1月9日，沧州市120急救指挥中心调度员刘晓妍突然接到一通“感谢电话”。
这通“感谢电话”，与几天前的一通“紧急电话”有关。
老人卡喉意识模糊
“叮铃铃——”2024年12月31日中午，一阵急促的电话铃声打破了沧州市120急救指挥中心的安静。
刘晓妍快速接起电话后，话筒另一端传来焦急的求救声：“我家住宏宇海棠湾，老人吃鸡蛋卡住了，已经喘不上气儿了……快想想办法啊！”
“您先别急，老人情况怎么样？”刘晓妍一边冷静询问，一边安抚对方情绪。
“脸色发黄，喘气费劲，眼睛也闭上了……这可怎么办？”求助人的声音中已经带着哭腔。
经过简短的询问，刘晓妍掌握了大致情况。
原来，求助人徐先生的母亲今年85岁，一直瘫痪在床。当天中午，徐先生给母亲喂了一块水煮蛋里的蛋黄。因老人吞咽功能退化，那块蛋黄没有经过充分咀嚼就被咽下去，卡在了喉咙里。
在拨打求助电话之前，徐先生试图帮助老人将异物排出，但没有任何作用。此时，老人嘴唇发紫，喘不上气，情况已经十分危急。
5分钟生死逆转
“您冷静下来，把免提打开，照我说的做。”刘晓妍沉稳的声音，让慌乱的徐先生镇定下来。
“站在老人身后，两只胳膊环抱她的腰。一只手握拳，另一只手抓住拳头，一定要放在肚脐以上、肋骨以下。好了吗？”
得到对方肯定的答复后，刘晓妍继续远程指挥：“用力快速朝内、朝上冲击，坚持做，直到老人能顺畅呼吸、咳嗽或者是哭为止，能听明白吗？”
徐先生一刻也不敢耽误，一把抱起坐在轮椅上的老人，按刘晓妍教他的方法施救。
徐先生的妻子一直与刘晓妍保持通话，随时关注着老人的情况。
一下，两下，三下……老人终于咳出了食物。
“咳出来了！”徐先生的妻子急忙告诉刘晓妍。
“先帮老人清理一下口腔中的东西。”刘晓妍仍旧不敢松懈。得知老人能顺畅呼吸，慢慢恢复意识后，刘晓妍悬着的心终于落了地。此时，急救车也已经赶来，医护人员查看情况后告诉徐先生，老人意识清楚，身体已无大碍。
“多亏了调度员，不然真的不敢想象！”事后，徐先生十分感激，这才有了开头的那通“感谢电话”。
刘晓妍告诉记者，2023年5月份，她正式成为一名120急救指挥中心调度员，这是她第一次接到高龄老人卡喉的求助电话。因为之前有临床护士的工作经验，再加上单位的专业培训，又有120急救优先调度指导系统（MPDS）做指导，她才能成功地指导对方通过“海姆立克法”救回老人。
来源：沧州晚报 记者 吕依霖
