没想到，演出服装用完就退货，这样的事情竟然发生在知名乐队身上。近日，某知名乐队的造型师网购了两款西装外套，收到之后穿上参加了某卫视跨年晚会表演，劲歌热舞之后大汗淋漓，下台之后即申请了退货退款。事件被曝光当晚，与该事件相关的造型师因此致歉。
众所周知，相关法律规定消费者可以“七天无理由退货”，以此确保消费者网购商品时具有“后悔权”。这一法规的出台极大地提升了消费者的购物体验，也为电商平台的公平竞争提供了有力保障。只不过，在实际操作中，总有一些消费者滥用这一规定，钻“七天无理由退货”的空子，严重损害商家的利益。
演出服穿过后再退货，可见并非质量问题。此次该乐队造型师在演出前购买服装，演出后申请退货，就是想在满足演出需求后，又不用承担服装费用，明显有利用退货规则“薅羊毛”之意。只考虑满足自身需求，不考虑商家利益，此举看似聪明，实为不妥。即便放在普通消费者身上，也会被视为有失诚信之举，何况是作为公众人物的知名乐队。
虽然该造型师声称，此事与艺人无关，但作为团队成员，艺人及其团队是一体的，两者脱不了干系。此次退货事件引发的更大争议，很大程度上源于大家对公众人物行为的期待与现实的落差。作为知名乐队，艺人及其团队的每一个行为都可能被放大解读，对社会风气产生直接或间接的影响。因此，在处理退货问题时，知名乐队应更加审慎和负责，不能因贪小便宜而给公众带来负面影响。
在当前的电商环境中，“无理由退货”已成为一种常态。此前就有多所高校学生集体退回演出服的类似事件，还有幼儿园表演结束后退回演出服的风波。这种“需要就买，用完即退”的行为无疑增加了商家的运营成本，也损害了商业环境的公平性。
需要强调的是，“无理由退货”并不是一种无限制的权利。换言之，消费者的权利需要得到尊重和保护，但这并不意味着消费者可以滥用这一权利，将商家的诚信和用心视为理所当然。那些滥用规则、钻空子“薅羊毛”的行为最终会害人害己，“薅”光自己的名声。
各大网购平台在保障消费者权益的同时，也应进一步加强对退货商品的审核，建立更加严格的退货标准，确保退货机制的善意不被滥用，与商家、消费者共同构建起一个健康、和谐的网络购物环境。
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来源丨钱江晚报
编辑｜李洋
柳州市互联网信息办公室出品
