数字化的七条黄金法则

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爱沙尼亚做得更好的地方。与爱沙尼亚相比，奥地利正处于数字化的石器时代。也许也处于铁器时代;无论如何，他们远远落后。

与奥地利不同，爱沙尼亚完全数字化，并促进创新和颠覆。通过：盖蒂图片社

数字化不仅应该被视为一种商业模式，而且应该从公民的角度来看。

当你的第一个孩子在爱沙尼亚出生时，新生儿的名字是在网上输入的。然后，在征得同意的情况下，这些数据会交给医生进行所有进一步的预约。当医生将孩子的出生日期输入电子健康系统时，爱沙尼亚公民的数字身份是自动生成的。然后，父母有一个月的时间将孩子的名字添加到数字身份中 - 在线。

这意味着每个孩子都有一个数字身份证。同样，在爱沙尼亚注册时间较长并因此注册的外国人可以获得数字身份证。尽管如此，预期管理模式适用：医院立即向当局登记后代。这伴随着健康保险的注册（爱沙尼亚只有一个）和社会福利的注册，例如儿童福利和其他补贴。

我是斜杠青年，一个PE背景的杂食性学者！♥致力于剖析如何解决我们这个时代的重大问题！♥使用数据和研究来了解真正有所作为的因素！

数字身份证是新公民实际身份和数字身份的第一块拼图之一。所有官方渠道都可以完全以数字方式处理，或者至少得到数字支持。“德国和奥地利就像威尼斯，”爱沙尼亚国家数字攻势的先驱之一 Siim Sikkut 说：是什么让他恼火？对国家的信任度低。不愿意尝试，简单地从某个地方开始，不愿意弥补公司的任何缺陷。

爱沙尼亚完全数字化，并促进创新和颠覆

你必须能够负担得起这种生活方式，Sikkut 笑着说。这是“爱沙尼亚所没有的奢侈品”，特别是因为该国在 1991 年独立和数十年的苏联占领后不得不从头开始。从那时起，技术进步一直是重中之重。1998 年，爱沙尼亚议会通过了“爱沙尼亚信息政策领域原则”，其中提出了四个目标：立法现代化、促进私营部门发展、促进国家与公民之间的沟通以及提高对创建信息社会问题的认识。2000 年 3 月，“数字签名法案”终于获得通过——从那时起，数字签名具有与手写签名相同的法律后果。

宪法第 44 条规定，每个人都有权自由获取公共信息。国家当局和地方政府机构有义务将他们的活动告知公民，并允许他们访问机构拥有的关于他们的信息。在爱沙尼亚，纳税申报是通过点击鼠标完成的。几乎每个人都在使用它，而税务顾问的职业对个人来说是未知的。

自 1999 年以来，爱沙尼亚内阁一直实行无纸化工作——最初使用固定式计算机，现在使用部长们自己参加会议时随身携带的笔记本电脑和平板电脑。许多文件，如土地登记册，不再以纸质形式存在。自 2003 年 7 月以来，官方公告也只在网上发布。

Skype 不仅是在爱沙尼亚发明的，这是唯一来自欧洲的重大通信技术创新。其技术基于 2003 年在爱沙尼亚编程的软件，用于非法下载音乐。与此同时，小型、成功的初创企业正在进军出口市场——毕竟，爱沙尼亚的销售和盈利机会有限。

爱沙尼亚已经完全数字化，并促进了创新和颠覆。另一方面，在西欧，许多公共服务尚未完全数字化，这是公开可查的。在最初的几个月里，一切都非常乏味。

数字化将像地毯一样铺设在所有应用领域以及公民与国家之间的接触点。电子身份识别选项，即创建数字身份，是核心。这需要一种范式转变，联邦、州和地方政府必须以身作则。

在全球竞争中，数字国家可以成为一个不激动且可持续的成功原则。然而，要做到这一点，重要的是发展其作为服务提供商的功能，并比以前更动态地扩展它。在这个国家，电子政务解决方案的引入太慢，而基于纸张的流程在爱沙尼亚早已数字化，现在很普遍。在新冠疫情之前，数字化是一个陌生的概念，而且不存在数字教学的场景。

在全球竞争中，数字国家可以成为一种不加动且可持续的成功原则

在爱沙尼亚，二十年来，所有学习材料都必须放在网上。幼儿园已经开设了机器人课程。包括学校在内的 100% 的国家机构都相互联网。所有学校都连接到互联网，并配备了交互式智能板、个人电脑和平板电脑。电子学习教材被认为是标准，教科书已经数字化。e-Kool 引入了一个学校管理系统，该系统不仅包括学校管理，还包括学生和家长的许多功能。其中包括数字练习册、学习材料、成绩和成绩概览等等。电子学校系统允许家长在一天中的任何时间了解孩子的学校行为。结果：在欧洲的最后一次 PISA 研究中，它排名第一。奥地利排名第 12 位，呈下降趋势。

联邦结构通常是快速数字化的障碍。虽然维也纳或萨尔茨堡等城市四通八达，但许多农村地区落后，这使得数字参与更加困难。西欧需要更加关注基础设施和推广数字商业模式，以便在全球竞争中保持竞争力。光纤扩张滞后，尤其是在农村地区。在这方面，奥地利明显慢于许多其他欧盟国家。现代高速互联网技术的使用仍然有限，这抑制了数字竞争力。

数字化的黄金法则

公共部门的数字化面临着一个数字化悖论：消费者毫不费力地将个人数据提供给以利润为导向的国际公司。公民回避将个人数据委托给国家或行政部门，因为国家或行政部门的使用受到严格的规定。成功国家数字化的七条黄金法则都以“V”开头。

·信任：在国家与公民之间的关系中，必须出现一种新的信任文化，其内容远不止于在线提供文件。数字化必须成为国家核心竞争力的一部分。

·愿意改变：现代技术不仅主导着通信，而且几乎无可挑剔地渗透到生活的所有领域。这正是需要改变意愿的原因，尤其是在涉及数据保护的杀手锏时。

·责任：国家不仅有责任，而且有责任。它必须确保个人数据处理的透明度和安全性。公民也持怀疑态度，因为私营公司过去曾使用过数据。

·准备：缺乏战略、愿景和能力在公民中造成了不确定性，他们面临着快速的现代化推动。国家必须在这方面采取预防措施和小心翼翼。

·气势：那些为他们的事业 “燃烧 ”的人拥有说服力，他们大力宣传。正是这种动力在过去一直缺乏。

·起色：现有的系统性缺陷必须立即得到补救。过去有太多的项目被搁置了。

·鸟瞰图：跨越国界，尤其是爱沙尼亚，有助于树立新的气味标记，开辟新天地，并从好的例子中汲取力量和动力，尤其是在关于思维方式的讨论方面。

数字化为个人和社会集体带来了积极的变化。愿望和恐惧必须融入数字化转型过程中。我们大概可以在三到五年内完成爱沙尼亚 20 年的工作。我们只需要最终开始在奥地利、德国和整个欧洲奠定基础。

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