随着近期气温持续走低，为全面准确掌握辖区居民家的供热情况，确保辖区居民度过一个温暖、祥和的春节，连日来，西固区福利路街道山丹街社区组织开展“访民问暖”行动，坚持家家走到、户户遍访，守护居民“温暖指数”。
社区和供热联络员每天接到居民诉求后第一时间入户排查，重点查看居民家中的调节阀门和供热温度是否达标，亲身感受“暖气热不热、屋内暖不暖”。抽检测温中，社区工作人员联合各供热站使用专业测温设备测量居民家中的温度，耐心征求居民对供热效果的评价，向居民普及供热安全知识，并提醒居民注意用电、用气安全，遇到突发情况第一时间联系社区。同时，社区畅通服务热线和投诉受理机制，积极解决居民投诉，对供热问题投诉的居民开展问题跟踪回访，及时对接物业及热力公司协调处理，确保即时办理，满意办结。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏
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来源： 兰州晚报
