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现阶段购房者置业愈发理性,也更加看重房企品牌、产品力、交付力等,因此企业只有提升自身综合实力,才能赢得购房者口碑。


榜单说明:

(1)统计范围:房地产开发企业2024年住宅交付的套数;

(2)数据来源:、企业提报、公开资料收集。

2024年,我国房地产市场整体仍呈现调整态势,前三季度新房销售同比下降明显,二手房“以价换量”带动市场保持一定活跃度,但9月市场也出现降温。随后9.26政治局会议提出“要促进房地产市场止跌回稳”,释放了最强维稳信号,政策目标直指扭转行业基本面,为市场注入信心,四季度以来,新房及二手房成交量均出现明显回升,核心城市二手房价格有所趋稳。12月,政治局会议提出“稳住楼市”,中央经济工作会议再次强调“持续用力推动房地产市场止跌回稳”,为2025年楼市定调释放了更加坚定的稳楼市基调。

在房地产逐渐回归居住和民生属性的大背景下,交付已成为房企经营链条中最重要的一环,房企的交付力既是社会责任的担当,亦是其产品力、竞争力更深层次的表达,更是立足长期主义穿越长周期的关键。2024年,8家企业交付套数超十万套,14家企业交付套数超五万套。其中,保利发展以“保式交付”为美好生活提供理想载体,持续完善多维度竣工、交付风险防范机制,以节点前置、业主开放、强化监督等方式全力保障高品质交付,2024年推动高品质交付16.5万套。

从企业交付情况来看,部分企业实现了提前交付。2024年3月河南焦作碧桂园提前3个月交付,交付即交证。中海云庭项目提前2个月交付,实现整盘收房率96.8%。保利发展坚持“一房五验”全维度联合验收机制,打造全程精细化的交付保障流程,北京保利·锦上二期提前200天交付。2024年龙湖集团在全国43座城市共计交付120余个项目,其中20%项目实现提前一个月以上交付,交付满意度90%,其中龙湖御湖境产品系陆续进入交付周期,自8月份上海松江御湖境之后,年末北京顺义御湖境、成都怡心湖御湖境、泉州御湖境等项目亦相继完成交付。上海大华锦绣四季澜悦提前30天完美交付,广州大华城东瀚提前60天交付,同时在交付时做到交房即交证。上海保利明玥宸光项目较合同约定时间提前一年交付,全盘588户,达到交房条件569户,集中交房起仅半个月内交房率达到了90%以上。宁夏中房玺悦台项目提前33天圆满交付,在具备交付条件的380户中,实现了358户的“一站式交付”,一次性交付率高达94%,交付满意度达到96%。南阳绿都观天下项目完成2次品质交付,一期提前30天,二期提前180天,均做到了交付即发证。恺德熹园项目提前半年交付,交付率100%;恺德瑜园项目提前3个月交付,交付率100%;恺德熙园项目分别于2024年7月、8月、9月三个批次交付,部分楼栋提前1个月交付。天津东亚国樾华府项目一期实现370户提前交付,同时实现“交付即交证”。

在当前环境下,交付力能够串联从产品设计、成本、工程,到品控、服务跟进等全线条、各部门,是房企综合实力的衡量,亦是与购房者连接的重要窗口。2024年,房企重点围绕产品落地及优化服务两大环节,搭建完善的全周期交付体系。

在产品落地环节,优秀企业重点聚焦生产建造环节,通过建立精细严格的施工标准,制定精细化的过程管控体系,严格规范材料选购,同时锻造良好的建造体系,实现精工匠造。融创的北京学府壹号院建造过程中,严格选用绿色建材,装配率达到90%以上,装修过程采用干式工法,部品部件全部由工厂严格质控生产,在最大限度上保障客户居住的舒适度和低能耗。福州国贸天琴湾为第四代建筑与天琴系产品融合的经典之作,园林的设计从规划的价值、功能的多样性、艺术的独特性三重庭院层层递进,营造具有仪式感的归家体系。常绿·北宸上苑实现高标准完美交付,打造十二大生活化空间为不同年龄人群打造美好生活。天健悦湾府采用铝板打造精致典雅的现代建筑立面,同时拓展全龄架空层休闲会所,匠心筑造高品质精装住宅。

在服务和体验环节,在施工期,通过工地开放日、施工现场直播等方式加强与客户沟通,使客户增强对企业产品品质、施工建造能力和承诺兑现能力的信任;在交付期,通过专业人士陪同验房、交付即交证、投诉反馈机制等方式提升交付体验。中海湖光玖里在交付环节以用情的现场互动以及“多陪一”服务赢得业主口碑;北京中海兴叁號院细致铺排实现完美交付,并通过风险前置排雷,全周期客户风险管控到位。长春保利天汇从园区内部、地下车库到森奢景观、精筑空间,进行66处细节品质升级,正式交付前严格落地“一房五验”标准,以1个月优化期收集业主抢先验房的反馈建议,交付时全程N对1验房陪伴,实现100%如期交付。中国铁建武汉花语汀澜项目提前六个月对交付活动提前筹划并制定详细的倒排计划;交付前四个月项目组织专业验房师对房屋进行三轮“一户一验”;交付前一个月举办工地开放日活动;交付前两周梳理交付活动具体流程、落地活动包装方案、组织多次岗位培训及模拟演练;交付前2天邀请真实客户进行交付实景演练;交付当天开展“全员客服”活动,持续以“用户思维”优化产品和服务品质。旭辉天津都会江来采用一站式交付流程方便业主快速办理,交房活动现场各部门紧密配合,让每一位业主真切感受到都会江来的用心与服务。武汉城建·雲栖湖岸项目交付期间提供多对一验房、礼仪归家等贴心交付服务,交付期间零投诉,满意度100%。中建壹品白云星光城项目2024年完成整体住宅交付,交付过程平稳顺畅,得到业主高度认同,整体收房率达92.6%。中建宸庐|云起项目交付前1个月完成业主预验收,预验收问题交付前100%整改完成;集中交付期户均缺陷0.66条,交付率96.88%,维修关闭率98.17%,磨合期客户满意度90%。国博城交付了凤栖居、东篱居、悦江府三个项目,交付面积达37.84万方,作为百万方城市综合体项目10年如期交付。福星惠誉·星誉国际育才里二期严格把控质量,坚持工匠建造,优化流程,实现交付零客诉的满意度,交付率高达90%。

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