唐文强
1月14日，春运拉开帷幕。熙熙攘攘的人流中，每一张车票都蕴含着对家乡的思念，每一个脚步都坚定迈向温暖的港湾。让春运之路充满温情，不仅是交通部门的责任，更是整个社会共同的使命。
全力应对春运，充分挖掘运输潜力。2025年春运全社会跨区域人员流动量预计将达到90亿人次。其中，铁路客运量有望突破5.1亿人次，民航客运量预计突破9000万人次。今年春运的热度之高，人们的出行需求之强给各方面带来巨大压力。面对春运庞大的人流、客流量，铁路部门实行新的列车运行图，开行图定旅客列车13028列，航空部门优化航线网络和航班计划，在热门航线上使用大机型。公路部门在充电拥堵或尚未安装充电设施的服务区、出入口投放多台移动应急补能设备，有效缓解人流压力，减少人们的等待时间和疲惫感。这些举措都是为了确保平安护送游子回家。
用心用情做好春运服务。春运期间，客流量大、人员密集，这对交通运输部门和相关服务行业的服务水平提出了更高的要求。以铁路为例，今年春运12306平台试点推出“系统自动提交购票订单”功能，人们无需再求助第三方软件抢票，避免遭遇“电子黄牛”风险。南昌车站“红土情”服务台积极适应春运期间旅客需求的多样化，工作人员及时学习旅游景点乘车接驳、节日活动信息以及当地特色美食及土特产等介绍，以便为旅客提供全方位的服务。这些人性化的服务举措，让旅客在旅途中感受到家的关怀。
“车轮飞驰，不觉经年。”春运，是一场规模宏大的人口迁徙，更是一次充满温情的人文之旅。为春运服务，为旅客解忧，让每一个家庭都能在春节的团圆中共享幸福与欢乐，是春运职能部门的努力方向。
