日前，广州市规划和自然资源局南沙区分局（以下简称“南沙规自局”）接连收到群众送来锦旗：“情系百姓办实事 为民服务暖人心”“专业高效 精心服务”。简单几个字，饱含了群众最诚挚的谢意。
据介绍，近年来，为加快解决南沙区因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题，南沙规自局坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众诉求，着力推动问题化解，获得群众的肯定和认可。
案例一：
“搞得掂”窗口
搞掂群众难题
从上世纪90年代起，群众李先生因用地手续不完善，一直无法办理其位于南沙区珠江街用地的不动产登记。2024年，李先生来到南沙区不动产登记中心“搞得掂”窗口，向工作人员讲述了他遇到的难题。
经核查，该地块用地来源因历史原因错综复杂，无法直接确认。南沙规自局积极担当作为，深入实地调查研究，协同属地街道、企业、区土地开发中心、区税务局等部门，积极开展政策研究，针对该案历史遗留问题分析研判，找准政策的结合点和化解问题的突破口，梳理办理路径，精准指导申请主体备齐办证材料。最终完成了该地块的首次登记，让业主拿到了期盼已久的“大红本”，实现了拥有产权的夙愿。
案例二：
高效施策
圆群众“办证梦”
群众陈女士等人在南沙区珠江东路购得房产，但因该项目存在历史遗留问题无法办理房产过户，故陈女士向南沙规自局寻求帮助。
了解到该诉求后，为保障权利人合法权益，南沙规自局第一时间核查案情，本着“尊重历史、实事求是”及信赖利益保护原则，经与多部门沟通协调，组织专题会深入研究，厘清问题症结，精准高效施策，妥善解决了陈女士等人的烦心事、操心事，圆了陈女士等人的“办证梦”。
小南获悉，聚焦不动产登记历史遗留办证难问题，南沙规自局从健全机制、部门协同、优化服务等方面入手，全力提升化解效能。
一是提高政治站位，加强组织领导。成立解决不动产登记历史遗留问题工作领导小组，建立健全“政府主导、部门联动”的工作机制，实行专员负责制，各部门密切配合，拧成一股绳，合力攻坚克难。
二是找准问题症结，精准分类施策。针对具体问题具体分析，切实找准难点堵点，守住房屋安全底线，用足用好政策，认真研讨制定“一案一策”，依法依规高效化解。
三是主动对接，靠前服务。打造不动产登记志愿服务队，积极深入镇街、社区送服务，加强政策宣讲，推动一批登记难题在“家门口”就可以解决。
四是设立“搞得掂”窗口，实行首办责任制和三级值班制。畅通企业群众“办不成事”反映途径，确保登记难题“有人管”“能解决”“不白跑”，践行“我为群众办实事”承诺。
同时，南沙规自局全面推行“交地即交证”“竣工即交证”“购房即交房、交证”等改革举措，切实从源头上遏制新增“登记难”问题，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。
小南带你看
广东好人：南沙+5！
非凡之年，期待南沙非凡作为
文字：谢子亮
通讯员：南沙规自宣
图片：通讯员供图
编辑：刘嘉欣
校对：梁思静
二审：胡霞霞
终审：李夏同
签发：李立志
出品：南沙区融媒体中心
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