▲网红李维刚带货的原切牛肉卷被质疑是合成肉。图/涉事网红社交账号截图
近日,网红李维刚带货的原切牛肉卷被质疑是合成肉一事引起广泛关注。
据新京报报道,此次直播带货邀请方内蒙古呼和浩特市农牧局,于1月17日对此公开致歉,称邀请李维刚直播期间,对经销商审核把关不到位,已第一时间会同市场监管部门,对当日带货所有产品全面排查、逐一溯源,并将全力配合执法部门尽快查清事实,依法严肃处理相关违法行为。
而同一天,李维刚也已就此事件向公众道歉,表示先按“假一赔十”进行赔付。
基于此前不少头部网红带货翻车的先例,当该事件初次爆出时,不少人以为这只是“又一例”。然而,随着此事不断发酵,这场直播带货是当地农牧局邀请网红李维刚参与的消息,随即引发了更大范围的关注。
诚如不少网友所说,官方邀请网红带货,竟然还能对产品审核把关不到位,显然太不应该了。这不仅损害了消费者权益,更对直播带货行业以及地方形象造成了严重的负面影响。
首先要明确的是,作为公众人物和主播,无论是谁邀请的,带货网红都需确保所推广产品的质量和真实性。一旦出现问题,也难逃责任。这也是此次事发后,涉事网红表示先按“假一赔十”进行赔付的原因所在。
更重要的是,既然相关活动是政府部门组织的,有其公信力背书,也理当承担其中的审核把关责任。然而,综合当前各方披露的信息看,此次翻车事件恰好出在相关部门的责任失守。如今,涉事部门已公开道歉,并表态将严肃调查处理。
如何进一步消除此事所带来的负面影响,包括做好对消费者被损害权益的补偿、查清查实对经销商审核把关过程中存在的漏洞,并及时补好漏洞,都是接下来要认真做好的事情。对其中可能存在的违法违规行为,当地显然也有必要依法依规进行问责。这对修复政府部门的公信力也非常重要。
回到此事去看,从1月10日网友发布视频称“牛肉卷是合成的”“和直播时展示的牛肉卷不一样”“发货地点不是内蒙古”,到如今涉事网红和政府部门向公众致歉,此事也再次引发了公众对直播带货过程中食品安全的隐忧。
因此,除了涉事各方要尽量做好对消费者的补偿和查漏补缺等工作之外,相关平台也该做好如“畅通消费者维权机制”等工作,帮助消费者更好维权。
值得一提的是,此事中,金牛食品有限责任公司否认生产过前述牛肉卷类似的产品,而内蒙古额尔古纳市在核查后也得出了与金牛食品同样的结论。因此,此次事件中的牛肉卷供货方不能一直“隐身”,这显然也需要相关职能部门的积极介入。
对不少地方来说,此次事件其实也是一个警醒:在推动地方直播带货产业发展的过程中,一定要把好质量关,不能让一些浑水摸鱼者破坏了地方精心组织的产业推广活动,进而损害了地方产业的口碑。
说到底,作为政府部门,本应该具备更高的专业性和严谨性,尤其是在选择合作伙伴时,理当更加严格地审查供应商资质,确保产品质量。否则,频频翻车,不仅难以通过直播带货促进地方特色产业发展,反而会给地方形象带来负面影响。
撰稿 / 苏士仪(媒体人)
编辑 / 何睿
校对 / 张彦君