“通过发放185份调查问卷，了解到67.1%的用户对燃气民生实事基本满意……”2024年12月下旬，湖南省冷水江市群腐集中整治民情民意观察员首轮对燃气领域和“白板肉”专项整治领域进行了深度观察，就观察调研的总体情况、具体问题等进行分析研判，形成客观全面的《民情民意观察报告》报到了冷水江市群腐集中整治办。
为全面收集群众对群腐集中整治工作的呼声感受，科学系统评判九项专项整治成效，冷水江市探索建立民情民意观察员制度。每轮从党代表、人大代表、政协委员、老干部及特约监察员中聘请20名同志为冷水江市群腐集中整治民情民意观察员。经统一培训后每10人为一组，以普通民众的身份深入专项整治一线，了解民意，收集民情、传递民声、解决民忧。
对观察员了解到的问题，冷水江市群腐集中整治办根据“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则进行分类处置，对属于纪检监察业务范围内的，按照相关程序及时转交纪检监察室办理并要求反馈；属于专项整治的，将相关情况通报至职能单位，要求对照反馈问题和意见建议开展整改，并于一个月内报送《整改情况报告》。
“建立民情民意观察员制度，就是为了及时了解群众对群腐集中整治工作的所想、所感、所盼，让上情下达、下情上报，推动集中整治走深走实，‘有形’更‘有效’。” 冷水江市纪委监委主要负责人介绍，首轮对燃气领域和“白板肉”专项整治观察整理的9条意见建议已全部反馈，第二轮对客货运管理、农民自建房领域专项整治观察也已经结束，正在进行问题整理和汇总。(张伟琳 杨荣)
