大象新闻记者 王芳
2025年春运从1月14日开始（农历腊月十五）开始，到2月22日（正月二十五）结束，共计40天。记者从郑州地铁了解到，为做好今年春运工作，郑州地铁提前制定春运运输保障方案，优化运力资源，强化客运组织，加强设施设备维护，为市民乘客春运出行保驾护航。
优化运力资源，助力便捷春运
郑州地铁结合今年春运期间的客流特点，加强客流动态分析研判，增加各线路备用列车，优化运力资源，加强与火车站、高铁站、机场等单位联动，重点关注交通枢纽站、换乘站的客流情况，适时组织备用列车上线运行，全力保障市民乘客出行需求。
春运第一周，为满足乘客出行需求，1月13日至1月20日期间，1号线、2号线工作日平峰期行车间隔调整约5分钟；城郊线工作日平峰期行车间隔调整约10分钟。
受春节假期客流变化等因素影响，郑州地铁将动态优化线网运力资源，1月28日～2月1日（腊月二十九至初四），地铁各线路行车间隔约10分钟；2月2日~2月3日，地铁各线路逐步加大线网运力；2月4日（初七）执行周末运营时刻表，请市民乘客合理安排出行时间。
为做好春运返程客流出行需求，2月10日~2月22日，将增设地铁2号线与城郊线周五列车运行图，增加晚高峰上线列车数量；4号线工作日高峰期行车间隔调整约5分半，14号线一期工作日高峰期行车间隔调整约8分钟，其他线路行车间隔保持不变。
强化客运组织，助力温馨春运
春运期间，郑州地铁提前做好交通枢纽站、换乘站的大客流组织预想，优化车站客运组织方式，利用伸缩围栏、铁马等提前做好车站大客流组织现场布置，同时加强站台排队候车引导，播放温馨提示广播，引导大家安全文明乘车，确保客流组织平稳有序。
春运期间，地铁线网车站提供爱心手推车、晶晶安检篮、爱心服务预约等多项暖心服务。地铁郑州东站、郑州火车站、郑州航空港站、新郑机场站等车站提供行李免费寄存服务，有需要的乘客可前往相关车站办理。1号线车站成立暖冬拎包小分队，为有需要的乘客提供行李打包、行李搬运等服务。
作为1号线、5号线、8号线三条线路的换乘站，地铁郑州东站重新设计张贴导向标识，增设方向指引、高铁换乘、出入口信息等标识100余处。在站厅、K口通道增设“地铁+公交”无缝换乘指引信息，方便乘客顺利换乘；郑州火车站通过增设志愿者流动问询服务、设置“晶晶服务台”，为乘客提供出行咨询、路线指引、客流疏导、购票、进出站指引等服务；新郑机场站与机场集团等周边单位，提前建立沟通联动机制，共享客流信息，精准调整车站配置和应对措施；此外，郑州东站、郑州火车站实行“国铁+地铁”单向免安检模式，方便来郑乘客搭乘地铁更畅通。
加强设备维护，助力平安春运
春运期间，郑州地铁加强对列车、客运服务等关键设施设备维护，强化对电扶梯、闸机、站台门等巡视监控，确保设备状态良好。车辆专业组织对各线路电客车进行全面检查，严格把控上线电客车的检修质量；通号专业重点关注运营线路折返车站、设备集中站等车站关键设备运行状态，保证设备稳定可靠；供电专业开展防寒演练、车辆段（场）和高架段接触网的巡视排查，守护供电设备安全；工建专业严格排查道岔和轨道设备运行状况，确保列车安全平稳运行。
春运期间，地铁车站安全检查工作严格落实“三逢原则”，加大对包、液、疑的检查力度，杜绝各类违禁品进入车站，禁止乘客携带烟花爆竹进站乘车。全员严格执行标准化作业，地铁司机加强瞭望，确保行车安全，助力市民乘客平安出行。
新春主题活动，助力情满旅途
春运期间，郑州地铁还计划在郑州东站、郑州火车站等地铁站点，开展“多彩郑州 福游地铁”新春主题活动，设置新春氛围装饰，摆放新春主题打卡墙，悬挂红灯笼、中国结等传统新春装饰，向市民乘客派发定制新春福袋等。
温馨提醒乘客朋友们：春运期间人员流动性较大，携带大件行李的乘客也较多，请合理规划出行时间和路线，听从工作人员指引有序乘车。如遇车站大客流，请根据工作人员指引，有序乘车。乘车过程中如需帮助，您可以拨打郑州地铁服务热线55166166或联系车站工作人员。
