在湖北省安陆市的各个乡镇中，“百货园”承载着村民们物资供应的责任，也是周围村民改善物质生活条件的直接渠道。近年来，安陆市烟草专卖局（营销部）突出“品”味、增添“乡”味、提炼“鲜”味，从“百货园”的店面环境、经营渠道出发，将其打造成融合便民服务、特色农产品销售等多种功能的“三味终端” 为乡村经济发展注入了新的活力。
因户施策，突出“品”味
春节前夕，正是返乡人员增多的时期。在陈沟西村，乡村公交车站下车点旁的秀丽平价超市老板陈老板迎来了安陆市烟草专卖局（营销部）的客户经理。
“陈老板，马上就春节了，到时候返乡人员增多，您的小店正处于乡村公交车站下车点，如果您有没有想过打造一个便民服务与零售终端一体的便利店，拓宽经营渠道呢？”
“当然想过呀，可是平时我这里人流量并不多，打造完成后真的有收益吗？”
“您就放心吧，我们有不少成功案例，我们会根据您的实际情况针对性提供设计方案，看了方案后您再做决定如何？” 客户经理耐心地解释道。
随后，客户经理为陈老板量身定制了终端打造方案。这个方案充分考虑了陈老板店铺的位置优势以及村民们的实际需求。经陈老板同意后，便开始了终端打造工作。
图为陈老板终端打造前的便利店
为了帮助陈老板利用起公路边和站台边的黄金位置优势，该局客户经理深入挖掘村民实际需求，精准把握零售户的痛点。他们联合中国邮政，帮助陈老板搭建乡村物流体系，提供快递包裹的代收、保管和代发服务。同时，还在店内设置了免费热水、口罩、创可贴、便民伞和座椅等便民设施，打造集多种服务于一体的便民服务综合体。
图为终端打造完成后的店铺
“王经理，我听你的建议在这里放了这些便民设施，招牌靓了、服务好了、设施齐了！这段时间大家都陆陆续续返乡了，在这里下车的人都会先来我店里休息下，顺便买点零食、香烟……没想到建设便民服务点这一小小的举动居然能带来这么多消费！”生意越来越好的陈老板语气里满是欣喜。如今，焕然一新的秀丽平价超市已然成为了陈沟西村一道靓丽的风景线，不仅为村民和过往行人提供了便利，也为陈老板带来了可观的收益。
图为农网零售终端的便民服务点
特色产品，增添“乡”味
在安陆市赵鹏镇，当地的特色农产品丰富多样，如霉豆腐、地道土鸡蛋、有机蔬菜、白花菜、米酒等，这些都是农户们的心血与瑰宝。然而，由于缺乏有效的销售渠道，这些好东西一直走不出去，即使放到农贸市场也鲜有人问津，这让当地的农户们十分苦恼。
“我们赵鹏的霉豆腐可是出了名的好吃，还有地道土鸡蛋、自己种的有机蔬菜、自家腌制的白花菜、自己酿的米酒……这都是好东西啊，就是走不出去，没有销路，放到农贸市场都没人买，实在是太可惜了。”看到前来拜访的李经理，王老板一脸愁容地说道。
“王老板，您别急，这些本地特色农产品都是逢年过节送礼优选，多少人千里迢迢来这里就是为了找这里的‘乡味’呢！” 李经理安慰道。
为了帮助农户们解决特色农产品的销售问题，安陆市烟草专卖局（营销部）的营销人员以农网终端为载体，为特色农产品、新鲜果蔬、鸡蛋、粮油、调味品等开设销售专区。他们精心设计商品陈列方案，根据不同农产品的特点和优势，进行合理摆放，使其更加吸引人。同时，还配备了保鲜照明设备，对店铺进行改造焕新，为特色农产品营造了良好的展示销售环境。
图为王老板的特色农产品销售柜台
“李经理，你说的对，将特色农产品增加包装摆上货架，好多人都买去送人，现在一传十、十传百，还有不少人特意过来买我的特色农产品呢！农产品走出去了，咱们的荷包也鼓起来了！” 王老板高兴地说道。
“当然啦，您这些农产品都是很有价值的，后期您也可以利用网络直播平台推广发展，现在国家政策和地方政策对特色农产品走出乡村都是相当支持的，保不准一段时间后您就成了‘网红’品牌了！” 李经理笑着回应道。
通过打造特色农产品销售区，不仅拓宽了农产品的销售方式和渠道，还提升了生产地的知名度和美誉度，增加了农民收入，有力地助推了当地经济发展。
振兴赋能，提炼“鲜”味
乡村振兴是推动农村经济社会全面发展的重大战略，但对于许多农网零售客户来说，如何运用相关政策仍是一大盲区。
为扫除需求零售客户的困惑，让振兴之风惠及每一位农网客户，该局通过制作宣传手册、开展宣传活动、入户拜访讲解等多种方式转播乡村振兴政策，同时设置乡村振兴活动室，发挥一线传播阵地作用，展现党员队伍责任感。
“各位老板，为了发展具有地方特色的农业产业，咱们安陆市政府出台了多份文件鼓励大家发展特色农产品产业供应链，运用好这些政策能够有效提升咱们特色农产品的附加值和市场竞争力。”在乡村振兴活动室，该局客户经理向零售户们详细解读了乡村振兴政策文件。
图为客户经理为零售客户解读乡村振兴政策
“我老婆做的白花菜可是一绝，不少人特意来找她买，是不是可以申请入驻食品小作坊集中区，不仅政策支持，还有资金扶持呢！”零售客户孙老板看了文件后兴奋得直拍大腿。
乡村振兴政策传播平台的建立，提高了乡村振兴政策的知晓度和执行率，调动了广大群众参与乡村振兴战略的积极性，为促进产业振兴做出了贡献。
图为乡村振兴活动室内大家互相交流特色农产品
该局还积极组织农户和零售户在活动室分享农产品生产经验和日常销售经验，及时交流各类政策变动，为群众争取最大程度的优惠政策。经过客户经理的组织，这里已经成为了乡镇里的爱心互助交流园地。
披五岳之图，以为知山，不如樵夫之一足；谈沧溟之广，以为知海，不如估客之一瞥。安陆市烟草专卖局（营销部）将持续巩固农网终端建设成果，着力提升服务质量，以更加优质的服务促进农网终端和乡村振兴的有效融合，为安陆市的乡村发展谱写更加绚丽的篇章。
（图片由安陆市局：汪晓冉、荣思洁、胡哲提供）
来源：中国日报网
