“我家附近道路未硬化，通行不是很方便，希望政府能帮忙解决一下。”为进一步畅通民意诉讼渠道，及时掌握社情民意，有效化解信访矛盾纠纷，1月10日，兴园街道党工委副书记、办事处主任周云志到龙门村约访群众，真心实意为群众排忧解难,全力以赴维护社会和谐稳定，党工委副书记林国强、平安法治办主任黄绪辉陪同。
“您先坐下喝口水，慢慢说。”在龙门村信访接待室，周云志热情接待来访群众，认真倾听群众反映的民生问题、个人问题，详细记录，仔细询问事情原委，核实相关情况，耐心解释相关政策，现场提出处理意见，依法依规维护群众利益，力求做到问题不回避、矛盾不上交、服务不缺位。
念民之所忧，行民之所盼。通过开展接访群众活动，真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。落实“四下基层”、做好接访下访工作，真正把信访工作做到群众心坎上，不断提升新时代信访工作水平。
