1月14日，春运大幕正式拉开。在金华南站，陆陆续续有返乡旅客前来，他们提着行李，脚步匆匆却难掩脸上的喜悦。为应对不断增长的客流，金东区文明办迅速行动，积极组织志愿者奔赴金华南站，为广大旅客提供贴心服务。
“进站口请往前走。”“需要我帮忙提行李吗？”在车站的各个角落，身着醒目服装的志愿者们忙碌的身影随处可见。有的志愿者主动为携带大件行李的旅客分担重负，对行动不便的旅客更是关怀备至，一路悉心照料，确保他们顺利进站上车；有的穿梭于候车大厅与进站口，化身精准的“导航仪”，耐心解答旅客关于车次、站台等各类问题；还有的在售票厅耐心指导，帮助不熟悉自助购票操作的旅客快速完成购票取票流程，减少排队等待时间。
金东区文明办火车南站学雷锋志愿服务点相关负责人介绍：“我们希望通过此举，不仅为旅客的出行排忧解难，更能在全社会掀起学习雷锋、乐于奉献的热潮，让每一位旅客都能真切感受到金东的关怀与温暖。”据悉，此次志愿活动将从1月14日起，一直持续至2月22日春运结束。
作者：金灿灿
