□肖 路
春节临近，春运大幕拉开，苏州出现令人暖心的一幕——春运首日，早上6点左右，志愿者来到苏州火车站给返乡旅客送爱心礼包，里面有牛奶、方便面、矿泉水等食物。2690份大礼包是一位匿名的“春运奶奶”自掏5万元退休金准备的。事实上， 这已经是“春运奶奶”第3年为返乡旅客准备爱心礼包了。
可以说，春运首日苏州的“春运奶奶”火出了圈，很多主流媒体和自媒体自发转发点赞。善良是温暖人心最柔软的力量，不仅温暖了返乡的人，还隔着屏幕温暖着我们每一位共情者。“希望他们路上不要饿着肚子”，很朴实的出发点，直面城市打工人的不易，礼包虽小但情义很重，温暖直抵心底。
一个人点亮一座城，不夸张。尽管不为名利，苏州“春运奶奶”还是凭一己之力把苏州送上全国关注的焦点。苏州城市温度被点赞，也促发更多人在心中默念“苏州明年我还来”，想必这种为正向反馈也是“春运奶奶”所乐见的。城市的魅力何在，不仅仅在于经济的发达，城市的繁荣、就业创业的生态，人也是重要的考量因素。市民仁义友善是城市文化的一部分，凡人善举点亮城市之光，向上向善的力量绘就城市底色，“春运奶奶”这样的好人越多，城市就越温暖，也越能吸引人、留住人。
作为“德善之城”，苏州好人层出不穷，凡人善举不断涌现，从一个人到一群人，从一群人到一座城，道德的力量在增长，文明的力量在传递，德善不仅融为城市的一种气质，更是化为城市服务的一个又一个细节。春运首日，不仅有苏州站“春运奶奶”的爱心礼包，还有苏州高铁各大站点都为返乡旅客送上文化礼包，苏州评弹、昆曲等快闪表演、非遗体验、送春联送“福”字送年画，如此等等。一些客流大站，增加应急通道，厕所增设可按压座厕板消毒机，免费提供厕纸……这些小细节尽显城市的细心贴心暖心。
高铁站厅是重要的城市门户，也是彰显城市文明的重要窗口，拿出真诚待客之道，让旅客带着温暖体验和美好印象返乡，苏州必定会成为更多人心中“走了还想来”“来了不想走”的一方热土。
