阳光讯(梁红梅 记者 李希)“以身作则,尽己所能,让镇巴的老百姓在‘家门口’就能够享受到与三甲医院同等水平的医疗服务,不必再为了寻医问药而长途跋涉、四处奔波。这是我带队来镇巴帮扶的最终目的。” 2024年6月,汉中3201医院产科副主任包春燕带领该院第三批“组团式”帮扶团队6名成员正式进驻镇巴,被任命为镇巴县人民医院党委副书记、院长。


“组团式”帮扶工作开展半年来,包春燕和她的团队以初心和使命,不断搭建群众健康新平台,让优质医疗资源直接惠及当地患者,把党和政府的关怀带给镇巴群众,为镇巴县医疗卫生事业的发展注入强劲动力,推动了县人民医院高质量发展跑出“加速度”。

迅速适应,让百姓看病更有依靠

“组团式”帮扶工作是一种使命、一种责任,更是一种情怀。

初到镇巴,包春燕便把镇巴当故乡,她迅速转变身份,由临床专家转型为医院管理者。


作为院长,包春燕不仅要发挥自身的专业优势,还要肩负起医院管理的重任。她深知,院长的决策和管理理念对医院的发展方向、团队士气、服务质量等都有着至关重要的影响。因此,她迅速进入角色,倾听职工心声,深入调研医院现状,积极参与到医院的日常管理工作中,熟悉业务数据,分析发展短板,以制度管理、医疗质量提升、重点学科建设等级医院评审等重点工作为抓手,带领相关科室负责人健全完善诊疗规范、诊疗流程、应急预案,陆续修订完善各项规章制度438项,使医院管理制度看得见、摸得着。


同时,她倡导“以患者为中心”的服务理念,营造温馨、和谐的就医环境,让患者在就医过程中感受到如家般的温暖。她大力推行精细化管理,优化医院内部流程,提高工作效率,降低医疗成本,提升医院的经济效益。她严把医院运行和医疗质量内控关,团结好医院领导班子,严格执行党委领导下的院长负责制,为医院“三重一大”决策、管理提出合理化意见建议,以管理出效益,推动医院医疗服务管理水平向纵深发展。

如今安全意识、服务意识和“以人为本”的管理理念已深深融入全院职工的血脉之中,在细微处彰显着仁爱与责任。

倾情帮扶,让百姓看病更放心

7月31日晚,怀孕37+5周的孕妇杜女士,临产后出现发热,最高体温40℃,心率高达160次每分。正在宿舍休息的包春燕,接到妇产科电话后,立即赶到科室,启动抢救预案,快速评估病情,“患者有阴道分娩条件,可严密监护下阴道试产!”在她的指挥下,产科、心内科、新生儿科专家医护团队通力协作,一边与家属沟通,一边指导用药及治疗,患者最终顺利分娩,母婴平安。


除了为当地百姓提供优质的医疗服务,包春燕还特别注重对当地医护人员的培养。她深知,要想从根本上改善当地的医疗状况,必须提高当地医护人员的专业水平,打造一支带不走的医疗队伍。

于是,她结合“组团式”帮扶团队派出专家的技术特长,精心挑选合适人员作为培养对象,采取“一对一”或“一对多”方式开展“师带徒”带教,目前“师带徒”结对33人,其中“一对一”跟岗“徒弟”均能开展至少1项新技术。积极联系省市三级医院,分批次选派医生、护士24名业务骨干外出学习和进修;不定期邀请3201医院28名专家通过“线上+线下”相结合的方式,以理论培训、操作培训、教学培训、科研培训、论文撰写等方式进行培养。


半年来,第三批专家在帮扶县人民医院工作中累计接诊门诊患者1391人、住院患者899人、开展新技术13项、组织疑难病例会诊62次、带教手术371人次、教学查房383次,学术讲座60余次,参培786人,指导建设了市级重点学科1个,填补了医院多个领域技术空白,大幅度提升了县人民医院诊疗服务能力。

“把遇到的困难解决好,把既定的目标落实好,就一定能让山区群众看好病,过上幸福的生活。”包春燕说。

捧出真心,让百姓看病更暖心

作为一名党员,深入基层,才能真正了解群众所想所急所盼,从而更好地为人民服务。

帮扶期间,包春燕深切感受到基层群众看病的艰辛和不易。为解决群众看病就医难题,她时常冒着酷暑严寒,亲自带队下乡10余次,走遍了县医院辖区医共体单位,以义诊巡诊的方式为群众免费提供诊疗服务,累计受益群众3000余人次。同步开展乡镇卫生院医护人员业务培训和管理指导,全面推进“医共体”建设工作,远程医疗服务等,不断提高基层卫生院的业务技术水平,切实把推动优质医疗资源下沉这项工作做实做好做到位。结合当前乡村振兴的工作要求,对群众进行健康宣传和用药指导,纠正老年人的不合理用药习惯,提高患者规范用药的依从性,有效实现“小病不出村,大病不出县”的就医格局。


“以前从村里到县里看病,坐车吃饭住宿加起来100元都不够,费时费力。如今出门走几步就能和专家面对面,以前这种看病方式想都不敢想。”镇巴县碾子镇村民王大爷说。

“帮助基层医院赶上时代步伐,即考验帮扶的精度,更映照社会的温度。这两点,包院长都做到了。”镇巴县人民医院党委书记李辉鹏赞叹道。

包春燕用实际行动诠释了“医者仁心”的深刻内涵,展现了医疗人才“组团式”帮扶的显著成效。


成效的背后是她对两个正在上中小学儿子的愧疚,作为母亲,在孩子最需要陪伴的时候,常常因为工作繁忙而无法回汉中,但她从未后悔过自己的选择。因为她相信,只有用心付出,才能让这个世界变得更加温暖和美好。

“组团式”帮扶工作任重道远,在未来的日子里,包春燕表示:她将继续带领帮扶团队,扎根基层,服务百姓,为实现医疗资源的均衡发展,为让每一位老百姓都能享受到优质的医疗服务而不懈努力。她坚信,只要大家齐心协力,众志成城,就一定能够攻克医疗帮扶工作中的各种困难和挑战,让健康之花在每一个角落绽放。

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