“我的名字很好记，就叫小燕子！”

#海上她故事

开着直播行走嘉定新城

抱着还在哺乳的女儿探访对口帮扶地区

走村串巷寻访家风故事

随时“开唛”

大家都叫她ECHO

她也希望她的“发声”都有“回音”

“赠人玫瑰，手有余香”

陈燕是土生土长的嘉定人，曾经是“繁花”大楼里上班的“陈小姐”，带着一份乡愁回到嘉定工作，并在嘉定成长为一名职业经理人，参与设计研发销售儿童及户外产品，为MADE IN CHINA发声。

2009年陈燕与三位合伙人共同创办南翔生活网，秉承“立足社区、关注民生、践行公益”十二字理念，发展开拓网站运营，她以多年的职场管理经验以及互联网运营理念，决定将网站业务不局限于商业盈利化模式发展，她也成为了全国首批持证“新媒体从业人员”，入选了首批全国百个巾帼好网民。

工作之余，陈燕经常参与社区活动，联欢、年会、义拍义卖，她是组织者、策划者、参与者。陈燕所在社区的邻居来自五湖四海，前期大家在一起分享自己老家的好物，后来为了帮助邻居销售，创立了微店，售卖原产地产品，主营是鸡蛋，最早的店主笔记里，陈燕分享了一百多种鸡蛋的做法，其他季节性的比如漳州的红心柚、泸沽湖的丑苹果、秭归的橙子、五常的大米......销售额中的一部分用于助学。

后来，陈燕以自媒体“南翔生活网”的粉丝效应为依托，借助“祥商城”网络平台，推荐贫困地区的核桃、蜂蜜、石榴、橙子等农产品，打造互联网扶贫的新模式。“做真做实做准”是陈燕做扶贫产品的标准，每一个批次的产品她都自己下单、测评、反馈。通过这样的方式，一方面让粉丝买到性价比高的产品，另一方面也帮助果农打通了销路。

除了积极为乡村扶贫发声，陈燕还热心于助力贫困地区少年儿童的健康成长。与此同时，她还言传身教，引导一双儿女寻找同龄孩子成为帮助对象，让他们从小懂得“赠人玫瑰，手有余香”的道理。

“助人自助”很重要

2018年，陈燕参加了女性创业大赛，成为嘉定区女性社会组织发展中心的负责人，一名社会工作者。她开始探索用企业思维赋能社会组织运营管理，在企业高级职业培训师、国际注册高级品牌管理师等资质的背景下，又考取了社工师、家庭教育指导师导师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师等证书，为“发声”奠定了坚实的基础。

在社区的活动空间，陈燕定期开展分享会，咖啡、红酒、牛排、烘焙......她同邻居们打造了“金地客厅”的活动品牌，并与社区商业体共建“城市客厅”，助力邻居们走出“客厅”创业。从生产型外贸企业离职后，陈燕被邀请担任网销联合办公的总经理，助力传统企业在网络营销方面的二次创业，负责日常运营，入选了创业示范孵化基地。同时，她首创企业家书籍漂流的形式，建立了商务楼宇的网红阅读空间，设立了嘉定区首个商务楼宇的妇女之家，还承办了首届嘉定区女性创业方案大赛，挂牌嘉定区首个女性创业就业实践基地。在这些活动中，陈燕为创业就业“发声”。

陈燕积极探索“互联网+社会组织”，寻找社会组织的发展方向，她研发了“E旗冲浪”实用网络技能三阶课程，“AI你没商量”“益起出镜”等新时代社工赋能课程，创立了以嘉定区各级优秀女性群体为主的“我嘉小姐姐”志愿服务队。她用社会工作“助人自助”的理念，为社会工作“发声”，并助力大家掌握“发声”能力。

教室里，学员以小组为单位，每人选择“5W+H”中的一个元素，进行关键词书写。在别出心裁、大胆跳跃的各类词汇包围中，大家按照逻辑排兵布阵，将各种“水土不服”的元素编织进合适的位置，创作各有亮点的故事——这是陈燕在“微微益摄——故事造型师”工作坊的分享场景，她带领社区自治干部和自治项目负责人回归故事的本质，让大家在实践中学习到如何更好地记录和呈现社区治理工作中的重要、典型事件及人物，也提高了大家对社区治理工作的宣传技巧。

陈燕用政企互动、社企联动的方式，组织、策划几百场社区活动，探索网络赋能社区自治，做主持人、做宣讲员，为居民自治“发声”，她担任居民自治委员会秘书长的所在社区，入选了全国首批百个儿童友好社区、百个老年友好社区。

从“心”出发，为爱“发声”

“你好，我是中心片区小微经济组织党支部书记陈燕，我的名字很好记，就叫小燕子！这是我们中心片区的党群服务卡、‘六问六答’贴纸、纸巾盒和手机支架，上面有我的联系方式及支撑阵地的详细信息等，有需要可以联系我。”

作为嘉定区为数不多的体制外街区书记，陈燕所在街区覆盖市场主体4300多家，涵盖1571家沿街商铺、快递外卖驿站等行业门类，横跨18个村居网格，在一家家街区商户的走访中，大家渐渐知道了街区来了位“小燕子书记”，不管是小商户老板，还是打工人，陈燕“大嗓门”的亲和力和快速回应的行动力，让大家愿意向她表达需求。

当了解到商户有就医需求，陈燕积极联系南翔镇社区卫生服务中心的工作人员，看看是否能链接社会医疗有关资源；当有商户咨询起“异地医保”能否签约家庭医生的相关问题时，便向街区商户普及“家庭医生”签约服务；联合街区党支部的共建单位，为快递员、外卖员等新兴群体送暖心服务；除了在“思想上解惑、生活上解忧、心理上解压”外，陈燕还通过新媒体人的身份，做“带头人”，谋划为街区商户拍摄短视频并进行和直播，拓宽宣传渠道。

陈燕在走访街区一餐饮商户时，老板娘提到需要通过不断地推广才能稳定店内的客流，但是不管在哪个平台，推流的成本都非常高，陈燕安排自己的团队上门拍摄短视频，并指导老板娘自己做账号，邀请各推广平台的运营人员和区域内的达人上门“传经送宝”，在集中宣传中，老板娘有了一万多单的营业额。后来老板娘有了新的困扰，客源有了，服务人员有限，等位时间过长，店内又忙不过来，导致客户满意度降低，于是，陈燕又成了“服务员”，在营销活动期间，五点半就到餐馆“上班”，负责上餐前小食和餐具，和客户“聊天”，晚上9点多客人基本散去，陈燕就和老板娘分析不同年龄段客户的等位心理，一起设计了休闲等位区，把围炉煮茶，自助K歌等资源引入。

最近，陈燕在“巾帼嘉音”走进街镇和村居宣讲的过程中不断和大家交流，并不断走访中心片区的“三新”群体、巾帼文明岗、三八红旗集体及女性社会组织妇联的成员，她希望通过交流、走访和探访，挖掘并讲好“巾帼故事”“嘉定故事”，为“身边人”发声。