆刻、手碟体验、茶艺、插花、声乐、中国舞各类培训课程常常座无虚席。无论是老年人夜校还是市民夜校，都少不了年轻人的身影，对于年轻人夜校潮你怎么看？
解析：年轻人主动去夜校学习，非常值得鼓励。
（1）有利于丰富年轻人的空余时间；（2）有利于陶冶年轻人的情操；（3）有利于年轻人形成良好的学习习惯；（4）有利于学习型社会的构建。
有关部门可以丰富夜校的课程，增设尽可能多的夜校学位，鼓励年轻人合理选择学习科目，做好夜校监管等。
第二题：对老师、工人、医生等从业者，要切实关注他们的身心健康以及职业技能的掌握情况。作为有关部门工作人员，你认为应该如何保障？
解析：主要包括（1）建立社会心理咨询保障体系，联合有关专业部门在社会和学校、工厂企业、医院等设立心理咨询室、心理咨询电话、公众号等；（2）建立职业技能培训体系，指导学校、工厂企业、医院等定期开展职业技能培训；（3）定期开展身心健康以及职业技能专题调研，通过发放问卷、座谈交流等了解老师、工人、医生的情况；（4）树立先进标杆，鼓励向标杆学习；（5）分类开展心理健康征文和职业技能比赛等。
第三题：商务部门发放消费券促进当地消费，但消费者消费过程中遇到不好的消费体验，向政府部门投诉售后差、产品质量不好等情况，你认为该怎样去整改完善服务？
解析：主要包括（1）广泛开展调研，选择实力强、信誉好的企业，挑选百姓比较喜好的产品；（2）对入围企业开展专题培训，要求其做好服务工作；（3）设立专门投诉热线、公众号，及时受理惩处不良企业；（4）组织开展专题调研，了解活动的真实效果；（5）引入消费者评价机制，加大对入围企业的监督考核等。
