春节将至，柯桥城市之星小区的业主们又从业委会领到了属于他们的一份年终福利——600元现金红包，个个喜上眉梢。该业委会自2022年成立以来每年为业主发放福利，且金额逐年增加。今年该业委会发放的福利总计达到47万余元，共有787户业主可以领到红包。
“发红包当然高兴，但最让大家满意的是业委会一年的工作都做得很到位，办了不少实事。”业主老盛入住小区已有5年，他向记者细数身边的变化：业委会改造了小区内的一处儿童游乐设施，为篮球场加装防护网，增加了小区地面与地下车库的监控设备，同时增加了地面高杆照明灯……每一年都能持续改善小区居住环境，提升居民的幸福感。这份底气来自业委会一份摊得开的“明白账”：秉持“一项目一透明”原则，业委会每月都会将小区收支情况在各单元楼道公示栏公示，确保每一笔支出都公开透明，并鼓励小区居民开展监督反馈，有效促进治理透明度与公信力。“小区这些收入属于全体业主。每年减去开支，预留明年的资金后，都会将剩余的资金以福利的形式发放给业主。”相关负责人说。
一直以来，社区、业委会和物业服务企业三方矛盾多、难协同是城市基层治理的难点问题。可在柯桥，像城市之星小区这样受到业主肯定的业委会并不是个例，如金色丽都为全体业主发放400元超市卡，银马公寓赠送大米、食用油、还有现金，万达中心名宅也发放了现金红包……这得益于柯桥区以党建引领业委会规范化建设作为突破口，探索了一条党组织领导下社区居委会、业委会和物业服务企业三方协同共治的柯桥路径。
柯岩街道仁让堰小区第二届业委会成立后，积极推动业委会规范化建设，有效解决环境卫生、垃圾分类、车辆管理等群众身边关键小事50余起，问题投诉率下降30%，物业费收缴率从不足70%提高到95%以上。通过党建引领撬动基层治理破难，秘诀在人——仁让堰小区业委会全体党员充分发挥“红色引擎”作用，全面提升物业服务质量、业主文明素养和群众幸福指数，推动物业服务深度融入基层治理。
在区相关部门的牵头下，区街社三级协同配合，把好前道关口，真正把想服务、能服务、服务得好的人选出来。新一届业委会确定后，便召开集体见面会，组织业委会党员重温入党誓词，成员交流工作思路，上好履职“第一课”。区里还为新成立的业委会提供“点单式”服务，帮助新成员了解相关法律知识，增强实务操作能力。
队伍建起来了，工作怎么开展？这是新成立的业委会首先要考虑的事情。从柯桥街道香水湾小区实现家园从“瘫痪”到“蝶变”的路径中可见一斑。该小区居民六成以上是“新柯桥人”甚至是外籍人士，面对现代城市中“生人小区”带来的治理难题，香水湾以小区党支部为核心，形成业委会、物业、社会组织等多方参与的治理圈，还组建了由党员先锋、热心居民、离退休干部构成的“红管家”队伍，律师、公安、消防等专业的居民担当调解员，让所有问题不出小区就得到解决。
“以党建引领业委会规范化建设作为提升基层治理能力的破题之钥，正不断推动社区居委会、业主委员会和物业服务企业三方协同共治、深度融合，形成齐抓共管、共治共享的基层治理矩阵，切实解决居民急难愁盼问题，推动新时代‘枫桥经验’城市版不断走深走实。”区相关部门负责人介绍说。
柯桥传媒集团全媒体记者 王思
