作者| 猫哥
来源| 大猫财经Pro
东南亚“退款潮”来了。
王星已经回国,但是“王星事件”带来的余波还在继续,他那句在众多泰国警察簇拥下说的“泰国非常安全”,似乎已经成为反讽,毕竟,至今泰国也还没有为妙瓦底的园区断水断电。
现在,大家已经开始用脚投票,不少网友在社交媒体发文,已经开始动手退掉已经预订好的泰国行程。
有旅行社说,目前已经有3成游客退团。
退单的理由,也各不一样:
1、有人担心“渡劫式旅游”,去旅个游还要提心吊胆,莫不如换个目的地;
2、有人对眼下的安全问题不担心,但是架不住家里人担心,破坏旅游心情。
当然了,也不只是泰国,整个东南亚的旅游市场都被波及到。
“开始是清迈清莱、曼谷芭提雅,后来是苏梅岛、普吉岛,再后来是越南、新加坡、马来西亚、柬埔寨......只要和东南亚相关的旅游产品都有人退,还要求无损退订。”
除了旅行团,原计划的赵本山巡演曼谷站已经延期,陈奕迅演唱会的曼谷站已经确定取消,两个活动主办方,都宣布了全额退款。
但是对于旅游人群来讲,退款并不容易。
旅行团来看,参团需要签订旅游合同,一旦违约,损失很大,一些家庭出行的团,可能损失过万。
而对自由行人群来讲,机票、酒店都是自己定的,也都有对应的退改政策。
随着航空公司这几年退改签政策越来越严,退票的损失会很大,而酒店还涉及跨境,对政策的执行可能会更严格。
一些廉价航空以及低价酒店,在售卖的时候标明“不退不改”,一旦取消行程,可能前期花费就打水漂。
退款难,但是旅游从业者也委屈,距离春节,也就剩下半个多月的时间,该定的都定完了,现在退团,旅行社得承担损失。
更何况,舆论事件并不是“不可抗力”,不能以此来要求全额退款。
当然,这事儿,对泰国的影响很大。
泰国的旅游业是支柱产业,而且地位还在提升,2027年,旅游业的预期是,达到GDP的25%。
对中国游客的依赖度,更大。
2024年,中国游客入境泰国670万人次,占全部国际游客的比重,接近20%,而中国游客消费,占到旅游业营收的28%。
中泰互免签证后,泰国预期每年中国游客目标是800万,但是目前,还差100多万。
要知道2019年,中国游客赴泰人次,是1100万。
这中间,最大的问题,就是安全:
1、泰国的交通情况堪忧,涉中国游客的交通事故越来越多,领事馆还曾专门发通知;
2、泰国的个人拥枪率高,合法的有,非法的也有,又难管,这几年也发生不少枪击案;
3、泰国的大麻合法化,和中国的国情相悖;
而对安全问题最敏感的中国游客,每有事故,都影响旅游信心,退团、退款,也是情有可原。
泰国出境旅游协会(TTAA)预计,今年春节期间,去泰国的中国游客数量,要少10%-20%,大约损失50亿泰铢(约合10亿人民币)。
泰国确实着急了,也采取措施来安抚中国游客。
泰国国家旅游局,还对“加强中国游客赴泰旅游信心”,发表了声明,渲染“中泰一家亲”。
但是,买单的不多。
原则上,一些措施还是不错的:比如加大旅游警察的执勤力度、打击非法越境,还在与中方讨论,建立一个中泰合作的中心,协调搜寻被诱骗到邻国的人员,并交换包括电诈在内的跨国犯罪的信息。
但是同时,泰国也搞了一个大的,要将赌博和赌场合法化了。
东南亚的博彩算是传统,泰国的东南亚邻国都不禁赌,政府能从博彩获得可观的收益,泰国也想从博彩中,合法的分到一杯羹。
他们预估,赌博合法化,能够带来5%-10%的国际游客,旅游收入增加1200亿-2200亿泰铢。
这事儿对泰国来讲,也不算新鲜,他信时代,就想合法,现在他信的女儿执政,继续推动。
真的能有那么大的收益吗?还真不好说。
博彩与不少犯罪,属于伴生的状态,高利贷、人口贩卖都可能直接发生。
目前,泰国还是人口贩卖“过境国”,个例就能影响整个旅游业,退单就能形成潮流。
如果,泰国真的成为人口买卖的直接发生国,那时,就不是退单那么简单了。