2025年春运于1月14日零时启动。中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）提早谋划，周密部署，全力做好春运各项准备工作。据上铁集团介绍，长三角铁路2025年春运40天预计发送旅客9700万人次，较去年同期增长5.1%，创历年春运新高。1月14日当天预计发送旅客218万人次，计划开行旅客列车1246对。
1月14日上午，在江苏南京，一场名为“福至运来，情满旅途”送万福进万家活动在南京南站候车室里火热开展，200余名书法家现场挥毫泼墨，把一幅幅春联、“福”字送到旅客手中，候车室洋溢着欢乐喜庆氛围。与此同时，千余名书法家深入江苏省各大车站开展春运首日新春送福活动，上海虹桥站、徐州东站等长三角地区多个火车站同步开展“万福迎春”书法公益活动。
此时，距离南京200多公里外的苏州，一场饱含“苏式”韵味的传统文化表演在苏州火车站拉开帷幕，苏州评弹《声声慢》、非遗拓印等节目依次亮相，将现场气氛推向高潮。“这样的活动太有意义了，能让孩子更多接触和感受传统文化，对他了解中华文化有很大帮助。”旅客袁女士开心地说。
当天上午8时许，在上海南开往上海虹桥的G8387次“超级环线”高铁列车上，杭州客运段的文艺骨干一连为旅客送上歌曲“小美满”，舞蹈“新年快乐”等多个节目，表演间隙，身着汉服的表演人员与旅客一起拓福字，给旅客送上蛇年吉祥物。
10时30分许，在上海开往上海南的G8388次“超级环线”高铁列车上，“高铁挂春联暨‘金舞银蛇’生肖版画贺新春”活动受到旅客热烈欢迎，十余位书法名家应邀上车书写春联、“福”字，南京客运段通过猜谜、打卡集章等形式与旅客互动，为旅客送去书法名家撰写的春联、福字，开展“书香列车”读书，联合乘警普及防诈宣传，丰富旅客乘车体验。
记者了解到，春运首日，在长三角区域内，广泛开展的文化文艺活动超过百场，成为旅客返乡途中一道亮丽的“风景线”。
在旅客看不到的春运幕后，铁路各工种也在全负荷运转。
春运前，上海动车段根据春运期间任务配额，提前做好人员调配；在各动车所间计划调剂动车组检修人员165名，确保春运高峰期检修、运用生产任务稳定有序开展。
申铁信息公司下属申铁杰能公司启动大型设备养修计划，提前一个月对长三角管内292个客运车站的空调系统进行全面保养检修，让冬日里的候车室温度保持在舒适区间。春运启动前两周，上海房建公寓段设备检修人员开始对上海虹桥站站房设备进行全面排查整修。
春运首日，在江苏苏州，上海高铁基础设施段苏州北综合维修车间检查工区的高铁综合维修工集中开展对丹昆特大桥的检修维护工作。丹昆特大桥位于京沪高铁江苏段，从桥头到桥尾一共穿越5座城市，全长164.851公里。春运前，高铁综合维修工要对桥墩支座结构、梁内混凝土结构及排水设施等关键部位逐一排查，保障春运期间列车平稳运行，护航旅客春运回乡路。
距离上海虹桥站南侧300米处，14日凌晨，4名线路工手推“黄色小车”对站区周边钢轨道岔进行检查。进入春运后，上海虹桥站的高铁开行密度大幅增加，上海工务段在流量繁忙区段投用0级轨道检查仪，通过大量数量采集，准确掌握轨道状态。
除了线桥、车辆的检查维护，站区信号设备的维护保养也是重点。春运启动前，杭州电务段分批次组织专业技术人员对杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州等地线路所进行设备设施隐患排查，确保设备状态良好。
1月14日凌晨4时许，动检确认列车载着线路检测人员，对合福高铁由合肥南至铜陵区段的设备装置进行检查确认，保障后续高铁运营安全。凌晨5时23分，2025年春运长三角首趟高铁临时旅客列车G4831次驶出上海虹桥站，沿途将有超过1600名旅客踏上春运返乡路。
用心服务让旅客安心，创新服务让旅客舒心。
今年春运，长三角铁路部门计划安排33辆普速硬座改硬卧车底上线运行，加大普速列车硬卧席别供给，提高中长途普速列车旅客出行舒适度。此外，今年春运票价优惠范围进一步扩大，涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车，以及反向回空列车；普速列车车票最大优惠幅度低至2折，动车组列车票价最大优惠幅度低至3折；反向回空列车票价打折达60趟，较去年春运有所增加。
此外，长三角铁路将持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。
节前，计划组织长三角多地开往贵阳、凯里、昆明、重庆、成都、郑州、洛阳、长沙、怀化、金寨、六安、阜阳等十多个方向的务工人员包车，极大便利外卖配送员、快递员等新就业群体集中返乡。
长三角铁路“一碗好饭”让旅客暖心又暖胃，在管内22座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式；丰富动车组列车冷热链餐食，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，计划新增19款优质餐食上线动车组列车；提高普速餐车服务质量，按照标准盒饭和基本炒菜足量供应，进一步丰富旅客用餐选择。
为保障春运期间旅客走得了、走得好，对管内日均发送1万人以上的车站，以及地级市以上城市的主要客运车站在进站口设置爱心、急客通道，统一张贴服务标志；为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务；提供同站换乘服务车站进一步优化换乘流线，完善车站站台、通道的换乘静态标识，做好换乘旅客组织、引导；上海虹桥、杭州东、南京南等管内9座日均发送5万人以上的车站候车室设置充电台，提供桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C接口；对部分候车室座椅配置充电扶手、对179座已在车站12306服务台安装插座的车站做好设备巡检工作。
为营造整洁、舒适的旅途环境，对管内车站、厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理，向管内44座日均发送1万人以上的车站卫生间增设可按压消毒剂盒，确保卫生条件良好；16趟高铁列车纳入“静音车厢”服务范围；阜阳西、滁州北、亳州等273座车站实施“验检合一”组织模式，旅客安检后即可进入候车区，在检票口完成验证、检票上车等后续环节，提高旅客候乘效率。2025年春运启动前，上海新上铁实业发展集团有限公司在上海虹桥站引入多种新型商业业态，优化餐饮、零售、文创店铺流线设计，增强旅客在途体验。
（记者 史睿雯）
