“前段时间，我看到商场、超市等多个场所都张贴了以旧换新的海报，想想自己的车开了近10年，趁着这个大好机会，赶紧把旧的油车换成了自己心仪已久的新能源车。”家住湖南湘潭县吴家巷社区的居民刘女士近日购买了一台崭新的新能源汽车。购车后，她通过云闪付平台提交申请资料，领取了1.2万元电子红包，刘女士老公对此也非常满意。
2024年以来，湘潭县积极响应国家推动消费品以旧换新的政策号召，通过多种措施推动政策落地，取得了明显成效。据了解，2024年湘潭县报废机动车回收8866辆，其中汽车报废更新1375辆，汽车置换更新596辆。家电销售总量18223台，销售额6825万元，补贴金额1301万元。消费品以旧换新激发了市场澎湃动力，为湘潭县县域经济高质量发展赋能。
联动政企商家，共促消费繁荣
为保障以旧换新工作顺利推进，湘潭县商务局精心谋划，充分发挥政策引导和资源协调的核心作用。湘潭县商务局牵头，充分利用各项活动，持续深入到全县相关企业、社区和村镇开展政策宣传，对消费品以旧换新政策进行深入解读，详细阐释补贴范围、补贴标准等问题，让群众清晰了解不同品类产品的补贴金额或比例。同时，细致为群众解答疑惑，营造“人人知晓，全面参与”的浓厚氛围。
企业和商家是消费品以旧换新政策落地的重要一环，通过大力宣传和发动，湘潭县商务局引导企业和商家充分挖掘自身优势，提供高品质的产品和贴心周到的服务。活动中，各大品牌商家各显神通，纷纷推出独具特色的优惠活动。
家电以旧换新活动中，湘潭县多达70家家电销售门店热情参与，为消费者提供了丰富多样的选择空间。易俗河镇贵竹路的天猫电器体验店是参加活动的商户之一，“进店顾客明显增多，店里成交量比去年增加了四成。”店主刘女士说。众多的商家，实实在在的优惠，成功释放出了市场巨大的消费潜力。
强化质量监管，营造放心消费环境
质优价廉的商品，持续的后续服务，才能保证以旧换新活动高质量推进。湘潭县相关职能部门加大了对参与活动商家的监管力度，从源头抓起，严格审核商家资质，确保每一件新商品都符合国家标准和质量要求。
湘潭县要求商家对新商品提供足够时长的质保服务，并且要及时、高效地处理消费者的售后问题。此外，还专门设立了投诉热线，开通新的反馈渠道。一旦接到消费者的投诉，相关部门将立即介入调查，坚决维护消费者的合法权益。
这一系列严格的监管，促使消费者对以旧换新活动的信任度大幅提升，一个公平、公正、放心的消费环境由此形成，既利企业更惠民生。
着眼受灾群众，书写民生新篇
2024年“7·28”洪灾后，湘潭县不少乡镇受灾严重。对此，湘潭县特别关注受灾群众的实际困难与需求。消费品以旧换新专项行动中，湘潭县商务局组织专业工作队伍，深入重点受灾地区逐户走访，详细了解受灾情况，耐心细致地为受灾群众讲解优惠政策，手把手指导申请流程。
家住易俗河镇新塘村的陈铁强，因灾异地搬迁。搬迁后，利用家电以旧换新优惠政策，新家全屋电器粗略算下来省了近万元，另外还可以根据家装厨卫发票申请15%-25%的电子红包。许多像陈铁强一样遭受洪灾的群众感慨，消费品以旧换新活动，帮助他们重新拥有了舒适的生活环境，极大地增强了他们重建美好家园的信心。(尹义龙 席文娟)
