用女性视角做有温度的汽车新闻


编者按

在信息时代,传统的汽车营销模式逐渐式微,互联网和各种社交媒体成为了企业宣传产品的重要手段,而各种互联网造车企业的崛起,让很多传统车企在加大营销投入的同时,也在谋求营销创新。

过去,作为汽车媒体的我们,更多是站在第三方的角度去总结和评断一个营销案例的成果,对于一套营销方案产生的过程,其实了解并不深入。

这一次,我们有幸邀请到一位长安汽车的一线工作者,以第四代CS75PLUS为案例,讲述主流车企是如何围绕一台车进行前期营销造势,以及总结营销经验。

从中,希望能够给其他正在进行营销变革的传统车企提供借鉴的方向。

以下为供稿人自述。

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行业的变化

2024年已经落幕,车市输赢已成定局。

自主份额已实现对合资的反超,合资二线份额已不足8%,合资一线降至26.2%的份额,自主与合资加速转化,2025年自主四强都将会直面合资一线竞争。


正如一滴水能够折射出太阳光原本的缤纷颜色,我们也能用一款车,去看自主是如何反超合资的?看长安汽车如何利用第四代CS75PLUS保江湖地位,用什么杀手锏进行营销推广?


许多品牌做营销推广,很喜欢一来就给用户灌输产品功能,讲产品利益,其实前后顺序不对。

做营销并不是从产品开始的,而是从用户开始。

企业觉得“我的产品真是好”,而在消费者看来,则是“你说的跟我有什么关系”?没有让产品和用户建立关系,这就是大多数企业从产品角度展开营销动作后,普遍遇到的困境。

要想让好的产品和消费者发生关系,不如给消费者一个场景。

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场景造需

品牌如何与消费者发生关系? 产品如何与用户建立社交机制?

欲要卖米饭,先制造饥饿感。提供新知,就是饥饿的源头。一切生意机会都从消费者需求中来。

发现顾客需求,管理顾客需求,满足顾客需求,就是市场营销要做的事,需求管理贯穿营销的始终。

如何将需求与用户关联在一起?答案是场景。

因为,用户的一切需求,都在场景中发生的,通过场景,更能让他们看清自己的需求。

场景造需,通过对场景的表达和演绎,激发消费者的购买欲,企业圈定了场景,其实就是在圈需求,圈用户,圈市场、圈渠道。

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解析长安第四代75PULS

如何利用场景营销

长安第四代75PLUS用三线轴承载进行新品推广:时间轴、用户心理轴、场景触发轴(场景造需、场景定位、场景体验、场景触发)在上市90天用七步走,保住燃油车SUV的江湖王者地位。

2024年9月2日-20日一箱油1000公里挑战

方法论:场景触发器

用户轴:追求美好理想

场景是触发器,人的需求总是在场景下产生,在场景下唤起。

一提到SUV广告,大家看到的广告崇山峻岭、戈壁大漠、荒野险滩。

文案:纵横驰骋、雷霆动力纵情千里、驾驭自由、敢为人先、感觉一言不合就要开车进藏。

这是我们理想的状态,是我们追求的生活。

长安汽车用产品功能唤起用户的需求,一千公里长测试驾,以重庆为中心点,向四周辐射,贯穿东西南北,绝美的风景+产品体验+人文精神构建真实用户内容输出,为潜在用户种草,利用场景造需和场景体验来唤起用户心旷神怡的需求。


2024年9月24日九城汇聚杭州直播试驾

方法论:场景是连接器

用户轴:贩卖希望情感出口

场景是连接器,场景将品牌和消费者紧密关联在一起,为消费者制造现场感、代入感和仪式感,让消费者沉浸其中,充分展示品牌带给消费者的利益和价值。

他们说:营销是贩卖希望的造梦业、制造需求鼓励消费的。

只说对一部分,我认为是洞察人性,从心理到行为的一门实践心理学。

高效的洞察方法就是代入场景,找到在什么场景下最能激发他们感官、情感、内心需求,然后将产品代入其中。

长安汽车在9月24日1+9+N全国联动“九城汇聚杭州直播试驾”,通过沿途景点打卡互动、人文风俗、历史文化、十线并进,穿越中国的产品超长直播体验大事件,路途中释放产品价值。

“1”杭州主会场,预售发布第四代CS75PLUS预售发布及75车主提车仪式。

“9”九城九线长距离直播汇聚杭州主会场(沈阳、广州、北京、苏州、长沙、青岛、兰州、成都、武汉),打卡沿途城市,地域特色直播,现场盛势转播。

“N”全国经销商门店联动开展直播,主会场连线、互动PK、新车试驾邀约、预售政策解读。


第三步:

2024年9月24日巅峰之夜预售发布会

方法论:场景是连接器

用户轴:让用户成为介质、成产品一部分

参与,让用户成为组织的一部分,成为传播的介质。

9月24日巅峰之夜预售发布会,260万用户情感纽带“十年品质巅峰之作,十年相伴十年有你”,广告而之预售发布。

形式:设置产品体验+预售直播观看+特色美食品鉴的区域活动/娱乐体验的区域活动。

前期:结合场景布置亮点融入与杭州主会场预售发布权益,激发用户期待感、吸引用户参与。

活动期:沟通氛围与以往上市发布不同,以用户生活愉悦化的体验感知,麻辣味人生(地道火锅美食品尝)、松弛感自然(城市露营地体验)、趣享新体验(景观\漆扇DIY\水上游戏)、专属感品牌(彰显老车主身份及接待服务)、抽奖环节助力销售转化等,让用户参与、见证长安的速度及发展,让用户成为巅峰产品历史组成部分。

第四步:

2024年10月11日-24日狮子王创意定展会

方法论:场景是定位器

用户轴:扮演未来角色

场景是定位器,场景决定了品牌在消费者生活中的位置,决定了品牌在消费者生活中扮演什么角色。

如果想在行业做领导者,那么处处显现及捍卫领导者的形象和地位,如何直观展现?

