越野者的人生,有平坦的路他们选择下沟,有舒缓的坡他们选择陡峭,为什么?因为相信自己够硬,更要追求过瘾。
中国车市卷的天经地义,因为大争时代“活下去”是第一要务。
但是,难道不能有更好的活法吗?2024年,福特纵横走上了另一路——“以野对抗卷”。用他们自己企业口头禅就是:离开拥挤的大池子,“在小池塘里做一条大鱼”。
如同逃出996的格子间,重新回到大自然,最初的梦想在坚固的现实面前,难免会打一些折扣。福特纵横主理人刘继升在年终时刻开始反思,走一条不寻常的路“似乎更辛苦了”。
1、不卷了,野出一条新路
带多少干粮走多远的路。下决心“Fun天性,去野行”的时候,福特纵横手里能打的牌不算多。
福特F-150(参数丨图片)猛禽,这款全球销售超过4000万台的大型超级皮卡,在中国进口皮卡市占率超过35%。拥趸们愿意为猛禽“独一份”的存在付费,所以即不愁卖,也很赚钱。
福特烈马Bronco,纯粹硬派方盒子“大脚兽”,上市以来订单火爆一车难求。越野玩家们心目中的Bronco,就像北京老酒鬼心目中的二锅头,你就是拿茅台换都不成。国内市场30万以上燃油越野车,烈马占比50%。
还有一款牛掰车是福特Ranger游骑侠,全球累计销量800万,在巴哈1000拉力赛中拿到过21个冠军,高端中型皮卡无出其右,中国18万以上价位皮卡市占率47%,2024年整体销量11541台。
这一次,在山东济宁的福特纵横户外主体乐园,游骑侠沙狐特别版正式上市,售价28.58万。国内主流皮卡均价在10~15万之间,沙狐版为啥能这么贵?
很简单,这款皮卡配置了原装进口FOX定制款2.5英寸氮气减震器,只要一听这名字,玩户外的专业野人们就会暗暗点头,“一套减震一套房”这句黑话大家都懂,上网搜一搜巴哈1000比赛视频,就能明白FOX氮减意味着什么了!
让福特游骑侠成为一款“日常开的赛级性能皮卡”是产品团队初心。在他们看来,只有全球最高端的FOX减震器能够玩到极致,所谓“好路走中间,烂路抓两头,舒适看压缩,稳定看回弹”,一般人的屁股可能都感受不到这么精细的调教。
简单盘一盘,福特纵横的产品虽然不多,但都很酷、很猛、很极致,主要用户是热爱越野的人群,这个人群看中什么?当然不是便宜,而是不可替代的专业性和情绪价值。
“让用户玩的专业、玩的尽兴、玩的放心”,刘继升对水滴汽车APP表示,这是福特纵横不走寻常路的起点,“因为我们就是不一样嘛!”
“越野车不改,不如推下海”。玩越野天生就要玩改装,所以围绕三款顶级爆品的周边市场,迅速构建个性化改装平台就是必然逻辑,于是“纵横购”上线了。
2024年,玩家们泡在这个有3000多丰富户外+改装品类的小软件里“买买买”,钓鱼、冲沙、露营、攀岩、滑雪等等,各类商品销售额一个亿。一个表现沙漠越野风的仙人掌小旗子,都在社群里被疯抢。
“大家玩嗨了,还计划把福特乐园里两万亩板栗的采摘权,明年打包卖掉。”野了一年之后,刘继升渐渐明白,对于福特纵横和他的用户们来说,“好玩就是核心竞争力”。
2、你们卷你们的,我们玩我们的
有人问,现在新能源市场某些车企一年可以上市六、七款新车,福特纵横做得到吗?
