作者：陈胜林
来源：给思考留点时间
著名三分钟电梯法则应该大家都知道。
麦肯锡的初级咨询顾问靠着在电梯内的3分钟，影响了公司高层，得到详谈的机会，后面让他主导该项目，项目大获成功。
这个故事告诉我们，我们想要办成一件事，除了靠社交，靠请客吃饭，关键要展示自己的价值，以及注意沟通方式，有效地去影响他人。
怎么影响呢？——坚持梅拉宾法则。
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什么是梅拉宾法则
梅拉宾法则，也称为 “7 - 38 - 55 定律”。是由美国心理学家阿尔伯特・梅拉宾提出的。
该法则指出，在人们进行面对面沟通时，信息的全部表达由 7% 的语言内容、38% 的语音语调以及 55% 的肢体语言组成。
这意味着，我们在与他人沟通时，对方对我们传达信息的理解和感受，只有 7% 取决于我们说了什么，而高达 93% 取决于我们怎么说和做。
那 7% 的语言内容，就是我们所表达的具体文字信息。
例如在一场讨论中我们所阐述的观点、事实、数据等。
38% 的语音语调，则包括我们说话的语速、语调、音量、停顿等。
比如，同样一句话，用缓慢而低沉的语调说出来，可能会传达出悲伤或严肃的情绪；而用轻快、高昂的语调说出来，则可能表达出喜悦或兴奋的情感。
55% 的肢体语言，涵盖了我们的面部表情、眼神交流、手势、身体姿势等。
一个微笑、一次点头、一个坚定的手势，都可能在无声中向对方传递丰富的信息，强化或者改变我们语言所传达的意思。
马丁·路德·金曾公开演讲“我有一个梦想”，从言辞内容上看，他用生动且富有感染力的语言阐述了黑人对自由、平等的渴望和追求。
语音语调方面，他初期语气平和、低沉，随着演讲的推进逐渐高亢激昂，传递出坚定的信念和对未来的希望，极大地调动了现场听众的情绪。
让观众感受到不仅仅是在听一场演讲，而是在参与一场伟大的变革。
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梅拉宾法则如何影响关系？
人际关系的本质，是利益交换。
这是建立在经济基础模型上的，即成本和收益，就是我跟你交往，我要付出什么？并且得到什么？
包含了时间、情感等抽象成分，也包含金钱、地位、资源等等具象成分。
其中最关键的要素是，我的成本，看成本互换是否平衡。
如果成本与收益平衡，那就是良性社交；如果收益远大于成本，那就是最佳社交。
但现实是，每个人对一段关系的评估的标准是不一致的。
举个例子——下属与上级的关系：
上级更加关注的是下属的工作产出的价值，看自己需投多少精力在下属身上。
而下属可能更加关注，我把活干好就行了，不想跟老板有更多接触。
梅拉宾法则就告诉我们，基于人际关系的本质，在社交中应该去繁从简，直达本质，各取所需。
而梅拉宾法则，也提供了对应的想法。
尤其是现在年轻，很多都喜欢“直球式恋爱”，高调表达，直球式表达感受，不要让对方猜。
这样的关系，男女普遍觉得更加舒服，也更有容易走到最后。
哲学领域也有“奥卡姆剃刀法则”，讲的是，如无必要，勿增实体，就是一个事情，能够做一个动作完成，就没有必要做两个动作，体现的也是这个道理。
当然，中国现在仍旧是人情社会，社交上用这个思想执行，固然有些水土不服。
但是我们仍然需要知道，想要建立良性社交关系，也还是需要我们逐步行动，去繁从简。
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如何坚持梅拉宾法则
梅拉宾法则，告诉我们，在社交中去繁从简，直达本质，全面地传达我们的意思和价值，助力我们在社交场中的表现。
具体而言，在生活中我们应该如何坚持梅拉宾法则呢？
这里提供4个方法。
(1) 沟通前全面塑造好形象
沟通不只是说话，更是一场“全身投入”的表达。
以往我们可能过度聚焦言语内容，却忽略了肢体与声音的强大作用。
梅拉宾法则提醒我们，在日常交流、商务谈判、公开演讲等场景下，都要同步打磨肢体语言、优化语音语调、精炼说话内容，塑造饱满立体的沟通形象，传递信息才更全面、有力。
让自己以最饱满的状态，去应对每一场沟通。
（2）多多重视非言语沟通
由于肢体和声音的影响力，占比远超单纯说话，我们千万别做“闷头说话”的人。
我之前在面试的时候吃过很多亏，就是只描述，没有以更多的表情和动作去影响面试官。
怎么操作呢？
比如，线上交流难以施展肢体语言，语音语调就更显重要，多发几条语音时，语气轻快温和些；
视频通话时，注意面部表情、坐姿，都能弥补文字交流的短板，让对方感受到真诚。
（3）面对不同的场景适配沟通方式
不同社交场景侧重点不同。
比如，正式的商务场合，需要肢体沉稳、语调专业、用词精准，展现可靠；
而朋友的聚会，肢体放松、语调诙谐、话语随性，烘托欢乐氛围。
我们要依据情境，动态调整肢体、声音、言语的表现方式，精准对接对方期待，收获更好沟通效果。
（4）尤其要关注情绪共鸣
不要忘记了对方可能也在用梅拉宾法则，我们要关注对方表达的意思和情绪。
声音与肢体更易唤起情绪反应。
安慰他人，一个温暖拥抱（肢体）、轻柔语调，比干巴巴的安慰话术更能抚平悲伤；
庆祝时刻，兴奋高呼、挥舞手臂，能迅速点燃欢快氛围，启示我们善用非言语元素，激发情感共鸣，拉近心理距离。
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什么样的管理者会被淘汰？
非语言信息的力量是巨大的。
在与他人交流时，不能仅仅关注自己说了什么。
更要重视怎么说、怎么做，以及如何更好地向对方传达我们的意思、自身的价值，从而快速地建立起深厚的关系基础。
用利益去束缚别人，用庸俗的饭局和礼物去讨好别人，这是强求的关系，并不长久。
坚持梅拉宾法则，用心去打动心，用眼神、拥抱、手势、姿态、语气、温度、柔情去感染人，这样得到的关系，才有最好的关系。
Photo by Thought Catalog on Unsplash
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