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近日，随着春运的正式开启，弥勒市也迎来了一年一度的返乡高峰，各大交通站点人头攒动，返乡人士络绎不绝。
弥勒市以高效、便捷、温馨的服务，为返乡人士铺就了一条畅通无阻的回家路，让他们在归家的途中感受到浓浓的乡情与温暖。
弥勒市：高效服务，铺就市民畅通回家路
在弥勒市高铁站，返乡人员提着行李，脸上洋溢着归家的喜悦。出站口，家人和朋友早已在外等候，期盼着与亲人相见。
【市民 张世杰】：我在天津读书，现在迫不及待的想回家去尝尝我母亲做的特色菜，希望在新的一年学业顺利，家人健康。
【市民 刘天宇】：我在保山工作，很想家，回弥勒第一件事情就是去吃卤鸡米线，新的一年希望大家工作顺利，健健康康。
客运站内，各乡镇的班次有条不紊地发往目的地，不仅为返乡人士提供了极大的交通便利，也吸引了众多周边乡镇的居民前来弥勒购买年货，准备迎接新春佳节的到来。
【市民 吕孝润】：快过年了，今天带着小孩来弥勒买点年货和新衣服，我非常高兴。
弥勒定制客运服务中心为满足返乡市民需求，也采取了多项措施。大厅内，工作人员耐心细致地为市民办理业务，每一个环节都高效流畅，让返乡市民感受到了便捷与温暖。
【弥勒市旅游客运有限公司工作人员 李润源】：春运开始，客流增大，我们弥勒市旅游客运有限公司，及时调整发班次数，让返乡市民能够顺利及时到家，与家人团聚。
弥勒市春运的顺利进行，离不开各部门的紧密配合与辛勤付出。弥勒市以高效、便捷、温馨的服务，为返乡人士铺就了一条畅通无阻的回家路，让他们在归家的途中感受到了浓浓的乡情与温暖。
春运必备，这条攻略不能错过！
16日起，全国铁路开售1月30日，即农历大年初二的火车票。
对于老人、孩子、病人、残疾人士或孕妇等需要重点照顾的旅客乘坐火车，如何在行程中为他们提供便利和照顾？目前，铁路已为这类乘客推出相应服务，那该如何预约这些服务？
可通过线上、线下电话
为重点旅客预约服务
铁路为重点旅客提供预约服务，主要通过线上、线下、电话等三种渠道。工作人员会在售票、进站、候车、乘车、出站等各场景下为旅客进行精准服务。
线上预约可通过铁路12306网站（App）、铁路畅行码，找到“重点旅客预约”服务入口，根据指引填写出行信息，包括乘车日期、车次、车站、车厢座位号，旅客可以留下个人特殊需求和联系方式。
线下预约需前往车站12306服务台或综合服务中心等提出预约申请，提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。
旅客也可以通过电话方式预约，可直接拨打12306客服电话或者出行车站客服中心的服务热线，告知铁路工作人员出行计划和特殊情况。工作人员会记录信息并快速处理预约请求，同时为旅客提供专业的指导和帮助。
重点旅客服务预约成功后
还需注意哪些事项？
重点旅客服务预约成功后，乘车之前还需做好以下准备：
预约乘车人需携带有效证明材料提前到达
无论哪种方式提交预约申请，对应车站的工作人员都会在第一时间与旅客取得联系，核实相关信息。
预约申请成功后的特殊重点旅客，需携带有效证明材料提前到达约定的旅客会合点。车站工作人员核实相关材料和信息后，根据需求提供相应服务，并与列车工作人员做好交接。
如遇旅客突发伤病等 将及时提供所需服务
如遇旅客突发伤病等情况，列车工作人员将及时提供适合需要的服务，并通知目的地车站做好服务工作，将旅客送至合适的出站口。
带宠物回家
铁路托运如何预约？
如今，养宠物的家庭越来越多。过年时，很多家庭不愿让宠物留守，那该如何通过铁路预约“托运”或者“押运”服务，带宠物一同出游探亲？
简单地说，托运是人宠分离，押运是人宠同行。
火种、烟花等易燃易爆物品
乘机时禁止携带
酒精饮料等液体物品
需要 办理托运
总编/杨锐
责编/张云龙
值班编辑/孔德云
记者编排/刘璐 李晴李婕殚
综合/央视新闻微信公众号
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