不走寻常路,树立在人群中“最高最显眼的位置”,用的手法是场景定位。

长安汽车在各战区核心竞品销量、本品销量较好城市中步行街、美食街(核心人流≧20万人次/天)18座城市网红地标创意展。

包装第四代CS75PULS展车自带传播符号“巅峰之作 王炸来了”,通过邀约区域网红、KOL与第四代CS75PLUS创意秀共创传播内容,以创意植入短视频、短剧结合,趣味化战展现城市创意秀,强化线上曝光与线下引流,涂鸦趣味打卡拍视频有礼,UGC传播赢好礼,全网造势提升产品热度。

让用户感知此车是“行走王者”,哪里都能去,处处皆坦途参数图片)。


第五步:

2024年10月24日百城千店万人上门交付

方法论:场景放大器

用户轴:从众心里 有面有里

人都有从众心理,百城千店万人同频交车,让用户有面儿有里儿。

10月24日开展“百城千店万人上门交付”是承接9月26日发布价格权益后维持产品声量。

活动策略:1+8+N,借助1场总部交车、8大战区交车联动、全国4S店打造万人交车盛典。

内容策略:总部重庆,战区哈尔滨、福州、石家庄、金华、长沙、济南、银川、郑州,以及全国经销商同步开启第四代CS75PLUS上市“百城千店万人”全国最大规模交付。热销势能全域释放、订单成绩、交付保证、首批用户口碑为核心内容展开。

第六步:

2024年11月上旬BOSS直售 福利驾到

方法论:场景连接器

用户轴:损失厌恶的喜悦感

人们往往损失厌恶,场景连接用户需求和触发行为,限时限人专属福利的场景营销让用户难舍难分。

长安汽车又开创高管直售,与消费者面对面连接用户,开展全域营销路径的事件——“BOSS直售 福利驾到”。


从11月15日开始高管们深入广州、石家庄、青岛、苏州经销商店头活动,直接卖车于用户、亲自发放专属福利,这种接地气的传播方式,不仅展现了品牌的人性化一面,也让更多用户感受到长安的诚意与温度,提高线索促进订单转化。

第七步:

2024年11月1日—30日 竞比对比试驾

方法论:场景定位器

用户轴:“案发现场”点燃情绪

讲产品利益点不如置身于消费者购买产品、使用产品的场景,写出“案发现场”的体验,触发痛点,点然情绪。

围绕10月16上市日前后两段时间,在11月每战区分两城各开展1场竞品对比试驾活动,通过产品力+生活力=产品情绪符号,开展试驾体验强化产品力,通过卷入全国9战区18城的媒体与潜客提升产品声量、促转化。

“案发现场”两种打法:

打法1:生活力=话题创意情绪感营销,用户真实用车的感受,全国超540家媒体卷入提振声量。

一、创意情绪通用公式

公式一: 特定场景+情绪=结果(因篇幅受限只举一示例,需要全示例可留言)

情景:车里真人版伪装成木头人(真人装扮),音乐缓缓响起,眼睛微微动,车身气氛灯流光一圈,木头人慢慢复活,随动感的音乐和车身气氛灯,木头人变成活人跳起Popping(震感舞)。

传播产品点:24色气氛灯、剧院之声14扬声器、超大前空间

情绪点:产品卖点不是冷冰冰的参数和感性包装语,而是要转化成用户能感知、触达情绪场的场景画面,此车不仅是代步工具,也是情绪转化场是用户另一个安全及升化空间。

公式二: 细分人群+人群痛点+情绪+产品=结果

公式三: 竞品产品使用+人群痛点+情绪+产品=结果

打法2:产品力=打好认知战,静态对比、动态对比、价格对比、权益对比,18场试驾会场促定提升销售势能。

长安第四代CS75PLUS上市90天,七步成局,步步紧贴用户和竞品,利用场景造需、场景定位、场景体验、场景触发,突破又一个销量高峰,被称为2分钟卖出一台车的王炸产品 。


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数据小结及改进不足

(一)数据不代表的最终胜利,至少代表一段时间内的胜利。

(二)改进不足

买旧东西是熟悉,买新东西是希望。

从用户画像来看,购买第四代CS75PLUS的用户群体中,SUV增换购用户占50%,那说明还有50%可能未开过SUV车型。

用户使用率最高的不是进藏越野,不是驰骋大江大河,而是牛马奋斗族的上下班通勤。

在城市开SUV视野好,塞车时不会被前车挡住视线;周末出玩的时候,SUV能开上路边的台阶,跨过郊外的泥水坑,回老家看父母走乡下的泥土路, 这些才是买SUV使用率最高的理由,而围绕第四代CS75PLUS的场景推广中,这一环尚需加强。


(三)方法论推广应用

场景造需方法论推广到其他产品建设中、要考虑一致性、连贯性、递进性,从而在消费者内心持续累积认知和价值。

在现阶段的营销积累下,2025年,长安第四代CS75PLUS燃油也将持势增长,巩固“75”IP紧凑型SUV王者地位,我们拭目以待。

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