1月14日上午
在五一路五一花园小区
云南省首台
“以旧换新+全托管服务”的电 梯
正式投入了使用
所谓“全托管服务”
是指电梯企业
对老旧电梯进行全面改造升级
并在更新后的电梯周期中
提供包含电梯使用管理、维护保养
自行检测等在内的全包式服务
电梯的安全关乎着公共安全、关乎着居民日常出行便利，一些历经岁月风霜的老旧电梯，虽然承载着无数居民的日常上下，但也因设备老化、技术落后，逐渐暴露出安全隐患，影响了居民的生活质量与出行安全。80多岁的薜大妈是五一路五一花园小区的住户，她说小区建成已经近20年了。最近几年，她们单元的电梯经常出现问题，有一次她乘坐电梯时发生了故障，电梯竟然从14楼滑落到了3楼把她吓得不轻。
五一花园小区 住户：“我们原来的老电梯时间长了，它好多零部件都不行了，我被关了好几次了。”
五一花园小区 住户 薜大妈：“（以前）的老电梯就像一个80岁的老头一样，它已经超年限使用了。”
记者：“不是说15年吗？”
五一花园小区 住户 薜大妈：“已经用了20年了，它不是超负荷运行了嘛，所以毛病不断地出。”
据了解，五一花园小区建于2005年，住宅楼共6个单元，每个单元就1台电梯。原电梯工厂已不存在，配件供应成问题，经过近20年的不间断运行，故障频发的老旧电梯一度成为小区住户们出行的一块心病。为有效解决大家“急难愁盼”关键事，在昆明市市场监督管理局的指导下，昆明昆奥电梯有限公司采用“以旧换新+全托管服务”的模式，对五一花园小区3单元的老旧电梯进行了全面改造升级。
昆明市市场监督管理局特设处 副处长 郭文光：“按我们在日常监管还有行业中的一些惯例，15年以上的电梯就可视为老旧电梯了。因为电梯在长期使用中一些机构的配件都会出现老化，老化以后就会故障增多。停梯呀，小问题、小毛病不停地发生，这也严重影响了乘梯人的安全和舒适感。我们监管部门一直（寻找）各种办法对老旧电梯进行更新改造，像今天推行的这个‘全托服务’的这种方式，其实是把电梯更新后的维护保养也一起纳入到了整个协议当中，将会在今后的十年或十五年长期对该电梯进行维护保养。”
郭文光介绍，目前昆明市的在用电梯已经达到了76000多台，而且每年还有5%的增长，而全市使用年限达到15年以上的老旧电梯已经达到了1.5万台，为了切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，加快推进老旧电梯更新工作，相关部门也出台了很多政策来解决这一问题，而昆奥电梯采用的“以旧换新+全托管服务”模式确实有效的解决了老旧电梯存量的问题。
昆明市市场监督管理局特设处 副处长 郭文光：“‘以旧换新+全托管服务’它有几个潜在的好处，前期第一笔的费用并不高，主要是厂家以一些更长效的利益，比如说长期有维护保养，多年对这台电梯的维护。从这个方面来说，前期的话厂家基本上是亏着本在做。”
那么，什么是“以旧换新+全托管服务”的模式呢？简单来说，就是小区委托电梯企业对老旧电梯部分回收并进行全面改造升级，并在更新后的电梯周期中提供包含电梯使用管理、维护保养、自行检测等在内的全包式服务。
昆奥电梯改造更新事业部 负责人 陈达：“我们这次‘以旧换新+全托管服务’模式主要是解决老百姓在前期进行改造阶段时的一次性资金压力。我们降低这样的门槛能够为业主提供长周期的服务，让业主实现一个分期付款的方式。像我们这台电梯接下来15年内，电梯出现所有配件更换、故障处理都由我们昆奥来进行，业主不会额外支出一分钱。”
工作人员介绍，电梯进行全面升级改造后，配置了最新的电梯智能管理系统，通过轿厢里的显示屏、AI高清摄像头，以及轿顶的一个智能网关就可将电梯的运行状态以及轿厢内人的行为状态进行实时监测，当电梯有故障不正常运行时，或者里面的人发生安全事件时 ，系统第一时间就会将信息发送给相关的维护人员。
五一花园小区 住户 薜大妈：“（和老电梯）那就没法比了，一个是平稳，一个是快速，你在电梯里就感觉特别的舒适和愉悦。最感到欣慰的事情就是安全了。”
五一花园小区 住户：“这次换了以后我最大的感觉是现在坐起来比较稳，噪音也小，而且比较明亮，好坐了。安全性说老实话就很高了。”
据了解，此次更新改造不仅解决了老旧电梯的安全隐患，更是一次社区生活的优化升级，安全、稳定、舒适地乘梯极大地提升了居民的生活品质和幸福感。更重要的是，通过这一项目开辟一条电梯更新改造道路，为未来老旧电梯更新改造项目提供宝贵的经验和参考。
来源：8099999街头巷尾
编辑：黄潇云
编审：李菁
终审：赵文
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