刘继升比较尴尬。显然,这速度不是福特那些古板的“老汽车人”能跑出来的,即便到今天,2~3年设计研发测试周期,加上小批量生产后耐久测试和产品调教,福特新车周期还要5~6年,Ford Performance高性能车周期就更长了。
可靠性、耐久性和老师傅们的传承,这是福特性能车团队的优势。“这么做出来的产品,就像酒一样,别家的车只能算粮食”,刘继升说,“卖粮食和卖酒,当然就不一样”。
如何能像卖酒一样去卖车?福特纵横全面上线了“纵横野”。
一年发起854场线下活动,开辟了314条越野线路,99.8%的用户反馈“希望下次再玩一次”,福特纵横的经销商们摇身一变,从卖车的销售变成了越野穿越活动的“领队”、“技师”“后勤保障员”。40%活动可带来1万元以上的改装收入,45%能带来一台以上新车销售。
实打实的收益激发了经销商们“转变角色”和参与热情,2024年福特纵横招募到127家经销商伙伴,打造了110家纵享空间,在眼下不少车企关停4S店或减少销售门店的背景下,福特纵横走出一条“逆袭之路”。
这些转身为“户外越野自驾游运营商”的新型经销商们,少则每月组织1~2次越野活动,搞得好的一周一场都不够,用户参与发动的效果更好,福特纵横的销售店变成了“玩家大本营”、“越野者的根据地”。
一场售价4998元的7天6夜东南亚越野穿越活动,在“纵横野”平台一直发酵,那次活动车主去了9人,因为玩爽了,很快又组织另一场,同时带来3个新客户买车。一位车主一年参加了8场“纵横野”不同地域的越野穿越,他说只有在这里“才能找到真正的朋友”。
简单的买卖关系,变成共享共情的朋友间推荐乃至“杀熟儿”,用户带来的用户,其实更自然、更水到渠成。
“这本身是一场共创,福特纵横只提供平台”,刘继升一边思索一边说,运营的秘诀不是促销、杀价、免费,相反必须是合理定价、付费购买,只要组织者提供物超所值的精细服务,用户们的积极性非常高,福特正好在越野支持服务上拥有足够的专业性。
国内车企搞社群、玩用户运营的不少,但大多持续性不强、流于表面,车企把此类活动当成营销成本,贴钱、贴人、贴物料,但用户对这种“薅羊毛”的便宜反而不那么感冒,薅一次就不来了。
好玩和会玩是一种能力,这体现了是人的主动性和参与感,又不是在菜市场杀价买白菜。“经销商和用户们才是真正的主角,他们热爱越野,更愿意为高品质的越野生活付费”。
粮食和酒,差别是什么?粮食是必须品,而酒能上瘾。
刘继升认为,越野是能上瘾的,玩家们从F150猛禽、烈马Bronco和游骑侠这些产品里,获得了极大的满足感,就像喝酒喝高兴了,“为什么我们的服务,不能就像卖酒一样?”
能上瘾的产品和服务,还在乎卷吗?
3、消费降级不是不花钱,是攒钱买更好的东西
福特纵横的总部在上海。刘继升记得10年前上海白领们加薪30%换工作都没人想去,现在减薪30%都不愿意走。经济环境紧巴巴的,可消费者真的不花钱了吗?
山东济宁是个三线城市,福特纵横在这里共创的户外主题乐园2024开业,就在孟子家乡邹城旁边,这是全球第七座也是除美国之外唯一拥有专业越野赛道的公园。
秋天满山金色,来这里的越野玩家们可以体验30台专业福特越野车的赛道激情,还能住房车、帐篷宾馆,玩热气球漂移,坐直升飞机,喝地道的星巴克,吃本地火锅,晚上看星星、打麻将、打掼蛋……
它已是当地及周边城市户外旅行者的打卡点。在二期、三期拓展规划中,还打算引入瘦身课程、中医养生、传统文化等更多指向健康生活方式的全新项目。
“消费降级或经济下行,人们不是不花钱,而是攒钱买更好的东西”,刘继升很认同中国人拥有足够厚实的消费潜力,居民用户存款一直在涨,2024年都150万亿了,大家不是要的更多,而是“买少买好”。
越野圈是个小池塘,福特纵横这条大鱼2024年销量增长了23%,算是小有所成。但他们更看重,这一年“纵横野”服务平台为车主们洗了3万台车,还上线了越野车“快递业务”,让长途穿越旅行变得更简单、更省心。
“别小瞧我们的洗车服务哈,给越野车洗车要非常专业,因为泥巴都在零部件缝隙里”,他说,好多福特车主特别享受这项服务,因为就像给自己的爱车“泡了个澡”。
中国车市低于成本价销售似乎成了“伟光正”,福特纵横这一年一分钱没降,但他们可能付出的更多。
为了让越野的情绪价值落地,让玩家们体验到物超所值,陈继升和他的团队开辟了全新的赛道,这条赛道让越野文化和户外生活变成了可兑现、可参与、可回味的生活方式。
刘慈欣的科幻小说《超新星纪元》中描述过一个新世界。当这个世界的主人都是半大孩子的时候,所谓政治经济的运行法则失效了,最后只剩下一个原则:好玩儿!当好玩儿原则取代世俗原则成为世界运行基本法则时,有可能产生巨大创造力,人的潜力真正释放出来了。
如果说2024年福特纵横完成了从0到1,那么2025年的愿景就是从1到100。
“团队非常辛苦,非常难!”他说,就像探索高等级越野路线,车头翘起来看不到路,只能凭感觉和意志,还有一点点大胆和幸运。比如与经销商办活动,大家刚开始搞的像旅行团导游一样,压根招募不到人,“都是一点点摸爬滚打在失败中学出来的”。
这更像是一次重新创业,或者说是“另一个方向的卷”。
福特纵横坚信,对他们的用户而言,便宜不是刚需,好产品和好服务才是刚需。在这个时代,要卖的贵一点,就得有贵重的心意,更要有坚持下去的“战略定力”。
越野者的人生,有平坦的路他们选择下沟,有舒缓的坡他们选择陡峭,为什么?因为相信自己够硬,更要追求过瘾。
“人们到底为什么要拥有一台车?”刘继升自问自答,当代步工具买廉价电车好了,一点毛病没有,可如果想要回到大自然,去探索未知、探索不确定,要放心去野,福特纵横这条路可能才是对的。
他说:“我们最终不是买车,而是购买一种自己热爱的生活。”
本文仅为作者个人观点,不代表水滴汽车立场。